หากคุณไม่สามารถตั้งค่า eSIM บน iPhone ของคุณได้

ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่สามารถตั้งค่า eSIM บน iPhone ได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ eSIM

สิ่งที่ต้องมี

• iPhone เครื่องใหม่ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือฮอตสปอต ในบางประเทศและภูมิภาค iPhone รุ่นที่มีเฉพาะ eSIM สามารถเปิดใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้เครือข่าย Wi-Fi

• แผนบริการเซลลูลาร์ที่ใช้งานอยู่และ eSIM บน iPhone ของคุณจากผู้ให้บริการเครือข่ายที่รองรับ eSIM

• อุปกรณ์ iPhone ของคุณต้องใช้ iOS เวอร์ชั่นล่าสุดที่ใช้งานได้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หลังจากปฏิบัติตามขั้นตอนแต่ละขั้นด้านล่างแล้ว ให้เปิดศูนย์ควบคุมโดยปัดลงจากมุมขวาบนของหน้าจอ ตรวจสอบว่ามีผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณปรากฏในแถบสถานะหรือไม่ ถ้าไม่มี โปรดไปที่ขั้นตอนถัดไป

1. เปิดและปิดโหมดเครื่องบิน

2. เปิดแอปการตั้งค่า แล้วแตะเซลลูลาร์ ตรวจสอบว่าหมายเลขที่คุณพยายามเปิดใช้งานแสดงอยู่หรือไม่ ถ้าแสดงอยู่ ให้ปิดใช้สายนั้นแล้วเปิดใช้อีกครั้ง

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์

บน iPhone รุ่นที่ใช้ iOS 18 คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Apple Support เวอร์ชั่นล่าสุด เพื่อเรียกใช้การวินิจฉัยเพิ่มเติมที่อาจช่วยระบุต้นตอของปัญหาของอุปกรณ์ได้

ตรวจสอบการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่าย

ตรวจสอบการตั้งค่าผู้ให้บริการเครือข่ายบนอุปกรณ์ของคุณ

1. เปิดแอปการตั้งค่า

2. แตะทั่วไป

3. แตะเกี่ยวกับ

4. เลื่อนลงไปที่ส่วน eSIM ชื่อผู้ให้บริการเครือข่ายและหมายเลขเวอร์ชั่นของ iPhone จะอยู่ถัดจากผู้ให้บริการเครือข่าย แตะหมายเลขเวอร์ชั่น หากมีรายการอัปเดตที่สามารถดาวน์โหลดได้ คุณจะเห็นการแจ้งให้เลือกตกลงหรืออัปเดต

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่าย

หากคุณยังคงไม่สามารถตั้งค่า eSIM บน iPhone ของคุณได้ ให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

การรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ล่วงหน้าอาจเป็นประโยชน์

• จดบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เห็นใน iPhone

• รวบรวมตัวระบุบัญชี iPhone และผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

  • หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

  • รหัสผ่านและ/หรือรหัส PIN บัญชีผู้ให้บริการของคุณ

  • IMEI หรือ EID ของ iPhone ของคุณ หากต้องการค้นหา ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ