ใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษสำหรับ Apple TV ของคุณ

เมื่อใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มี Apple TV สำหรับเปลี่ยนทดแทน พร้อมทุกสิ่งที่ต้องใช้ในการส่งคืน Apple TV เครื่องเดิมของคุณ

เกี่ยวกับบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ

• เมื่อใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ Apple จะส่ง Apple TV สำหรับเปลี่ยนทดแทนให้คุณก่อน คุณจึงไม่ต้องรอรับการซ่อม

• หลังจากที่คุณได้รับ Apple TV สำหรับเปลี่ยนทดแทนแล้ว ให้ใช้กล่องเดียวกันเพื่อส่งผลิตภัณฑ์เครื่องเดิมของคุณกลับมาทันที โดย Apple จะต้องได้รับผลิตภัณฑ์เดิมของคุณภายในสิบวันหลังจากที่จัดส่งเครื่องสำหรับเปลี่ยนทดแทนไปให้

• ผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนของคุณได้รับการคุ้มครองเป็นเวลา 90 วันหรือตามเวลาที่เหลือของการรับประกันผลิตภัณฑ์เดิมของคุณ แล้วแต่ว่ากรณีใดจะนานกว่า ความคุ้มครองนี้เพิ่มเติมจากสิทธิ์ใดๆ ที่ได้รับจากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ หรือแผน AppleCare ใดๆ

ค้นหาวันที่จัดส่งผลิตภัณฑ์ Apple TV สำหรับเปลี่ยนทดแทนของคุณ

ก่อนส่งคืน Apple TV ของคุณ

ลบข้อมูล Apple TV กู้คืนเครื่องให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออก ดังนี้

1. บน Apple TV ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ระบบ (หรือทั่วไป) > รีเซ็ต

2. เลือกรีเซ็ต (หรือรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊ก Apple TV เข้ากับแหล่งจ่ายไฟไว้ตลอดเวลาจนกว่ากระบวนการรีเซ็ตจะเสร็จสมบูรณ์

บรรจุ Apple TV ของคุณ

เมื่อคุณบรรจุหีบห่อ Apple TV อย่าใส่อย่างอื่นลงในกล่อง เช่น รีโมท สาย หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ เพราะหากใส่มาจะไม่ได้รับคืน

Apple TV 4K รุ่นที่ 2, Apple TV 4K รุ่นที่ 1 และ Apple TV HD

1. ใส่อุปกรณ์ของคุณลงในถุงจากเยื่อไม้ จากนั้นเปิดแผ่นกระดาษแข็งและวางอุปกรณ์ที่บรรจุถุงแล้วลงในฐานของกล่องใต้แผ่นกระดาษแข็ง อย่าวางอุปกรณ์ลงในกล่องโดยไม่เปิดแผ่นกระดาษแข็ง

2. ปิดแผ่นกระดาษแข็ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแถบล็อคสองแถบบนแผ่นกระดาษแข็งยึดเข้ากับกล่องแน่นหนาดีแล้ว

3. ปิดกล่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดสติกเกอร์แบตเตอรี่ราบไปบนกล่องและไม่ได้ปิดทับด้วยเทปหรือป้ายข้อมูลการจัดส่ง

Apple TV 4K รุ่นที่ 3

1. ถอดปลั๊ก Apple TV แล้ววางลงในกล่องผลิตภัณฑ์แล้วปิดฝา

2. วางกล่องผลิตภัณฑ์ลงในช่องกันกระแทกในกล่องจัดส่ง

3. ส่งกล่องไปที่ Apple ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดสติกเกอร์แบตเตอรี่ราบไปบนกล่องและไม่ได้ปิดทับด้วยเทปหรือป้ายข้อมูลการจัดส่ง

จัดส่ง Apple TV ของคุณไปที่ Apple

1. หาชื่อผู้จัดส่งบนป้ายข้อมูลการจัดส่ง

2. ไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อนัดหมายเวลารับหรือค้นหาสถานที่ส่ง

อย่าลืมขอใบรับพัสดุจากผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อยืนยันว่าคุณได้ส่ง Apple TV เข้ารับบริการแล้ว

Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง