ดูวิธีการส่ง Apple TV ของคุณให้กับ Apple โดยใช้บริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ
วิธีการส่ง Apple TV ของคุณให้กับ Apple หลังจากที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนแล้วมีดังนี้
หลังจากที่คุณติดต่อ Apple เพื่อขอรับบริการแล้ว คุณจะได้รับผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนพร้อมคำแนะนำในการส่งคืนผลิตภัณฑ์เดิมของคุณ คำแนะนำอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค
ข้อสำคัญ: โปรดส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ Apple ได้รับภายใน 10 วันนับจากวันที่ Apple ส่งผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนทดแทนให้คุณ (ตรวจสอบวันที่จัดส่ง) หาก Apple ไม่ได้รับผลิตภัณฑ์เดิมของคุณภายใน 10 วัน หรือหากช่างเทคนิคของ Apple พบว่าผลิตภัณฑ์เดิมของคุณไม่เข้าเกณฑ์การรับบริการหรือปัญหาไม่ได้รับความคุ้มครองตามแผน AppleCare+ ที่ใช้งานอยู่ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามมูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนทดแทนเต็มจำนวน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ERS สำหรับบริการที่ได้รับความคุ้มครองโดยการรับประกันแบบจำกัดของ Apple, ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ERS สำหรับบริการที่ได้รับความคุ้มครองโดยแผน Applecare หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ERS สำหรับบริการที่ไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกันแบบจำกัดของ Apple, แผน AppleCare หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
เตรียม Apple TV ของคุณให้พร้อมสำหรับการบรรจุหีบห่อและการจัดส่ง
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเตรียม Apple TV ของคุณ
ลูกค้าในญี่ปุ่นควรทำเฉพาะขั้นตอนที่ 1 จากนั้นดำเนินการในส่วน จัดส่ง Apple TV ให้กับ Apple สำหรับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
รีเซ็ตหรือคืนค่า Apple TV ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
ถอดปลั๊ก Apple TV แล้วใส่ลงในถุงโฟม ไม่ต้องใส่สายไฟหรือรีโมท Apple TV ของคุณเข้าไปด้วย หากคุณใส่สิ่งอื่นเพิ่มเติมลงไป เราจะไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้
วาง Apple TV ที่บรรจุถุงลงในกล่องจัดส่งโฟมพร้อมวัสดุบรรจุ
วางชิ้นโฟมไว้บน Apple TV ของคุณ เพื่อให้คุณเห็นรอยตัดรูปวงกลมด้านบน
ปิดกล่องด้วยเทปกาว แล้วส่งกล่องมาที่ Apple หากมีสติกเกอร์แบตเตอรี่ติดอยู่ที่ด้านนอกของกล่อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรบดบังสติกเกอร์แบตเตอรี่
จัดส่ง Apple TV ของคุณไปที่ Apple
ดูวิธีใช้ Apple TV เครื่องที่เปลี่ยนทดแทนของคุณ
© 2022 Apple Inc. สงวนลิขสิทธิ์ Apple, โลโก้ Apple, iPhone, AirPods และ iTunes เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่นๆ AppleCare เป็นเครื่องหมายบริการของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่นๆ ชื่อผลิตภัณฑ์และบริษัทอื่นๆ ที่กล่าวถึง ณ ที่นี้อาจเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง
คำบอกกล่าวสำหรับผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย
1. การประเมินสำหรับการซ่อมจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยตัวแทนจำหน่ายบริการเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่กำหนด (ข้อ 9844 ของ California Business and Professions Code) ตัวแทนจำหน่ายบริการอาจไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการทำงานที่เสร็จสิ้นหรือชิ้นส่วนที่ส่งมาเกินกว่าที่คาดไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อน หากมีการระบุเป็นลายลักษณ์อักษร ตัวแทนจำหน่ายบริการอาจเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลสำหรับการให้บริการเพื่อระบุลักษณะของความผิดปกติเพื่อเตรียมการประเมินค่าซ่อมที่เป็นลายลักษณ์อักษร หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814
2. ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิที่จะส่งผลิตภัณฑ์นี้เข้ารับบริการและซ่อมในระยะเวลาการรับประกัน ระยะเวลาการรับประกันจะขยายตามจำนวนวันที่ผลิตภัณฑ์นั้นไม่ได้อยู่ในมือของลูกค้าเนื่องจากการส่งซ่อมตามการรับประกัน หากมีข้อบกพร่องระหว่างระยะเวลาการรับประกัน การรับประกันจะไม่หมดอายุจนกว่าข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไขแล้ว นอกจากนี้ระยะเวลาการรับประกันจะขยายออกไปหากไม่ได้ดำเนินการซ่อมที่อยู่ภายใต้การรับประกันเนื่องจากความล่าช้าที่เกิดจากสถานการณ์ที่เกินกว่าการควบคุมของผู้ซื้อ หรือการซ่อมที่อยู่ภายใต้การรับประกันไม่ได้แก้ไขข้อบกพร่องและผู้ซื้อแจ้งให้ผู้ผลิตหรือผู้ขายถึงความล้มเหลวในการซ่อมภายใน 60 วันหลังจากที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ หากข้อบกพร่องยังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากพยายามหลายครั้งตามสมควรแล้ว ผู้ซื้ออาจส่งคืนผลิตภัณฑ์นี้เพื่อเปลี่ยนหรือขอเงินคืนในกรณีใดกรณีหนึ่งเพื่อการหักค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมสำหรับการใช้งาน ส่วนขยายเวลาจะไม่ส่งผลกระทบต่อการป้องกันหรือการเยียวยาที่ผู้ซื้อมีอยู่ภายใต้กฎหมายอื่นๆ