หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน Apple Watch ของคุณได้
หากคุณเห็นการแจ้งเตือนหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง หรือคุณไม่สามารถรับข้อความได้ ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
หากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง
หากคุณเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์
สีแดง หรือ "ไม่ได้ส่ง" ถัดจากข้อความ ให้แตะที่การแจ้งเตือนเพื่อลองส่งข้อความอีกครั้ง หากข้อความยังคงไม่สามารถส่งได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้
หากคุณไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้
หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ลองส่งหรือรับข้อความบน Apple Watch ของคุณอีกครั้ง
ตรวจสอบศูนย์ควบคุม
หากคุณเห็นไอคอนโหมดห้ามรบกวนหรือโหมดเครื่องบิน
บนหน้าปัดนาฬิกา
คุณต้องปิดการตั้งค่าในศูนย์ควบคุม
หากต้องการเปิดศูนย์ควบคุม ให้กดปุ่มด้านข้าง แตะไอคอนห้ามรบกวนและไอคอนโหมดเครื่องบินที่ไฮไลท์ไว้เพื่อปิดการตั้งค่า
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
ตรวจสอบว่า Apple Watch สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone เครือข่ายเซลลูลาร์ หรือเครือข่าย Wi-Fi ของคุณได้ หากต้องการส่งและรับ SMS/MMS จาก Apple Watch รุ่นเซลลูลาร์ iPhone ที่จับคู่ของคุณจะต้องเปิดเครื่องอยู่และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์ แต่ iPhone ไม่จำเป็นต้องอยู่ใกล้ๆ
แม้ว่า iPhone ของคุณจะไม่ได้เชื่อมต่อหรือเปิดเครื่องอยู่ คุณก็สามารถส่งและรับ iMessage บน Apple Watch ได้ หาก Apple Watch ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเซลลูลาร์
ดูว่า Apple Watch เชื่อมต่ออย่างไรและรับความช่วยเหลือหากอุปกรณ์ตัดการเชื่อมต่อ
ลองส่งข้อความจาก iPhone ของคุณ
หาก iPhone ไม่สามารถรับส่งข้อความได้ ให้ลองแก้ไขข้อความบน iPhone
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว
เปิดแอป Apple Watch บน iPhone แล้วแตะแท็บ Apple Watch ของฉัน จากนั้นแตะทั่วไป > บัญชี Apple
ตรวจสอบการตั้งค่า iMessage ของคุณ
บน iPhone ให้ไปที่การตั้งค่า > ข้อความ แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า iMessage ของคุณเปิดอยู่
จากนั้นแตะ "ส่งและรับ" แล้วตรวจสอบว่าคุณใช้บัญชี Apple เดียวกับที่ Apple Watch ใช้อยู่
หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ ให้ลงชื่อเข้าใช้ iMessage ด้วยบัญชี Apple
ลงชื่อออกจาก iMessage
แตะการตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ แตะบัญชี Apple จากนั้นแตะลงชื่อออก
แล้วแตะที่การตั้งค่า > ข้อความ ปิดการใช้งาน iMessage แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ลงชื่อเข้าใช้ iMessage อีกครั้ง
แตะการตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ > ใช้บัญชี Apple ของคุณสำหรับ iMessage แล้วลงชื่อเข้าใช้
รีสตาร์ท Apple Watch และ iPhone ของคุณ
ดูวิธีรีสตาร์ท Apple Watch และรีสตาร์ท iPhone
ตรวจหารายการอัปเดต
ดูวิธีอัปเดต Apple Watch และอัปเดต iPhone
ติดต่อเรา
ก่อนติดต่อเรา ให้เลิกจับคู่ Apple Watch ของคุณ จากนั้นจับคู่อีกครั้ง หากคุณยังคงไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
ดูเพิ่มเติม
ดูวิธีใช้แอปข้อความบน Apple Watch