วิธีส่ง AirPods Max ไปที่ Apple เพื่อรับการซ่อมจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

หากคุณต้องการรับบริการซ่อม AirPods Max ต่อไปนี้คือวิธีเตรียมพร้อมและส่งคืนอุปกรณ์ไปที่ Apple

หากต้องการดูวิธีของประเทศหรือภูมิภาคอื่น

ก่อนที่คุณจะบรรจุ AirPods Max

ลูกค้าในญี่ปุ่นสามารถไปที่ส่วน จัดส่ง AirPods Max ไปที่ Apple

1. ถอดโฟมรองหูออกจาก AirPods Max

   

บรรจุ AirPods Max

1. ใส่หูฟังแต่ละข้างในถุงแยก

   

2. หมุนหูฟังให้คว่ำลง แล้วใส่ AirPods Max ลงในช่องกันกระแทกที่เป็นพลาสติกขึ้นรูป จากนั้นวางชิ้นส่วนด้านบนลงบนกล่องขนาดเล็ก

   

3. วางกล่องขนาดเล็กลงในกล่องจัดส่ง อย่ารวมอุปกรณ์เสริมใดๆ มาในบรรจุภัณฑ์ (เช่น โฟมรองหูหรือสายชาร์จ) หากคุณรวมสิ่งอื่นๆ เพิ่มเติมมาด้วย เราจะไม่สามารถส่งคืนสิ่งเหล่านั้นให้แก่คุณได้*

   

4. ปิดกล่องจัดส่ง

   

5. ปิดผนึกกล่องจัดส่งด้วยเทปกาว หากมีสติกเกอร์แบตเตอรี่ติดอยู่บนกล่องจัดส่ง โปรดอย่าให้อะไรบดบังสติกเกอร์แบตเตอรี่

   

ส่ง AirPods Max ไปที่ Apple

เลือกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ:

ออสเตรเลีย

คุณจะได้รับชุดจัดส่งที่มีทุกสิ่งที่ต้องใช้สำหรับส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่ Apple ส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับ Apple โดยใช้กล่องจัดส่งที่คุณได้รับจาก Apple

1. บรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่ารวมอุปกรณ์เสริมใดๆ มาในบรรจุภัณฑ์ (เช่น โฟมรองหูหรือสายชาร์จ) หากคุณรวมสิ่งอื่นๆ เพิ่มเติมมาด้วย เราจะไม่สามารถส่งคืนสิ่งเหล่านั้นให้แก่คุณได้*

2. พิมพ์ป้ายข้อมูลการจัดส่งที่ Apple ให้ไว้เมื่อคุณขอรับบริการ

3. นำป้ายข้อมูลการจัดส่งและผลิตภัณฑ์ที่บรรจุหีบห่อไปที่ Australia Post หากต้องการค้นหาสาขา Australia Post ที่ใกล้ที่สุด โปรดไปที่ auspost.com.au/locate/

4. Australia Post จะให้ใบเสร็จเพื่อยืนยันการส่งคืนของคุณ

5. ตรวจสอบว่า Apple ได้รับสินค้าของคุณแล้วหรือไม่ในอีกสองสามวัน

ญี่ปุ่น

ผู้ให้บริการจัดส่งจะนำกล่องมารับผลิตภัณฑ์ของคุณไปเข้ารับบริการ

1. ส่งมอบหูฟังของคุณให้กับผู้ให้บริการจัดส่ง อย่ารวมอุปกรณ์เสริมใดๆ ไปพร้อมกับผลิตภัณฑ์ (เช่น โฟมรองหูหรือสายชาร์จ) หากคุณรวมสิ่งอื่นๆ เพิ่มเติมไปกับผลิตภัณฑ์ เราจะไม่สามารถส่งคืนสิ่งเหล่านั้นให้แก่คุณได้*

2. ตรวจสอบว่า Apple ได้รับสินค้าของคุณแล้วหรือไม่ในอีกสองสามวัน

มาเลเซีย

ผู้ให้บริการจัดส่งจะนำกล่องมารับผลิตภัณฑ์ของคุณไปเข้ารับบริการ

1. บรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณลงในกล่องและปิดผนึกกล่องด้วยเทปกาวที่ให้มา อย่ารวมอุปกรณ์เสริมใดๆ มาในกล่อง (เช่น โฟมรองหูหรือสายชาร์จ) หากคุณรวมสิ่งอื่นๆ เพิ่มเติมมาด้วย เราจะไม่สามารถส่งคืนสิ่งเหล่านั้นให้แก่คุณได้*

2. ติด Airway Bill (AWB) สำหรับการส่งคืนบนกล่อง และตรวจสอบว่าป้าย AWB สำหรับการส่งคืนได้ปิดทับป้าย AWB เดิมทั้งหมดเป็นอย่างดี

3. ผู้ให้บริการจัดส่งจะรอคุณจัดเตรียมและบรรจุอุปกรณ์เป็นเวลาไม่เกิน 10 นาที

   • หากคุณไม่สามารถบรรจุอุปกรณ์ภายในกรอบเวลา 10 นาที ผู้ให้บริการจัดส่งจะออกจากสถานที่ของคุณโดยไม่ได้รับพัสดุมาด้วย เมื่อบรรจุอุปกรณ์เสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้นัดหมายผู้ให้บริการจัดส่งมารับอุปกรณ์โดยโทรไปที่สายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าของ GD Express Malaysia ที่หมายเลข 03-7787-6776 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 8:30 น. ถึง 17:30 น. หรือวันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 8:30 น. ถึง 12:30 น. ฝ่ายบริการลูกค้าจะขอหมายเลข AWB สำหรับการส่งคืนจาก AWB ที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้าซึ่งให้มาในกล่อง

4. ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่บรรจุแล้วให้กับผู้ให้บริการจัดส่ง

5. หลังจากผู้ให้บริการจัดส่งรับพัสดุไปแล้ว คุณสามารถติดตามการจัดส่งของคุณได้ที่ https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/

นิวซีแลนด์

คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มีทุกสิ่งที่ต้องใช้สำหรับส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปที่ Apple

1. นำป้ายข้อมูลการจัดส่งของ TNT ออกจากกล่อง มองหาหมายเลขการส่งที่ขึ้นต้นด้วย "GE" ตรงข้างบาร์โค้ดบนป้ายข้อมูลการจัดส่ง จดหมายเลขนั้นไว้

2. ใส่ผลิตภัณฑ์ที่บรรจุแล้วในถุง TNT แล้วปิดผนึกถุง อย่ารวมอุปกรณ์เสริมใดๆ มาในถุง (เช่น โฟมรองหูหรือสายชาร์จ) หากคุณรวมสิ่งอื่นๆ เพิ่มเติมมาด้วย เราจะไม่สามารถส่งคืนสิ่งเหล่านั้นให้แก่คุณได้*

3. ติดป้ายข้อมูลการจัดส่งในช่องพลาสติกใสบนถุง

ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ในการนัดหมายการเข้ารับสินค้า

• เขียนอีเมล

  1. ใช้หัวเรื่องว่า "Apple collection - AirPods Max" ตามด้วยหมายเลขการส่งของ TNT

  2. โปรดระบุในอีเมลว่าคุณใช้ถุงแบบชำระเงินล่วงหน้าในหมายเลขบัญชี 320792 โปรดระบุว่าที่อยู่สำหรับรับพัสดุของคุณเป็นบ้านพักอาศัยหรือธุรกิจ และระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย

  3. ส่งอีเมลไปที่ customerservice.nz@tnt.com

หรือ

• โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ TNT ที่ 0800 275 868 และแจ้งข้อมูลทั้งหมดในขั้นตอนที่ 2 ของการ "เขียนอีเมล" ด้านบน

TNT จะแจ้งหมายเลขอ้างอิงการจองและวันที่จะเข้ารับเมื่อตอบกลับอีเมลหรือการโทรติดต่อของคุณ

ตรวจสอบสถานะคำขอรับบริการของคุณ

ใช้ AirPods Max ที่ได้รับการเปลี่ยนใหม่ของคุณ

บันทึกหมายเลขประจำเครื่องของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการเปลี่ยนใหม่ ผลิตภัณฑ์ Apple ที่เปลี่ยนใหม่จะได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันการให้บริการระยะเวลา 90 วัน หรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของผลิตภัณฑ์เดิมหรือแผน AppleCare ของคุณ โดยจะเลือกกรณีที่มีระยะเวลายาวนานกว่า กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอาจมีผลบังคับใช้กับผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนใหม่ด้วย หากภูมิภาคของคุณมีกฎหมายดังกล่าว

ดูวิธีใช้ AirPods Max