ถ้าคุณดูบ้านไม่ได้

หากคุณไม่สามารถดูบ้านที่คุณตั้งค่าหรือไม่ได้รับเชิญให้เข้าไปในแอปบ้าน ให้อัปเดตเป็น Apple Home เวอร์ชั่นล่าสุด หากสุดท้ายแล้วคุณก็ยังไม่สามารถดูบ้านได้ ให้ดูสิ่งที่ควรทำ

อัปเดต Apple Home

อัปเดตบ้านใดๆ ที่คุณตั้งค่าไว้เป็น Apple Home เวอร์ชั่นล่าสุด* หากคุณไม่ได้เป็นผู้ตั้งค่าบ้าน ขอให้เจ้าของบ้านดำเนินการอัปเดต

1. เปิดแอปบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac

2. แตะหรือคลิก ปุ่มเพิ่มเติม

3. เลือกการตั้งค่าบ้าน หากคุณเป็นเจ้าของบ้านหลายหลัง ให้เลือกบ้านหลังหนึ่ง แล้วเลือกการตั้งค่าบ้าน

4. เลือกรายการอัปเดตซอฟต์แวร์

5. แตะหรือคลิก "อัปเดตตอนนี้" แล้วทําตามคำแนะนำ บ้านทุกหลังจะได้รับการอัปเดตพร้อมกัน

"บ้านนี้และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดอัปเดตล่าสุดแล้ว" จะปรากฏขึ้นในหน้าจอรายการอัปเดตซอฟต์แวร์หลังจากการอัปเดต

หากเจ้าของบ้านไม่สามารถอัปเดตหรือเลือกที่จะไม่อัปเดต คุณสามารถออกจากบ้านที่แชร์ ที่คุณไม่จำเป็นต้องเข้าถึงอีกต่อไป

หากบ้านได้รับการอัปเดตแล้ว

1. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ. อุปกรณ์ใดๆ ที่ไม่ได้ใช้งาน iOS 16.2, iPadOS 16.2, macOS 13.1, tvOS 16.2 หรือ watchOS 9.2 หรือใหม่กว่า จะไม่สามารถเข้าถึงบ้านที่อัปเดตได้จนกว่าจะอัปเดตอุปกรณ์

2. ไปที่การตั้งค่า (การตั้งค่าระบบบน Mac) > [ชื่อของคุณ] > iCloud ในส่วน “บันทึกไปยัง iCloud” ให้แตะรหัสผ่าน แล้วแตะซิงค์ [อุปกรณ์] นี้เพื่อเปิดใช้งานรหัสผ่านและพวงกุญแจ iCloud

3. ไปที่การตั้งค่า (การตั้งค่าระบบบน Mac) > [ชื่อของคุณ] > การลงชื่อเข้าใช้และความปลอดภัย แล้วเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย

4. แตะหรือคลิกปุ่มเพิ่มเติม เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีบ้านมากกว่าหนึ่งหลังหรือไม่ หากบ้านไม่มีอุปกรณ์เสริม ให้ลบบ้านออกจากแอปบ้าน เลือกการตั้งค่าบ้าน จากนั้นให้เลื่อนลง แล้วเลือกลบบ้าน

หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าถึงบ้านได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple