หากคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหา Apple Intelligence

หากอุปกรณ์ของคุณตรวจพบความไม่สอดคล้องกันกับ Private Cloud Compute คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนในแอปการตั้งค่า

Private Cloud Compute มีการทํางานอย่างไร

รากฐานของความเป็นส่วนตัวอันสุดล้ำของ Apple Intelligence คือการประมวลผลบนอุปกรณ์ที่ช่วยให้ Apple Intelligence รับรู้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยไม่ต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โมเดล Apple Intelligence จะทํางานบนอุปกรณ์ตลอดเวลาเมื่อใดก็ตามที่ทำได้ งานจึงเสร็จสมบูรณ์โดยไม่ต้องออกจากอุปกรณ์ของคุณ

สําหรับคําขอที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้พลังการประมวลผลมากขึ้น Apple Intelligence จะใช้ Private Cloud Compute ซึ่งเป็นระบบอัจฉริยะบนเซิร์ฟเวอร์ที่ออกแบบมาเพื่อจัดการกับคําขอที่ซับซ้อนขึ้นโดยที่ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณไปพร้อมๆ กัน เมื่อคําขอถูกส่งไปยัง Private Cloud Compute เฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคําขอของคุณเท่านั้นที่จะถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ Apple Silicon ก่อนที่จะถูกลบออก ข้อมูลนี้ใช้เพื่อดําเนินการตามคําขอของคุณเท่านั้นโดยจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ และ Apple จะไม่สามารถเข้าถึงได้

ก่อนส่งคําขอไปยัง Private Cloud Compute อุปกรณ์ของคุณจะตรวจสอบบันทึกความโปร่งใสสาธารณะเพื่อยืนยันซอฟต์แวร์ที่ทํางานบนเซิร์ฟเวอร์ Apple ที่ขับเคลื่อน Private Cloud Compute

หากอุปกรณ์ของคุณตรวจพบความไม่สอดคล้องกันในบันทึกความโปร่งใสสาธารณะนี้ อุปกรณ์จะไม่ส่งคําขอของคุณไปยัง Private Cloud Compute และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ แต่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแทน คุณสามารถดูการแจ้งเตือนนี้ได้ในแอปการตั้งค่า

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Private Cloud Compute

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับปัญหา Apple Intelligence

คุณสามารถใช้คุณสมบัติ Apple Intelligence ต่อไปได้ คุณสมบัติที่ใช้การประมวลผลบนอุปกรณ์จะยังคงทํางานต่อไป และอุปกรณ์ของคุณจะส่งคําขอไปยัง Private Cloud Compute ก็ต่อเมื่อความขัดข้องหรือปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วเท่านั้น

การแจ้งเตือนนี้เป็นไปได้ว่าเกิดจากหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนอาจหมายความว่าบริการขัดข้องหรือ Private Cloud Compute ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว หากสถานะ Private Cloud Compute แสดงเป็นสีแดงหรือสีส้มในหน้าสถานะระบบของ Apple แสดงว่าบริการขัดข้อง ลองส่งคําขอของคุณอีกครั้งในภายหลัง

  • ตรวจสอบหน้าสถานะระบบ

• การแจ้งเตือนอาจหมายความว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาในการสื่อสารกับ Private Cloud Compute หรือในสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยากมาก ผู้โจมตีที่ใช้วิธีแยบยลอาจพยายามทำอันตรายต่อความปลอดภัยของ Private Cloud Compute หากไม่มีการรายงานบริการขัดข้องในหน้าสถานะระบบ คุณควรติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

  • ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple หากมีปัญหาเกี่ยวกับ Private Cloud Compute