หากคุณพบว่าความคิดเห็นหรือการกดถูกใจในอัลบั้มที่แชร์หายไป

หากคุณไม่พบความคิดเห็นหรือการกดถูกใจบนอัลบั้มที่แชร์ในแอปรูปภาพ ให้ตรวจสอบสถานะระบบและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

1. ไปที่หน้าสถานะระบบเพื่อดูปัญหาที่ส่งผลกระทบกับรูปภาพ

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ทั้งหมดโดยไปที่ apple.com/th หรือ iCloud.com

3. บันทึกรูปภาพในอัลบั้มที่แชร์ของคุณ

4. ใน iOS, iPadOS, visionOS หรือ macOS เวอร์ชั่น 26 หรือก่อนหน้า ให้ปิดการใช้งานอัลบั้มที่แชร์ แล้วเปิดใหม่

   • บน iPhone, iPad หรือ Vision Pro ให้ไปที่การตั้งค่า แตะ “แอป” แล้วแตะ “รูปภาพ” ปิดการใช้งานอัลบั้มที่แชร์ รอ 10 นาที เปิดใช้อัลบั้มที่แชร์อีกครั้ง

   • บน Mac ของคุณ ให้เปิดแอปรูปภาพ จากแถบเมนูที่ด้านบนของหน้าจอ ให้เลือก “รูปภาพ” แล้วเลือกการตั้งค่า ใน macOS Monterey หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้เลือก “รูปภาพ” แล้วเลือกการตั้งค่า คลิกแถบ iCloud จากนั้นยกเลิกการเลือก “อัลบั้มที่แชร์” รอ 10 นาที เลือก “อัลบั้มที่แชร์” เพื่อเปิดใช้อีกครั้ง