ถ้าคุณไม่เห็นแอปและคอนเทนต์ที่สมาชิกในครอบครัวแชร์

ถ้าสมาชิกในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวของคุณไม่เห็นคอนเทนต์ที่แชร์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการแชร์สินค้าที่ซื้อของคุณว่าสามารถแชร์รายการดังกล่าวได้หรือไม่ และอื่นๆ

ตรวจสอบการตั้งค่าการแชร์กันในครอบครัวของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Apple เดียวกันสำหรับการแชร์กันในครอบครัวและสื่อและสินค้าที่ซื้อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการแชร์สินค้าที่ซื้อแล้ว จากนั้นขอให้สมาชิกครอบครัวตรวจสอบการตั้งค่าของตนด้วย หากต้องการแชร์สินค้าที่ซื้อกับกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว คุณและผู้ที่คุณพยายามแชร์ด้วยจะต้องเปิดการแชร์สินค้าที่ซื้อ

ดูวิธีเปิดการแชร์สินค้าที่ซื้อ

บน iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS 16 หรือใหม่กว่า

1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะครอบครัว

2. แตะชื่อของคุณ

3. จดบัญชี Apple ที่แสดงรายการไว้

   

4. แตะ “สินค้าที่ซื้อ”

5. แตะบัญชี Apple สำหรับการซื้อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าบัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้แตะแชร์โดยใช้บัญชี Apple ที่สอง แล้วป้อนบัญชี Apple และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Apple นั้น

   

บน Mac ที่ใช้ macOS Ventura หรือใหม่กว่า

1. เลือกเมนู Apple  คลิกการตั้งค่าระบบ แล้วคลิกครอบครัว

2. คลิกชื่อของคุณและจดบันทึกว่าบัญชี Apple ใดอยู่ในรายการ

3. คลิกสินค้าที่ซื้อและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว หากไม่ใช่ ให้คลิกข้อมูลส่วนบุคคลที่แถบด้านข้าง จากนั้นคลิก “แชร์โดยใช้บัญชี Apple รอง” ป้อนที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สำหรับบัญชี Apple นั้น จากนั้นป้อนรหัสผ่านของคุณ

   

4. เปิด App Store

5. บนแถบเมนู ให้เลือก “ร้าน” จากนั้นเลือก “บัญชี”

6. คลิกชื่อของคุณที่ด้านบนสุดของหน้าจอ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

หากคุณยังคงไม่เห็นคอนเทนต์ที่แชร์

• ลงชื่อออกจากสื่อและสินค้าที่ซื้อ

• เรียนรู้ว่าคอนเทนต์ประเภทใดที่สามารถแชร์ได้

• ดูว่าแอปที่ซื้อถูกซ่อนอยู่หรือไม่

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นไปตามความต้องการของระบบ

• ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อภายในแอป การสมัครรับในแอป และการซื้อภายในแอปแบบใช้แล้วไม่หมดไป

ลงชื่อออกจากสื่อและสินค้าที่ซื้อ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าบริการทั้งหมดของ Apple โดยใช้บัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์คอนเทนต์กับครอบครัว คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อออกจากบริการอื่นที่ใช้บัญชี Apple ของคุณ อย่างเช่น iCloud หรือ iMessage

บน iPhone หรือ iPad

1. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะ [ชื่อของคุณ]

2. แตะ “สื่อและสินค้าที่ซื้อ”

3. แตะลงชื่อออก จากนั้นแตะยืนยัน

4. แตะ “สื่อและสินค้าที่ซื้อ” จากนั้นแตะ “ดูบัญชี” และลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

บน Mac

1. เปิด App Store

2. ในแถบเมนู ให้เลือก “ร้าน” จากนั้นคลิกลงชื่อออก

3. ในแถบเมนู ให้เลือก “ร้าน” จากนั้นคลิกลงชื่อเข้า

4. ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

บน Apple TV

1. ไปที่การตั้งค่า คลิก “โปรไฟล์และบัญชี” จากนั้นคลิก [ชื่อของคุณ]

2. เลือก “ร้าน”

3. เลือกลงชื่อออก

4. เลือกลงชื่อเข้า

5. ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่คุณใช้สำหรับการแชร์กันในครอบครัว

ดูว่าคอนเทนต์ประเภทใดที่สามารถแชร์ได้

การสมัครรับบางบริการ เช่น แผนและการสมัครรับ Apple Music และ Apple One แบบรายบุคคล และการซื้อภายในแอปจากแอปที่ไม่เข้าร่วม ไม่สามารถแชร์ผ่านการแชร์กันในครอบครัวได้

ดูเกี่ยวกับประเภทคอนเทนต์ที่คุณสามารถแชร์กับครอบครัวได้

ดูวิธีเพิ่มสมาชิกครอบครัวในการสมัครรับที่คุณแชร์

ถามสมาชิกในครอบครัวว่าแอปที่ซื้อนั้นถูกซ่อนอยู่หรือไม่

หากสมาชิกในครอบครัวซ่อนหนึ่งในแอปที่ซื้อมา จะไม่มีใครในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวเห็นแอปนั้น เมื่อคุณซ่อนแอปที่ซื้อมา แอปนั้นจะซ่อนการซื้อภายในแอปและการสมัครรับภายในแอปด้วย

ดูวิธีซ่อนหรือเลิกซ่อนสินค้าที่ซื้อจาก App Store

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นไปตามความต้องการของระบบ

หากต้องการเข้าใช้งานคอนเทนต์ที่แชร์ของครอบครัว คุณต้องมี iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS 9 หรือใหม่กว่า หรือ Mac ที่ใช้ OS X El Capitan 10.11 หรือใหม่กว่า หากคุณใช้อุปกรณ์รุ่นเก่า คุณจะไม่เห็นคอนเทนต์ที่ครอบครัวของคุณแชร์