ถ้าคุณดูบ้านไม่ได้

หากคุณไม่สามารถดูบ้านที่คุณตั้งค่าหรือได้รับเชิญให้แชร์ในแอปบ้านได้ ให้ทำดังนี้

อัปเดต Apple Home

อัปเดตบ้านใดๆ ที่คุณตั้งค่าไว้เป็น Apple Home เวอร์ชั่นล่าสุด* หากคุณไม่ได้เป็นผู้ตั้งค่าบ้าน ขอให้เจ้าของบ้านที่แชร์ดำเนินการอัปเกรด หากเจ้าของบ้านไม่สามารถอัปเดตหรือเลือกที่จะไม่อัปเดต คุณสามารถออกจากบ้านที่แชร์ ที่คุณไม่จำเป็นต้องเข้าถึงอีกต่อไป

1. เปิดแอปบ้านบน iPhone, iPad หรือ Mac

2. แตะหรือคลิกปุ่มเพิ่มเติม

3. เลือกการตั้งค่าบ้าน หากคุณเป็นเจ้าของบ้านหลายหลัง ให้เลือกบ้านหลังหนึ่ง แล้วเลือกการตั้งค่าบ้าน

4. เลือกรายการอัปเดตซอฟต์แวร์

5. แตะหรือคลิก "อัปเดตตอนนี้" แล้วทําตามคำแนะนำเพื่ออัปเดต บ้านทุกหลังจะได้รับการอัปเดตพร้อมกัน

"บ้านนี้และอุปกรณ์เสริมทั้งหมดอัปเดตล่าสุดแล้ว" จะปรากฏขึ้นในหน้าจอรายการอัปเดตซอฟต์แวร์หลังจากการอัปเดต

หากบ้านได้รับการอัปเดตแล้ว

1. อัปเดต iPhone หรือ iPad ของคุณเป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด หรืออัปเดต Mac ของคุณเป็น macOS เวอร์ชั่นล่าสุด อุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับบ้านที่อัปเดตแล้วและไม่ได้ใช้งาน iOS 16.2, iPadOS 16.2, macOS 13.1, tvOS 16.2 หรือ watchOS 9.2 หรือใหม่กว่า จะไม่สามารถเข้าถึงบ้านที่อัปเดตได้จนกว่าอุปกรณ์จะได้รับการอัปเดต

2. ไปที่การตั้งค่า (การตั้งค่าระบบบน Mac) > [ชื่อของคุณ] > iCloud แล้วเปิดiCloud สำหรับรหัสผ่านและพวงกุญแจ

3. ไปที่การตั้งค่า (การตั้งค่าระบบบน Mac) > [ชื่อของคุณ] > รหัสผ่านและความปลอดภัย และเปิดการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับบัญชี Apple

4. แตะหรือคลิกปุ่มเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีบ้านมากกว่าหนึ่งหลังหรือไม่ หากบ้านไม่มีอุปกรณ์เสริม ให้ลบบ้านออกจากแอปบ้าน แตะหรือคลิกปุ่มเพิ่มเติม เลือกการตั้งค่าบ้าน จากนั้นเลื่อนลงและเลือกเอาบ้านออก

หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าถึงบ้านได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple