หากคุณไม่พบแผน AppleCare ของคุณ
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่พบแผน AppleCare สําหรับอุปกรณ์ Apple ของคุณ
เมื่อคุณซื้อความคุ้มครอง AppleCare ให้กับอุปกรณ์ ระบบมักจะลงทะเบียนแผนดังกล่าวให้คุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูแผนของคุณได้เมื่อตรวจสอบความคุ้มครองแบบออนไลน์ หรือบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเปิดการตั้งค่า > ทั่วไป > AppleCare และการรับประกัน
หากคุณหาแผน AppleCare ไม่พบ ให้พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้
แผน AppleCare แบบต่ออายุอัตโนมัติของคุณอาจไม่ได้เชื่อมอยู่กับบัญชี Apple
เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple และซื้อแผน AppleCare จาก Apple ในรูปแบบการสมัครรับ การสมัครรับดังกล่าวควรต้องได้รับการเชื่อมกับบัญชี Apple ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูแผน AppleCare ของคุณบนอุปกรณ์ได้ในการตั้งค่า > [บัญชี Apple ของคุณ] > การสมัครรับ หรือดูออนไลน์ในรายการสมัครรับของบัญชี Apple ของคุณ
หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple บนอุปกรณ์แต่กลับไม่เห็นแผน AppleCare ของคุณ คุณอาจต้องตั้งค่าแผน AppleCare ให้เสร็จด้วยการเชื่อมแผนเข้ากับบัญชี Apple ซึ่งคุณอาจต้องทำการยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขสําหรับบัญชี Apple ของคุณ
ตั้งค่าแผน AppleCare บนอุปกรณ์ Apple ของคุณให้เสร็จ
เปิดการตั้งค่า > ทั่วไป > AppleCare และการรับประกัน แล้วค้นหาอุปกรณ์ของคุณ
เลือกอุปกรณ์ตามระบุที่แสดงข้อความ "ตั้งค่า AppleCare+ เสร็จแล้ว"
ทําตามคําแนะนําบนอุปกรณ์เพื่อตั้งค่าแผน AppleCare ของคุณให้เสร็จ
จากนั้นเลือก "เชื่อมโยงแผนกับบัญชี Apple ของคุณ" เพื่อเชื่อมโยงแผนของคุณ
ตั้งค่าแผน AppleCare ของคุณให้เสร็จทางออนไลน์
ไปที่หน้าบริการช่วยเหลือของฉันเพื่อเชื่อมโยงแผน AppleCare กับบัญชี Apple ของคุณ
แผน AppleCare แบบต่ออายุอัตโนมัติของคุณอาจเชื่อมอยู่กับบัญชี Apple อื่น
หากคุณซื้อแผน AppleCare โดยใช้บัญชี Apple อื่น แผนของคุณอาจเชื่อมอยู่กับบัญชีนั้น
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple นั้นเพื่อค้นหาแผน AppleCare
ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากวิธีการชําระเงินสําหรับแผน AppleCare แบบเป็นประจำได้
หาก Apple ไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากวิธีการชําระเงินที่บันทึกไว้เพื่อจ่ายเงินแผน AppleCare แบบเป็นประจำได้ ความคุ้มครองของคุณอาจถูกยกเลิก ก่อนที่แผนของคุณจะถูกยกเลิก คุณสามารถอัปเดตวิธีการชําระเงินสําหรับแผน AppleCare บนอุปกรณ์ของคุณได้ ดูวิธีเปลี่ยนหรืออัปเดตวิธีการชำระเงินในบัญชี Apple ของคุณ
หากแผนของคุณถูกยกเลิก คุณสามารถตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าเกณฑ์สําหรับความคุ้มครอง AppleCare ใหม่หรือไม่
เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อค้นหาตัวเลือกความคุ้มครอง (ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > AppleCare และการรับประกัน)
หรือคุณสามารถตรวจสอบตัวเลือกความคุ้มครอง AppleCare ของคุณทางออนไลน์ได้
หากยังคงไม่พบแผน AppleCare สําหรับอุปกรณ์ของคุณ
หากยังคงไม่พบแผน AppleCare ของคุณ หรือหากแผนไม่สามารถเชื่อมกับอุปกรณ์ของคุณได้ ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ
รายละเอียดต่อไปนี้อาจมีประโยชน์เมื่อคุณติดต่อเรา:
หมายเลขข้อตกลง AppleCare คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ทางออนไลน์ได้ โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple และเลือกอุปกรณ์ของคุณ
หมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์ที่แผนครอบคลุม ดูวิธีค้นหาหมายเลขประจําเครื่องของผลิตภัณฑ์ Apple
ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับสําหรับแผน AppleCare และอุปกรณ์ Apple ของคุณ
บัญชี Apple ที่คุณต้องการใช้และบัญชี Apple ที่แผนของคุณเชื่อมโยงอยู่
