หากคุณไม่สามารถตั้งค่า eSIM บน iPhone ของคุณได้
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถตั้งค่า eSIM บน iPhone ได้
eSIM คืออะไร
eSIM คือซิมดิจิทัลมาตรฐานอุตสาหกรรมที่มีอยู่ใน iPhone ทําให้ไม่จําเป็นต้องใช้ซิมการ์ดจริง คุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมนี้ช่วยให้คุณสลับใช้ซิมต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย จัดการ eSIM ได้ตั้งแต่แปดใบขึ้นไป และเปิดใช้งานแผนใหม่แบบดิจิทัลได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ eSIM
สิ่งที่ต้องมี
iPhone เครื่องใหม่ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi iPhone 14 และรุ่นที่ใหม่กว่าที่ใช้เฉพาะ eSIM สามารถเปิดใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้เครือข่าย Wi-Fi
แผนบริการเซลลูลาร์ที่ใช้งานและ eSIM บน iPhone ของคุณจากผู้ให้บริการเครือข่ายที่รองรับ eSIM
อุปกรณ์ iPhone ของคุณต้องใช้ iOS เวอร์ชั่นล่าสุดที่ใช้งานได้
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
หลังจากปฏิบัติตามขั้นตอนแต่ละขั้นด้านล่างแล้ว ให้เปิดศูนย์ควบคุมโดยปัดลงจากมุมขวาบนของหน้าจอ ตรวจสอบว่ามีผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณปรากฏในแถบสถานะหรือไม่ ถ้าไม่มี โปรดไปที่ขั้นตอนถัดไป
ไปที่การตั้งค่า > เซลลูลาร์ และตรวจสอบว่ามีหมายเลขที่คุณพยายามเปิดใช้งานแสดงขึ้นหรือไม่ ถ้ามี ให้ปิดสายแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
รีสตาร์ทเครื่อง
บน iPhone รุ่นที่ใช้ iOS 18 คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Apple Support เวอร์ชั่นล่าสุด เพื่อเรียกใช้การวินิจฉัยเพิ่มเติมที่อาจช่วยระบุต้นตอของปัญหาของอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่าย
ตรวจสอบการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ แตะการตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ แล้วเลื่อนลงไปที่ส่วน eSIM ชื่อผู้ให้บริการเครือข่ายของ iPhone และหมายเลขเวอร์ชั่นจะอยู่ถัดจากผู้ให้บริการเครือข่าย แตะหมายเลขเวอร์ชั่น หากมีรายการอัปเดตที่สามารถดาวน์โหลดได้ คุณจะเห็นการแจ้งให้เลือกตกลงหรืออัปเดต
ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย
หากคุณยังคงไม่สามารถตั้งค่า eSIM บน iPhone ของคุณได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
การรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ล่วงหน้าอาจเป็นประโยชน์
จดบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เห็นใน iPhone
รวบรวมตัวระบุบัญชี iPhone และผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
รหัสผ่านและ/หรือรหัส PIN บัญชีผู้ให้บริการของคุณ
IMEI หรือ EID ของ iPhone ของคุณ หากต้องการค้นหา ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ
