ค้นหาคำตอบและถามคำถามในชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ค้นหาคำตอบหรือโพสต์คำถามใหม่ในชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ใช้แถบ "Search or ask a question" (ค้นหาหรือถามคำถาม) เพื่อค้นหาคำตอบและถามคำถามใหม่อย่างรวดเร็วในชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากคุณลงชื่อเข้าใช้ คุณสามารถถามคําถามใหม่ได้โดยคลิก "Ask the community" (ถามชุมชน) ที่มุมขวาบนของหน้าใดก็ได้
หากต้องการถามคําถามจากหน้าแรก ให้ทำดังนี้
พิมพ์คำถามของคุณในแถบ "Search or ask a question" (ค้นหาหรือถามคำถาม) พยายามจำกัดคําถามเป็นประโยคสั้นๆ หนึ่งประโยค คุณจะสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้ในไม่กี่ขั้นตอนต่อไป
ตรวจดูรายการคำถามที่คล้ายกันเพื่อดูว่ามีคำถามใดที่คล้ายกับของคุณหรือไม่ คุณอาจสามารถค้นหาคำตอบได้โดยไม่ต้องโพสต์คำถามใหม่และรอให้สมาชิกคนอื่นๆ ตอบกลับ
หากคุณไม่เห็นสิ่งที่คุณต้องการ ให้คลิก "Ask the community" (ถามชุมชน) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชี Apple ของคุณ
ในหน้าถัดไป คุณสามารถสร้างโพสต์ใหม่ได้ ควรระบุรายละเอียดต่างๆ เช่น ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ หมายเลขเวอร์ชั่นของซอฟต์แวร์ การดำเนินการที่ทําให้เกิดปัญหา และการแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณได้ทําไปแล้ว โปรดปฏิบัติตามแนวทางมารยาทของชุมชน
จากนั้นเลือกอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับคำถามของคุณและเลือกหัวข้อ
คลิก Post (โพสต์) คำถามของคุณจะถูกโพสต์ไปยังชุมชนสำหรับหัวข้อที่คุณเลือก จากนั้นสมาชิกคนอื่นๆ จะสามารถดูและตอบได้
เพื่อช่วยคุณติดตามคำตอบ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลโดยอัตโนมัติสำหรับคำถามใดๆ ที่คุณถามหรือตอบกลับ หากต้องการตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมล ให้เลือกรูปประจำตัวของคุณที่ด้านบนขวาแล้วเลือกการตั้งค่า
สนับสนุนสมาชิกในชุมชนที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์โดยโหวตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ซึ่งจะช่วยจับคู่คำถามกับคำตอบที่มีคุณภาพและช่วยให้คุณแบ่งปันความคิดเห็นของคุณเพื่อให้ทั้งชุมชนได้รับประโยชน์จากเนื้อหาที่มีคุณค่าได้
