หากคุณไม่เห็นแผน AppleCare ในการสนับสนุนของฉัน
แผน AppleCare ที่ลงทะเบียนแล้วจะแสดงรวมอยู่กับอุปกรณ์ Apple ของคุณในการสนับสนุนของฉัน หากไม่เห็นแผนของคุณ ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
ในแต่ละประเทศและภูมิภาคมีแผน AppleCare ที่สามารถใช้งานได้แตกต่างกันไป
ค้นหาแผน AppleCare ของคุณ
ลงชื่อเข้าใช้การสนับสนุนของฉันด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
ดูที่ใต้อุปกรณ์ของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์ Apple ของคุณซึ่งมีแผน AppleCare ที่ลงทะเบียนแล้ว
หากคุณซื้ออุปกรณ์ Apple และ AppleCare Protection Plan พร้อมกัน เราจะลงทะเบียนให้คุณโดยอัตโนมัติ อีกทั้งเรายังลงทะเบียนแผน AppleCare+ ต่างๆ ให้คุณโดยอัตโนมัติอีกด้วย คุณจึงไม่ต้องลงทะเบียนเอง
หากคุณลืม Apple ID หรือรหัสผ่านของคุณ ให้ดูสิ่งที่ควรทำ
หากคุณไม่เห็นแผนของคุณ
หากคุณไม่เห็นแผน AppleCare แสดงอยู่ใต้อุปกรณ์ Apple ของคุณ ให้ทำดังนี้
อุปกรณ์ของคุณอาจไม่ได้ลงทะเบียนไว้กับแผน AppleCare หากคุณซื้อ AppleCare Protection Plan จาก Apple Online Store คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนแผนนั้นในการสนับสนุนของฉัน
แผน AppleCare ของคุณอาจถูกลงทะเบียนไว้ใน Apple ID อื่น หากคุณมี Apple ID หลายบัญชี ให้ลงชื่อออกจากการสนับสนุนของฉัน แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ Apple ID และรหัสผ่านอื่น จากนั้นมองหาแผน AppleCare ของคุณที่ใต้อุปกรณ์ของฉัน
หากแผนของคุณถูกลงทะเบียนโดยใช้ Apple ID ผิดบัญชี
หากคุณเห็นแผน AppleCare แสดงอยู่ใต้ Apple ID ที่คุณไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เราสามารถช่วยรวมอุปกรณ์และแผน AppleCare ของคุณมาไว้ใน Apple ID ที่คุณต้องการได้
สิ่งที่คุณต้องเตรียมไว้เมื่อติดต่อหาเรา มีดังนี้
หมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์ Apple ของคุณ
Apple ID ที่คุณต้องการและ Apple ID ใดๆ ที่คุณไม่ต้องการใช้
ใบเสร็จรับเงินสำหรับอุปกรณ์ Apple และแผน AppleCare ของคุณ
หากคุณพบว่าข้อมูล AppleCare Protection Plan ของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถอัพเดทข้อมูลแบบออนไลน์ได้
หากคุณยังคงหาแผนไม่พบ
หากคุณยังคงไม่เห็นอุปกรณ์ของคุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้การสนับสนุนของฉัน เป็นไปได้ที่คุณอาจมี Apple ID หลายบัญชี แต่ไม่ทราบ ไปที่หน้าบัญชี Apple ID ของคุณ แล้วคลิกลืม Apple ID หรือรหัสผ่าน เมื่อระบบขอให้คุณป้อน Apple ID ของคุณ ให้คลิกลืม Apple ID
หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
