หากคุณซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนใน Apple School Manager หรือ Apple Business Manager

ดูว่าการซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ใช้งานกับ Apple School Manager หรือ Apple Business Manager อย่างไร

เตรียมอุปกรณ์ของคุณให้พร้อมเข้ารับบริการ

ก่อนส่งหรือนำอุปกรณ์เข้ารับการซ่อมแซม ให้ยกเลิกการมอบหมายจากเซิร์ฟเวอร์ MDM ใน Apple School Manager หรือยกเลิกการมอบหมายจากเซิร์ฟเวอร์ MDM ใน Apple Business Manager หากคุณไม่ยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์ อุปกรณ์อาจส่งคืนให้คุณโดยไม่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ คุณสามารถมอบหมายอุปกรณ์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ MDM อีกครั้งหลังจากซ่อมแล้ว

นอกจากนี้ ต้องปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องก่อนส่งคําขอซ่อม สําหรับอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนใน Apple School Manager หรือ Apple Business Manager ให้ทําตามขั้นตอนในคู่มือผู้ใช้

• ปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องใน Apple School Manager

• ปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องใน Apple Business Manager

มอบหมายอุปกรณ์อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนแล้ว

หาก Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เปลี่ยน iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch หรือ Apple Vision Pro ที่ลงทะเบียนใน Apple School Manager หรือ Apple Business Manager การเปลี่ยนดังกล่าวควรจะปรากฏใน Apple School Manager หรือ Apple Business Manager ภายใน 2 ชั่วโมง คุณสามารถกำหนดการเปลี่ยนนั้นให้กับเซิร์ฟเวอร์ MDM ได้