หาก iPhone Duo ของคุณเปิดไม่ติดหรือหน้าจอเป็นสีดำ

ดูวิธีขอความช่วยเหลือหาก iPhone Duo ของคุณเปิดไม่ติดหรือหน้าจอเป็นสีดำ (จอใดจอหนึ่งหรือทั้งคู่)

หากจอภาพด้านในหรือด้านนอกเป็นสีดำอย่างต่อเนื่อง

หากจอภาพด้านในหรือด้านนอกเป็นสีดำอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าอุปกรณ์จะเปิดหรือปิดเครื่องอยู่ก็ตาม ให้ทำดังนี้

1. บนจอภาพที่ยังใช้งานได้ ให้เปิดศูนย์ควบคุม

2. แตะค้างบนปุ่มเปิดปิดที่ด้านขวาบนของศูนย์ควบคุมจนกว่าคุณจะรู้สึกได้ว่าเครื่องสั่น จากนั้นลากแถบเลื่อนเพื่อปิดอุปกรณ์

3. เปิด iPhone Duo ขึ้นมาอีกครั้ง

หาก iPhone Duo ของคุณเปิดไม่ติดหรือหน้าจอทั้งคู่เป็นสีดำ

1. กดและปล่อยอย่างรวดเร็วบนปุ่มระดับเสียงที่อยู่ใกล้กับปุ่มด้านข้าง

2. กดและปล่อยอย่างรวดเร็วบนปุ่มระดับเสียงอีกปุ่มหนึ่ง

3. กดค้างบนปุ่มด้านข้างจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple (ใช้เวลาประมาณ 10 วินาที)

   เล่นหยุดพักเล่นซ้ำ

4. หาก iPhone Duo ของคุณเปิดไม่ติด ให้ชาร์จอุปกรณ์นานหนึ่งชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง หากอุปกรณ์แสดงแบตเตอรี่ต่ำ ให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของ iPhone แล้วชาร์จอุปกรณ์นาน 30 นาทีหรือจนกว่าเครื่องจะเปิดติด

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หาก iPhone Duo ของคุณยังคงเปิดไม่ติด คุณอาจต้องนำเครื่องไปเข้ารับบริการ รับบริการ