ปัญหาเชิงกลไกในการแก้ไขปัญหา Apple Studio Display รุ่นต่างๆ

การแก้ไขปัญหาจอภาพที่ร้อนผิดปกติ มีกลิ่นผิดปกติ หรือมีเสียงรบกวน เสียงดังหึ่งๆ หรือการสั่นมากเกินปกติ

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่องภายนอก ฐานตั้ง หรือบานพับ

การแก้ไขปัญหาจอภาพที่ร้อนผิดปกติ มีกลิ่นผิดปกติ หรือมีเสียงรบกวนมากเกินปกติ เสียงดังหึ่งๆ หรือสั่น

ระบุปัญหา

อ่านบทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องหากคุณสังเกตเห็นว่าจอภาพมีปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• รู้สึกอุ่นผิดปกติ

• ส่งกลิ่นไหม้ กลิ่นเหม็นควัน หรือกลิ่นผิดปกติอื่นๆ

• ส่งเสียงรบกวนหรือมีอาการสั่น

• ส่งเสียงพัดลมดังเกินไป

บทความบริการช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

• เกี่ยวกับพัดลมและเสียงพัดลมในผลิตภัณฑ์ Apple

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ตรวจสอบจอภาพเพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้เกิดการลัดวงจรภายใน และทำให้จอภาพหยุดทำงาน

2. เปรียบเทียบอุณหภูมิการทำงานของจอภาพกับจอภาพรุ่นที่คล้ายกัน

3. ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกจากจอภาพ

4. ย้ายจอภาพไปที่ตำแหน่งอื่น จากนั้นตรวจสอบว่าเสียงรบกวนหายไปหรือไม่ เสียบสายไฟเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าอื่น จากนั้นตรวจสอบว่าเสียงรบกวนหายไปหรือไม่

   • หมายเหตุ: เสียงอาจเกี่ยวข้องกับการรบกวนจากอุปกรณ์ไฟฟ้าชิ้นอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ใกล้กับจอภาพการเสียบปลั๊กกับเต้ารับไฟฟ้าเดียวกัน

5. ตรวจสอบว่าจอภาพอยู่บนพื้นผิวที่เรียบและแข็งในบริเวณที่ระบายอากาศได้ จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับอุณหภูมิหายหรือไม่

6. ดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือในเพื่อตรวจสอบกำลังไฟของจอภาพและทำความสะอาดจอภาพที่การตรวจสอบด่วนเพื่อแก้ไขปัญหา

เรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัย

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือตรวจหาสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว ให้เรียกใช้การวินิจฉัยนี้เพื่อช่วยจำแนกสาเหตุของปัญหา

1. เรียกใช้ชุดการวินิจฉัย Display Resource Inspector (DRI)

   • หมายเหตุ: ชุดการทดสอบการวินิจฉัยนี้จะตรวจสอบการมีอยู่ของอินเทอร์เฟซ USB และกล้อง และทดสอบการทำงานของลำโพง ไมโครโฟน และกล้อง

แกะเปิดและตรวจสอบจอภาพ

หากไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้หรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของจอภาพรุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเครื่องและตรวจสอบจอภาพ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

อันตราย

อย่าสัมผัสบริเวณอุปกรณ์จ่ายไฟที่เปิดออกเมื่อมีการจ่ายไฟ AC

1. ทำตามหลักปฏิบัติในคู่มือการซ่อมเพื่อแกะเปิดจอภาพ

2. ตรวจสอบชิ้นส่วนภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม ตรวจสอบสายแพและขั้วต่อภายในที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อตรวจหาความเสียหายหรือการดัดแปลง เช่น แผ่นฟิล์มหรือสิ่งแปลกปลอมขวางขั้วต่อ

3. ตรวจสอบพื้นที่รอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัวเพื่อหาฝุ่นหรือเศษสิ่งสกปรก ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ป้องกันไฟฟ้าสถิตดูดเอาฝุ่นและเศษผงออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

4. หากแก้ไขปัญหาได้แล้วหรือตรวจสอบแล้วพบว่าไม่มีปัญหา ให้ประกอบกลับคืน หากผลการวินิจฉัยหรือการตรวจสอบระบุว่าชิ้นส่วนทำงานผิดปกติ ให้ดำเนินการต่อไปในหัวข้อถัดไป

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของจอภาพได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วน

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ในสำหรับแต่ละปัญหาที่เกี่ยวข้อง

• หากคุณพบความเสียหายที่พัดลมหรือหากปัญหาจำกัดอยู่ที่พัดลม ให้เปลี่ยนพัดลมที่ได้รับผลกระทบ

การซ่อมเสร็จสมบูรณ์

ไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าระบบ หากชิ้นส่วนเดียวที่เปลี่ยนคือพัดลม

การตรวจสอบยืนยันหลังการซ่อม

เรียกใช้ชุดการวินิจฉัยต่อไปนี้หลังการซ่อม

• Display Resource Inspector (DRI) (เพื่อทดสอบการทำงานโดยรวม)

หลังจากการซ่อมเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับตัวเครื่องภายนอก ฐานตั้ง หรือบานพับ

ระบุปัญหา

• ความเสียหายทางกายภาพหรือปัญหาด้านความสวยงาม เช่น

  • ขาตั้งหรือบานพับคลายตัว

  • ฐานตั้งหรือบานพับงอหรือหัก

  • ตัวเครื่องภายนอกเสียหาย

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองเหล่านี้เพื่อช่วยจำแนกสาเหตุของปัญหา

1. ดูคำแนะนำในการปรับขาตั้งจอภาพที่คู่มือผู้ใช้

2. ตรวจสอบฐานตั้ง ยืนยันว่าขาตั้งยึดจอภาพในตำแหน่งที่ตั้งตรงอย่างมั่นคงโดยไม่โยกไปมาเมื่อวางบนพื้นผิวที่เรียบ แข็ง และขรุขระ

3. ตรวจสอบกลไกของบานพับ ปรับจอภาพไปข้างหน้าและข้างหลังเมื่ออยู่บนบานพับ แล้วฟังรบกวน ตรวจดูว่าการเคลื่อนไหวของบานพับให้ความรู้สึกมั่นคง ไม่แน่น หรือหลวม เมื่อยึดจอภาพให้อยู่กับที่ บานพับควรทำงานอย่างราบรื่นตลอดการเคลื่อนไหว

4. วางจอภาพบนพื้นผิวที่เรียบและมั่นคง ขณะที่อีกคนกำลังกดแรงลงที่ขาตั้ง ให้หันหน้าเข้าหาจอภาพและจับตัวเครื่องภายนอกของจอภาพทั้งสองด้านให้แน่น จากนั้นพยายามหมุนทั้งตัวเครื่องอย่างเบามือไปทางซ้ายและขวา ตัวเครื่องจะต้องไม่ขยับ จากนั้นให้เปรียบเทียบอาการนี้จอภาพรุ่นที่คล้ายกัน หากตัวเครื่องหมุนได้มากผิดปกติ หมายความว่ากลไกที่ยึดภายในตัวเครื่องอาจไม่แน่นอีกต่อไป ซึ่งอาจต้องเปลี่ยนตัวเครื่องภายนอก

5. วางจอภาพบนพื้นผิวที่เรียบและแข็ง แล้วตรวจดูว่าด้านหนึ่งของจอภาพว่าอยู่สูงกว่าหรือต่ำกว่าอีกด้านหนึ่งหรือไม่

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขาตั้งและบานพับทำงานได้ถูกต้อง และยึดจอภาพให้ตั้งตรงได้อย่างมั่นคงทุกรูปแบบการตั้งอย่างเหมาะสม

เปลี่ยนชิ้นส่วน

หากยังแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ ให้พิจารณาเปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ในสำหรับแต่ละปัญหาที่เกี่ยวข้อง

• สำหรับปัญหาเกี่ยวกับขาตั้ง เช่น การสั่น หรือหากคุณพบว่าขาตั้งหรือบานพับเสียหาย ให้เปลี่ยนขาตั้ง

• สำหรับปัญหาต่างๆ เช่น จอภาพหลวมบนขาตั้งหรือเอียงไปด้านใดด้านหนึ่ง ให้เปลี่ยนตัวเครื่องภายนอก

การซ่อมเสร็จสมบูรณ์

ไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าระบบ หากชิ้นส่วนเดียวที่เปลี่ยนคือขาตั้งหรือตัวเครื่องภายนอก

การตรวจสอบยืนยันหลังการซ่อม

เรียกใช้ชุดการวินิจฉัยต่อไปนี้หลังการซ่อม

• Display Resource Inspector (DRI) (เพื่อทดสอบการทำงานโดยรวม)

หลังจากการซ่อมเสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

หมายเหตุ: หัวข้อนี้ต้องมีการสั่งชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของจอภาพได้ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/th-th/repair