หากการสะท้อนหน้าจอหรือการสตรีมไม่ทำงานบนอุปกรณ์ที่รองรับ AirPlay ของคุณ
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถสตรีมคอนเทนต์ด้วย AirPlay สะท้อนหน้าจอบนอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ไปยัง Apple TV หรือทีวีอัจฉริยะของคุณ หรือมีปัญหาอื่นๆ ในการใช้ AirPlay
ก่อนอื่นให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
หลังจากทำแต่ละขั้นตอนแล้ว ให้ดูว่าคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่
ดูให้ดีว่าอุปกรณ์ที่รองรับ AirPlay ของคุณเปิดอยู่และอยู่ใกล้กัน
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ได้รับการอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดและอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
อนุญาตการรับ AirPlay ใต้การตั้งค่า > ทั่วไป > AirPlay และความต่อเนื่องบน iPhone และใต้การตั้งค่าระบบ > ทั่วไป > AirDrop และ Handoff บน Mac
รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้กับ AirPlay หรือการสะท้อนหน้าจอ
หากคุณกำลังพยายามสตรีมเนื้อหาไปยังอุปกรณ์ที่คุณตั้งค่าในแอปบ้าน โปรดตรวจสอบว่าการตั้งค่าบ้านไม่ได้จำกัด AirPlay เปิดแอปบ้าน แตะหรือคลิกปุ่มเพิ่มเติม
เลือกการตั้งค่าบ้าน
จากนั้นเลือกลำโพงและทีวี เพื่อปรับการตั้งค่าแอปบ้านตามต้องการหากระบบขอให้คุณป้อนรหัสผ่านบน Apple TV ให้ตรวจสอบข้อจํากัดการเข้าถึงเนื้อหา Apple TV หรือคุณอาจต้องปรับการตั้งค่ารหัสผ่านของ AirPlay
หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ
หากคุณมีปัญหาอื่นในการใช้ AirPlay ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
หากเพลงของคุณหยุดโดยไม่คาคคิด
หากเพลงของคุณหยุดเล่นโดยไม่คาคคิด ให้ใช้อุปกรณ์ของคุณหรือ Siri เพื่อเริ่มเล่นเพลงอีกครั้ง ในบางสถานการณ์ แอปบ้านอาจจะใช้ HomePod*, Apple TV หรือลำโพงที่ใช้ได้กับ AirPlay เป็นแหล่งเสียงหลักในการสตรีมเพลง (แม้ว่าขณะนั้น HomePod หรือ Apple TV จะไม่ได้เล่นเพลงอยู่ก็ตาม) การใช้ Siri บนอุปกรณ์เครื่องนั้นหรือการทำอย่างอื่นไปด้วยอาจทำให้เพลงหยุดเล่นจากทุกที่ได้ คุณยังสามารถใช้อุปกรณ์ iOS หรือคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes เป็นแหล่งเสียงเพื่อสตรีมเพลงด้วยตัวเองแทนได้
หากคุณเห็นภาพวิดีโอแต่ไม่ได้ยินเสียง
หากคุณไม่ได้ยินเสียงเมื่อสตรีมวิดีโอจากอุปกรณ์ iOS หรือ Mac ไปยัง Apple TV ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มเสียงแล้วและเสียงไม่ได้ปิดอยู่ทั้งบนอุปกรณ์ iOS และโทรทัศน์หรือตัวรับสัญญาณของคุณ
หากคุณยังไม่สามารถใช้ AirPlay ได้หลังจากลองขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
*HomePod ไม่มีให้บริการในบางประเทศหรือภูมิภาค
