หากการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟไม่ทำงานตามที่คาดไว้บน AirPods Pro ของคุณ
ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone, iPad หรือ Mac ที่เชื่อมต่ออยู่ของคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุด
ใส่ AirPods Pro ทั้งสองข้างเข้าในหู แล้วตรวจสอบว่าการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟ (ANC) เปิดอยู่
ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานเสียงตามสภาพแวดล้อมอยู่หรือไม่ เสียงตามสภาพแวดล้อมจะปรับการตั้งค่าการควบคุมเสียงรบกวนตามสภาพแวดล้อมของคุณ
ทำความสะอาดไมโครโฟนและตะแกรงลำโพงด้วยสำลีก้านที่แห้ง บางครั้งการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟอาจได้รับผลกระทบหากมีสิ่งสกปรกหรือขี้หูสะสมอยู่ หากเกิดกรณีนี้ขึ้น คุณอาจประสบปัญหาดังต่อไปนี้
ไม่ได้ยินเสียงเบส
ได้ยินเสียงรอบข้างดังยิ่งขึ้น เช่น เสียงถนนหรือเครื่องบิน
หากการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้บน AirPods Pro (รุ่นที่ 1) ให้ดูโปรแกรมการบริการ AirPods Pro สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเสียง หากการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟยังคงไม่ทำงานตามที่คาดไว้บน AirPods Pro (รุ่นที่ 2) ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple