เตรียม iPad ให้พร้อมสําหรับบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ

หลังจากที่นัดหมายรับบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษ* แล้ว คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มี iPad สำหรับเปลี่ยนทดแทน พร้อมทุกสิ่งที่ต้องใช้ในการส่งคืน iPad เครื่องเดิมของคุณ

ก่อนที่คุณจะส่งคืน iPad เครื่องเดิมของคุณ

1. สำรองข้อมูล iPad ของคุณ

   1. สำรองข้อมูลด้วย iCloud

   2. สำรองข้อมูลด้วย Mac

   3. สำรองข้อมูลด้วย PC

2. ลบ iPad ของคุณเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลและลบออกจากบัญชี Apple ของคุณ: ในการตั้งค่า แตะทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPad จากนั้นแตะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด คุณต้องป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Apple ของคุณเพื่อยืนยัน

3. หากคุณมี iPad รุ่น Wi-Fi + Cellular

   1. หาก iPad ของคุณใช้ซิมจริง ให้ถอดซิมออก

   2. หาก iPad ของคุณใช้ eSIM ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอรับ eSIM ใหม่สำหรับอุปกรณ์สำหรับเปลี่ยน หรือระงับบริการ หากจำเป็น

บรรจุ iPad เครื่องเดิมของคุณ

ชุดบริการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แบบด่วนพิเศษของคุณประกอบด้วยทุกสิ่งที่คุณต้องการในการบรรจุและส่ง iPad เครื่องเดิมของคุณไปยัง Apple รวมถึงกล่องที่ iPad สำหรับเปลี่ยนของคุณส่งมา ซึ่งเป็นกล่องเล็กสำหรับใส่อุปกรณ์ของคุณและกล่องจัดส่งขนาดใหญ่เพื่อบรรจุ

อย่าใส่อย่างอื่นในกล่อง เช่น เคส iPad, อะแดปเตอร์แปลงไฟ, สาย หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ หากคุณใส่สิ่งอื่นลงในกล่อง จะไม่มีการส่งสิ่งเหล่านั้นคืนให้คุณ

1. วาง iPad เครื่องเดิมของคุณลงในกล่องขนาดเล็กสีขาวหรือสีธรรมชาติที่ใช้บรรจุ iPad สำหรับเปลี่ยนทดแทนมา

2. ใส่กล่องขนาดเล็กลงในกล่องจัดส่งขนาดใหญ่ที่จัดส่งมาถึงคุณ หากมีสติกเกอร์แบตเตอรี่ติดอยู่ที่ด้านนอกของกล่อง โปรดตรวจสอบว่าไม่มีเทปกาวหรือป้ายข้อมูลการจัดส่งบดบังอยู่

จัดส่ง iPad เครื่องเดิมของคุณไปยัง Apple

1. หาชื่อของผู้ให้บริการจัดส่งบนป้ายข้อมูลการจัดส่งคืนที่มีให้

2. เข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่งเพื่อนัดหมายเวลาเข้ารับหรือค้นหาจุดรับฝากส่งพัสดุ

อย่าลืมขอใบรับพัสดุจากผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อยืนยันว่าคุณได้ส่งคืน iPad เครื่องเดิมของคุณแล้ว Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง

Apple จะยกเลิกการกันวงเงินชั่วคราวบนบัตรของคุณหลังจากที่เราได้ดำเนินการตรวจสอบอุปกรณ์เดิมของคุณและยืนยันแล้วว่าปัญหาดังกล่าวอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน หากคุณไม่ส่งคืนอุปกรณ์เดิมภายใน 10 วันทำการ หรือพบว่าอุปกรณ์ดังกล่าวไม่มีสิทธิ์รับบริการเนื่องจากการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีความเสียหายรุนแรง จะมีการเรียกเก็บจากบัตรของคุณในยอดเงินที่ได้กันวงเงินไว้