วิธีส่ง AirPods ของคุณกลับ Apple จากสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา
วิธีส่ง AirPods หนึ่งข้างกลับไปที่ Apple หลังจากที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนแล้ว มีดังนี้
หากต้องการดูวิธีของประเทศหรือภูมิภาคอื่น
หลังจากที่คุณติดต่อ Apple เพื่อขอรับบริการแล้วแล้ว คุณจะได้รับชุดอุปกรณ์ที่มีผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทน พร้อมทุกสิ่งที่ต้องใช้ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์เดิมของคุณให้กับ Apple หากคุณส่งคืน AirPods เพียงข้างเดียว คุณจะได้รับกล่องสำหรับจัดส่งที่มีช่องใส่หนึ่งช่อง (แสดงในบทความนี้) หากคุณคืนสองข้าง คุณจะได้รับกล่องสำหรับจัดส่งที่มีช่องใส่สองช่อง ไม่ต้องคืนผลิตภัณฑ์เดิม หากผลิตภัณฑ์เดิมของคุณสูญหาย
สิ่งสำคัญ: หากเป็นการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ โปรดส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้ Apple ได้รับผลิตภัณฑ์นั้นภายใน 10 วันนับจากวันที่ Apple ส่งผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทนให้คุณ (ตรวจสอบวันที่จัดส่งของคุณ) หาก Apple ไม่ได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณภายใน 10 วัน หรือหากช่างเทคนิค Apple พบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุหรือการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเต็มมูลค่าของผลิตภัณฑ์สำหรับเปลี่ยนทดแทน โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ข้อกำหนดและเงื่อนไข
บรรจุ AirPods ใส่หีบห่อ
นำ AirPods สำหรับเปลี่ยนทดแทนออกจากวัสดุบรรจุภัณฑ์ เปิดช่องกันกระแทกทิ้งไว้ในกล่องสีขาว
วาง AirPods เดิมของคุณลงในช่องกันกระแทกในกล่องสีขาวโดยเลื่อนก้านของ AirPods เข้าไปในหลอดกระดาษ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าด้านบนของหูฟัง AirPods วางอยู่ในช่องกันกระแทก
พับแผ่นปิดที่ด้านบนของ AirPods
พับครึ่งช่องกันกระแทกเพื่อปิด และพับแผ่นปิดที่ยื่นออกจากช่องกันกระแทก
วางช่องกันกระแทกลงในกล่องสีขาว โดย AirPods ควรหงายขึ้น ปิดกล่องสีขาวโดยการปิดฝาบนกล่อง
วางกล่องสีขาวลงในกล่องสำหรับจัดส่ง อย่าใส่สิ่งอื่นๆ เช่น AirPods อีกข้าง, เคสชาร์จ หรือสาย ลงไปด้วย
ปิดกล่องจัดส่ง
ปิดกล่องด้วยเทปกาว แล้วส่งกล่องมาที่ Apple* หากมีสติกเกอร์แบตเตอรี่ติดอยู่ที่ด้านนอกของกล่อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรบดบังสติกเกอร์แบตเตอรี่
แกะป้ายด้านบนออกจากกล่องจัดส่ง ป้ายนี้คือใบเสร็จของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้ายข้อมูลการจัดส่งยังอยู่บนกล่อง
*Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง
ส่ง AirPods ไปให้ Apple
หาชื่อผู้จัดส่งบนป้ายข้อมูลการจัดส่ง
ไปยังเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่งเพื่อนัดหมายเวลารับหรือค้นหาสถานที่ส่ง
สอบถามผู้จัดส่งเพื่อรับใบเสร็จ
ให้ตรวจสอบว่า Apple ได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่หลังจากสองสามวัน
ใช้ AirPods สำหรับเปลี่ยนทดแทน
เมื่อคุณเปลี่ยน AirPods เพียงหนึ่งข้างจากสองข้าง หมายเลขประจำเครื่องจะไม่เปลี่ยนแปลง ผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่เปลี่ยนใหม่จะได้รับความคุ้มครองบริการเป็นเวลา 90 วัน ตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของผลิตภัณฑ์เดิมหรือแผน AppleCare ของคุณ หรือตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค แล้วแต่ว่ากรณีใดมีระยะเวลายาวนานกว่า
ใส่ AirPods ลงในเคสชาร์จแล้วกดปุ่มตั้งค่าจนกว่าไฟแสดงสถานะจะกะพริบเป็นสีขาว
© 2023 Apple Inc. สงวนลิขสิทธิ์ Apple, โลโก้ Apple, iPhone, AirPods และ iTunes เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่นๆ AppleCare เป็นเครื่องหมายบริการของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่นๆ ชื่อผลิตภัณฑ์และบริษัทอื่นๆ ที่กล่าวถึง ณ ที่นี้อาจเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง
คำบอกกล่าวสำหรับผู้บริโภคในรัฐแคลิฟอร์เนีย
การประเมินสำหรับการซ่อมจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยตัวแทนจำหน่ายบริการเป็นลายลักษณ์อักษรตามที่กำหนด (ข้อ 9844 ของ California Business and Professions Code) ตัวแทนจำหน่ายบริการอาจไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการทำงานที่เสร็จสิ้นหรือชิ้นส่วนที่ส่งมาเกินกว่าที่คาดไว้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าก่อน หากมีการระบุเป็นลายลักษณ์อักษร ตัวแทนจำหน่ายบริการอาจเก็บค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลสำหรับการให้บริการเพื่อระบุลักษณะของความผิดปกติเพื่อเตรียมการประเมินค่าซ่อมที่เป็นลายลักษณ์อักษร หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814
ผู้ซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิที่จะส่งผลิตภัณฑ์นี้เข้ารับบริการและซ่อมในระยะเวลาการรับประกัน ระยะเวลาการรับประกันจะขยายตามจำนวนวันที่ผลิตภัณฑ์นั้นไม่ได้อยู่ในมือของลูกค้าเนื่องจากการส่งซ่อมตามการรับประกัน หากมีข้อบกพร่องระหว่างระยะเวลาการรับประกัน การรับประกันจะไม่หมดอายุจนกว่าข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไขแล้ว นอกจากนี้ระยะเวลาการรับประกันจะขยายออกไปหากไม่ได้ดำเนินการซ่อมที่อยู่ภายใต้การรับประกันเนื่องจากความล่าช้าที่เกิดจากสถานการณ์ที่เกินกว่าการควบคุมของผู้ซื้อ หรือการซ่อมที่อยู่ภายใต้การรับประกันไม่ได้แก้ไขข้อบกพร่องและผู้ซื้อแจ้งให้ผู้ผลิตหรือผู้ขายถึงความล้มเหลวในการซ่อมภายใน 60 วันหลังจากที่ดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ หากข้อบกพร่องยังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากพยายามหลายครั้งตามสมควรแล้ว ผู้ซื้ออาจส่งคืนผลิตภัณฑ์นี้เพื่อเปลี่ยนหรือขอเงินคืนในกรณีใดกรณีหนึ่งเพื่อการหักค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมสำหรับการใช้งาน ส่วนขยายเวลาจะไม่ส่งผลกระทบต่อการป้องกันหรือการเยียวยาที่ผู้ซื้อมีอยู่ภายใต้กฎหมายอื่นๆ
