หาก Apple TV ของคุณไม่มีเสียง
ดูสิ่งที่ควรทำหากวิดีโอของคุณมีภาพแต่ไม่มีเสียงบนอุปกรณ์ Apple TV
ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเป็นอันดับแรก
ตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่หลังเสร็จแต่ละขั้นตอน
ถอดปลายสาย HDMI ทั้งสองด้านออก แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ให้แน่น
ลองใช้สาย HDMI อื่น สำหรับ HDMI 2.1 ให้ใช้สาย Ultra High Speed HDMI สำหรับ HDMI 2.0 ให้ใช้สาย Premium High Speed HDMI
ปิดทีวีและถอดปลั๊ก Apple TV ของคุณออกจากแหล่งจ่ายไฟ เสียบปลั๊ก Apple TV กลับเข้าไปที่แหล่งจ่ายไฟใหม่ จากนั้นเปิดทีวีอีกครั้ง หากคุณใช้ตัวรับสัญญาณ AV หรือตัวรับสัญญาณลำโพง ให้ถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
หากคุณใช้สวิตช์ HDMI หรือตัวรับสัญญาณ ให้ลองเชื่อมต่อ Apple TV ของคุณกับทีวีโดยตรงแทนที่จะเชื่อมต่อกับสวิตช์หรือตัวรับสัญญาณ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้ปรึกษาผู้ผลิตสวิตช์ HDMI หรือตัวรับสัญญาณของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
ไปที่การตั้งค่า Apple TV > วิดีโอและเสียง > รูปแบบเสียง จากนั้นเปิดเปลี่ยนรูปแบบ แล้วเลือกรูปแบบเสียงอื่น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกสเตอริโอแทน Dolby Digital 5.1 ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบเสียงที่รองรับบน Apple TV
ไปที่การตั้งค่า Apple TV > วิดีโอและเสียง แล้วตั้งค่าโหมดเสียงเป็น 16 บิต หากคุณกำลังใช้ลำโพงทีวี ซาวด์บาร์ หรือตัวรับสัญญาณสำหรับเสียง ให้ตั้งค่าสัญญาณเสียงออกเป็น Apple TV
ปิดการปรับระดับเสียงหรือการควบคุมการประมวลผลเสียงอื่นๆ บนทีวีหรือตัวรับสัญญาณของคุณ หากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ให้ปรึกษาผู้ผลิตทีวีหรือตัวรับสัญญาณของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากคุณไม่ได้ยินเสียงเมื่อไปที่ Apple TV ให้ไปที่การตั้งค่า Apple TV > วิดีโอและเสียง แล้วเปิดเอฟเฟ็กต์เสียงและเพลง
ดูสิ่งที่ควรทำ หากปุ่มปรับระดับเสียงบน Apple TV Remote ของคุณไม่ทำงาน