หากคำขอปลดล็อคบัญชี Apple ของคุณถูกปฏิเสธ
หากคำขอปลดล็อคบัญชี Apple ของคุณถูกปฏิเสธ คำตัดสินนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด แม้ว่าบริการช่วยเหลือของ Apple จะไม่สามารถช่วยเปิดใช้งานบัญชี Apple ที่ถูกล็อคของคุณได้ แต่คุณยังสามารถใช้อุปกรณ์ของคุณกับบัญชี Apple ใหม่ได้
หากคุณเห็น "บัญชีนี้ถูกล็อคและไม่สามารถใช้งานได้" หรือได้รับอีเมลที่ระบุว่า "เราได้ตรวจสอบคำขอของคุณแล้วและคำขอถูกปฏิเสธ" แสดงว่าคำขอปลดล็อคบัญชี Apple ของคุณถูกปฏิเสธ
ส่งคำขอปลดล็อคการเข้าใช้เครื่อง
หากคำขอปลดล็อคบัญชี Apple ของคุณถูกปฏิเสธ คุณอาจต้องลบการล็อคการเข้าใช้เครื่องออกจากอุปกรณ์เพื่อใช้อุปกรณ์เหล่านั้นกับบัญชี Apple ใหม่
หากต้องการปลดล็อคการเข้าใช้เครื่องในอุปกรณ์ออก ให้ไปที่พอร์ทัลการล็อคการเข้าใช้เครื่อง และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อเริ่มส่งคำขอรับบริการช่วยเหลือเกี่ยวกับการล็อคการเข้าใช้เครื่อง คุณจะต้องแสดงเอกสารหลักฐานการซื้ออุปกรณ์
สร้างบัญชี Apple ใหม่
หากต้องการใช้อุปกรณ์ต่อไปหรือใช้อุปกรณ์เครื่องใหม่ คุณสามารถสร้างบัญชี Apple ใหม่ได้
เหตุผลที่บัญชี Apple ถูกล็อค
โดยทั่วไปแล้ว บัญชี Apple จะถูกล็อคด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น
หลักฐานการส่งสแปมด้วยปฏิทิน, iMessage หรือเมล
การไม่ชำระค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระให้กับ Apple
กิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
ลูกค้าขอให้ยกเลิกบัญชี Apple
คำขอหรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ตุลาการ หรือหน่วยงานของรัฐอื่นๆ
การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข