ส่ง iPhone ของคุณไปที่ Apple เพื่อรับบริการ
หลังจากที่คุณติดต่อ Apple เพื่อขอรับบริการแล้ว* คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มีทุกสิ่งที่ต้องใช้ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยัง Apple
ก่อนจัดส่ง iPhone
สำรองข้อมูลใน iPhone
ลบข้อมูล iPhone ของคุณเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลและลบออกจากบัญชี Apple ของคุณ: ในการตั้งค่า แตะทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone จากนั้นแตะลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด คุณต้องป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Apple ของคุณเพื่อยืนยัน
หาก iPhone ของคุณใช้ซิมการ์ดจริง ให้ถอดซิมการ์ดออก แล้วเก็บไว้ในที่ปลอดภัย หาก iPhone ของคุณใช้ eSIM โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายเพื่อระงับบริการชั่วคราว
ปิดเครื่อง iPhone
บรรจุ iPhone ใส่หีบห่อ
เมื่อคุณบรรจุ iPhone อย่าใส่สิ่งอื่นใดลงในกล่อง เช่น เคสโทรศัพท์, อะแดปเตอร์แปลงไฟ, สาย USB หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ หากทำเช่นนั้น คุณจะไม่ได้รับคืน
ใส่ iPhone ลงในถุง
วางถุงลงในกล่องจัดส่งแล้วปิดกล่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดสติกเกอร์แบตเตอรี่ราบไปบนกล่องและไม่ได้ปิดทับด้วยเทปหรือป้ายข้อมูลการจัดส่ง
จัดส่ง iPhone ไปยัง Apple
หาชื่อผู้ให้บริการจัดส่งบนป้ายข้อมูลการจัดส่ง
เข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อนัดหมายเวลาเข้ารับหรือค้นหาจุดรับฝากส่งพัสดุ
อย่าลืมขอใบรับพัสดุจากผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อยืนยันว่าคุณได้ส่ง iPhone เข้ารับบริการแล้ว Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง
*การส่งเครื่องเข้ารับบริการอาจไม่มีให้บริการในบางประเทศหรือบางภูมิภาค