หากคุณไม่พบหรือไม่สามารถใช้สินค้าที่ซื้อภายในแอปได้
หากคุณไม่พบหรือไม่สามารถใช้สินค้าที่ซื้อไว้ภายในแอปได้ ให้ลองกู้คืน
กู้คืนสินค้าที่คุณซื้อภายในแอป
สินค้าบางอย่างที่ซื้อภายในแอป เช่น เงินตราหรือคำใบ้ในเกมนั้น เป็นสินค้าแบบใช้แล้วหมดไป ซึ่งหมายความว่าสินค้านั้นจะหมดไปเมื่อคุณใช้ และหากสินค้าที่คุณซื้อเป็นแบบใช้แล้วหมดไป จะไม่สามารถกู้คืนได้ ดูเกี่ยวกับการซื้อภายในแอปประเภทต่างๆ
คุณอาจสามารถกู้คืนสินค้าที่ไม่ใช่แบบใช้แล้วหมดไปได้ เช่น การอัปเกรดเป็นเวอร์ชั่นโปร คุณสมบัติพิเศษในเกม หรือการสมัครรับ โดยทําดังนี้
เปิดแอปที่คุณใช้ในการสั่งซื้อรายการนั้นๆ
มองหาตัวเลือกในการกู้คืน คุณอาจพบตัวเลือกดังกล่าวอยู่ในร้านค้าของแอป เมนูหลัก เมนูการตั้งค่า หรือเมนูตัวเลือก
หากพยายามกู้คืนแล้วแต่ไม่เป็นผลหรือพบข้อผิดพลาด
ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันกับที่คุณใช้ซื้อสินค้า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาตให้สามารถทำการซื้อภายในแอปบนอุปกรณ์ของคุณแล้ว
รีสตาร์ทเครื่อง.
หากมีการเรียกเก็บเงินค่าสินค้าที่คุณซื้อแล้ว แต่ยังคงกู้คืนไม่ได้ ให้ติดต่อนักพัฒนาแอปเพื่อขอความช่วยเหลือ และคุณสามารถแจ้งปัญหาไปยัง Apple ได้ด้วย
