หากคุณเห็นข้อความแจ้งว่า iPhone, iPad หรือ Apple Vision Pro ไม่พร้อมใช้งาน หรือเห็นหน้าจอควบคุมความปลอดภัย

หากคุณลืมรหัสอุปกรณ์ คุณสามารถใช้บัญชี Apple และรหัสผ่านเพื่อลบข้อมูลและรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

สิ่งที่ต้องมี

• visionOS หรือ iOS 15.2 หรือ iPadOS 15.2 หรือใหม่กว่า

• เคยเปิดค้นหาของฉันไว้บนอุปกรณ์ของคุณ*

• การเชื่อมต่อเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่

• บัญชี Apple และรหัสผ่านของคุณ

รีเซ็ต iPhone ใน iOS 17 หรือใหม่กว่า

หากคุณใช้ eSIM บน iOS 16 หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณก่อนที่จะลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ และขอรหัส QR เพื่อตั้งค่า eSIM ของคุณอีกครั้ง

1. จากหน้าจอล็อคของอุปกรณ์ ให้ลองป้อนรหัสจนกว่าหน้าจอ "[อุปกรณ์] ไม่พร้อมใช้งาน" จะปรากฏขึ้น

2. เมื่อทำได้ ให้แตะ "ลืมรหัสใช่ไหม"

   

3. บนหน้าจอ "ควบคุมความปลอดภัย" ให้แตะเริ่มรีเซ็ต [อุปกรณ์] เพื่อยืนยัน คุณจะมาถึงหน้าจอ "ควบคุมความปลอดภัย" ได้ก็ต่อเมื่อเครื่องมีการเชื่อมต่อเซลลูลาร์หรือ Wi-Fi ที่ใช้งานอยู่ และเคยเปิดใช้งานค้นหาของฉันไว้บนอุปกรณ์

4. ป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณเพื่อลงชื่อออกจากบัญชี Apple บนอุปกรณ์ของคุณ

5. แตะลบข้อมูล [อุปกรณ์] เพื่อลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณอย่างถาวร หากคุณกำลังใช้ eSIM กับ iOS 17 หรือใหม่กว่า คุณสามารถเลือกที่จะเก็บ eSIM ไว้และลบข้อมูลของคุณ หรือลบ eSIM และข้อมูลของคุณได้

   

6. เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง ให้กู้คืนข้อมูลและการตั้งค่าจากข้อมูลสำรอง แล้วตั้งรหัสใหม่

หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้ คุณสามารถใช้คอมพิวเตอร์เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ