เกี่ยวกับกล้องหน้าของแท้ของ iPhone

ชิ้นส่วนแท้จาก Apple ได้รับการออกแบบ ทดสอบ และผลิตตามมาตรฐานคุณภาพสูงของ Apple ซึ่งตรงตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงานที่เข้มงวด ดูข้อมูลเกี่ยวกับกล้องหน้าของแท้ของ iPhone : กล้อง TrueDepth และ Center Stage1 ซึ่งเปิดใช้งานคุณสมบัติต่างๆ เช่น Face ID

ดูเกี่ยวกับตัวเลือกในการซ่อมของคุณ

หากคุณต้องการเปลี่ยนกล้องหน้าของ iPhone สำคัญมากที่จะต้องให้ช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมซึ่งใช้ชิ้นส่วนกล้องหน้าของแท้ของ iPhone เป็นผู้ซ่อมอุปกรณ์ดังกล่าว

สำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ การไปพบผู้ให้บริการระดับมืออาชีพที่มีช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองซึ่งใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดและน่าเชื่อถือที่สุดในการรับการซ่อม ผู้ให้บริการเหล่านี้รวมถึง Apple และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple รวมถึงผู้ให้บริการซ่อมอิสระที่สามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้ของ Apple2 การซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมและใช้ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้อาจส่งผลต่อความปลอดภัยของอุปกรณ์หรืออาจทำให้เกิดการทำงานขัดข้องหรือปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพของภาพ ชิ้นส่วนกล้องหน้าของ Apple ได้รับการออกแบบมาให้สามารถใส่เข้าในอุปกรณ์ได้อย่างพอดี นอกจากนี้ การซ่อมที่ไม่ได้เปลี่ยนสกรูหรือฝาครอบอย่างถูกต้องอาจทำให้มีชิ้นส่วนที่หลวมหลงเหลืออยู่ ซึ่งอาจสร้างความเสียหายให้กับแบตเตอรี่ ทำให้เกิดภาวะความร้อนสูงกว่าปกติ หรือทำให้เกิดการบาดเจ็บได้

คุณสามารถเปลี่ยนกล้องหน้าของ iPhone ได้ ทั้งที่อยู่ในหรือนอกการรับประกัน ขึ้นอยู่กับตําแหน่งที่ตั้งของคุณ ไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือคุณสามารถจัดส่ง iPhone ของคุณไปยังศูนย์ซ่อม Apple ได้ นอกจากนี้ยังมีชิ้นส่วนของแท้จาก Apple ให้บริการสำหรับการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระหรือผ่านการซ่อมแบบบริการตนเองด้วย3

เริ่มต้นใช้งานบริการกล้อง

Face ID ออกแบบมาเพื่อรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวให้กับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของคุณ รวมถึงข้อมูลทางการเงินและสุขภาพ คุณจะไม่สามารถใช้ Face ID เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ อนุญาตการชำระเงิน หรือลงชื่อเข้าใช้แอปได้จนกว่ากระบวนการปรับเทียบจะเสร็จสมบูรณ์ อุปกรณ์ของคุณจะแสดงคำว่า Finish Repair (ซ่อมให้เสร็จสมบูรณ์) ถัดจากกล้อง TrueDepth จนกว่าคุณจะซ่อมเสร็จด้วยผู้ช่วยการซ่อม

เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับกล้องหน้าที่ไม่ใช่ของแท้

หากผู้ให้บริการใช้กล้องหน้าที่ไม่ใช่ของแท้ หรือไม่ซ่อมให้เสร็จสมบูรณ์ อาจเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้ขึ้นเช่นกัน

  • กล้องโฟกัสไม่ถูกต้องหรือภาพไม่คมชัด

  • เมื่อใช้โหมดภาพถ่ายบุคคล ตัวแบบจะไม่อยู่ในโฟกัสหรืออยู่ในโฟกัสเพียงบางส่วน หรือเอฟเฟ็กต์ระยะชัดลึกไม่ปรากฏตามที่คาดไว้

  • แอปของบริษัทอื่นที่ใช้กล้องอาจหยุดการทำงานหรือออกโดยไม่คาดคิด

  • การแสดงตัวอย่างแบบเรียลไทม์ในแอปของบริษัทอื่นว่างเปล่าหรือค้าง

  • Memojis ไม่ตรงหรือไม่ตรวจจับการแสดงออกทางสีหน้าของคุณ

ตรวจสอบชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการของอุปกรณ์

เมื่อใช้ iPhone 12 ขึ้นไป คุณสามารถไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ เพื่อดูชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการของ iPhone ของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถดูได้ว่ากล้องหน้าถูกเปลี่ยนหรือไม่

หากดำเนินการซ่อมโดยใช้ชิ้นส่วนแท้และใช้กระบวนการของ Apple คำว่า Genuine (ชิ้นส่วนแท้) จะแสดงขึ้นถัดจากกล้อง TrueDepth

หน้าจอชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการที่แสดงการเปลี่ยนชิ้นส่วนของแท้ของ Apple

สําหรับ iPhone 16 ขึ้นไป คุณสามารถเปลี่ยนกล้องหน้าด้วยกล้องจาก iPhone อีกเครื่องที่เป็นรุ่นเดียวกันได้ และเมื่อการปรับเทียบการซ่อมเสร็จสิ้น คุณจะเห็นคำว่า "ใช้แล้ว" ถัดจากกล้อง TrueDepth4

หลังจากติดตั้งกล้องหน้าของแท้ใหม่ของ Apple แล้ว คุณจะเห็นข้อความ Finish Repair (ซ่อมให้เสร็จสมบูรณ์) ถัดจากกล้อง TrueDepth จนกว่าคุณจะซ่อมเสร็จด้วยผู้ช่วยการซ่อม

ข้อความ Face ID Issue (ปัญหา Face ID) อาจปรากฏขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึง:

  • ชิ้นส่วนถูกเปลี่ยนเป็นชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้

  • ชิ้นส่วนดังกล่าวเคยใช้หรือติดตั้งใน iPhone อีกเครื่อง5

  • ชิ้นส่วนไม่ทำงานตามที่คาดไว้

  • การปรับเทียบชิ้นส่วนไม่สมบูรณ์

    ข้อความปัญหาในประวัติชิ้นส่วนและการรับบริการ

ข้อความนี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการใช้ iPhone หรือการเข้าถึงกล้องของคุณ อย่างไรก็ตาม จนกว่ากระบวนการปรับเทียบจะเสร็จสิ้น คุณจะไม่สามารถใช้ Face ID เพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ อนุญาตการชําระเงิน หรือลงชื่อเข้าใช้แอป หากคุณเปลี่ยนกล้องหน้าบน iPhone 14 หรือใหม่กว่า กล้องจะใช้งานไม่ได้จนกว่าคุณจะซ่อมหรือกู้คืน iPhone ของคุณ

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ชิ้นส่วนและประวัติการเข้ารับบริการของ iPhone.

  1. กล้อง Center Stage ใช้งานได้บน iPhone 17 รุ่นต่างๆ และ iPhone Air

  2. ผู้ให้บริการซ่อมอิสระสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนของแท้ เครื่องมือ การฝึกอบรม คู่มือการให้บริการ การวินิจฉัย และแหล่งข้อมูลของ Apple การซ่อมโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare แต่อาจได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันการซ่อมของผู้ให้บริการเอง

  3. การซ่อมแบบบริการตนเองหรือ Self Service Repair ช่วยให้ลูกค้าที่มีประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนสามารถทำการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันด้วยตนเองได้โดยใช้ชิ้นส่วนของแท้ เครื่องมือ และคู่มือการซ่อมของ Apple ปัจจุบันการซ่อมแบบบริการตนเองมีในบางประเทศหรือบางภูมิภาคสำหรับ iPhone บางรุ่นที่เปิดตัวในปี 2021 หรือใหม่กว่า หากต้องการดูคู่มือการซ่อมและสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับรุ่นที่เข้าเกณฑ์ ให้ไปยังหน้าการซ่อมแบบบริการตนเอง

  4. ชิ้นส่วนที่เคยใช้แล้วอาจทำงานใน iPhone เครื่องอื่นได้ แต่เนื่องจากเคยผ่านการใช้งานหรือถูกดัดแปลง ประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพจึงอาจไม่สม่ำเสมอ

  5. iPhone 16 ขึ้นไปรองรับการนํากล้องหน้าจาก iPhone รุ่นเดียวกันกลับมาใช้ใหม่

วันที่เผยแพร่: