หากคุณซ่อมหรือเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนใน Apple School Manager หรือ Apple Business

ดูวิธีให้บริการหรือเปลี่ยนทดแทนอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานกับ Apple School Manager หรือ Apple Business

เตรียมอุปกรณ์ของคุณให้พร้อมเข้ารับบริการ

ก่อนส่งหรือนำอุปกรณ์เข้ารับการซ่อม ให้ยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์จากบริการจัดการอุปกรณ์ใน Apple School Manager หรือยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์จากบริการจัดการอุปกรณ์ใน Apple Business หากคุณไม่ยกเลิกการมอบหมายอุปกรณ์ อุปกรณ์อาจส่งคืนให้คุณโดยไม่ได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ คุณสามารถมอบหมายอุปกรณ์อีกครั้งให้กับบริการจัดการอุปกรณ์ของคุณหลังจากที่ซ่อมเสร็จแล้ว

นอกจากนี้ ต้องปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องก่อนส่งคําขอซ่อม สำหรับอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนใน Apple School Manager หรือ Apple Business ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในคู่มือผู้ใช้ที่เหมาะสม

• ปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่องใน Apple School Manager

• ปิดใช้การล็อคการเข้าใช้เครื่องใน Apple Business

มอบหมายอุปกรณ์อีกครั้งหลังจากเปลี่ยนทดแทน

หาก Apple หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เปลี่ยนทดแทน iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch หรือ Apple Vision Pro ที่ลงทะเบียนใน Apple School Manager หรือ Apple Business โดยทั่วไปแล้วการเปลี่ยนทดแทนดังกล่าวจะปรากฏใน Apple School Manager หรือ Apple Business ภายใน 2 ชั่วโมง จากนั้นคุณก็สามารถมอบหมายอุปกรณ์ที่เปลี่ยนให้กับบริการจัดการอุปกรณ์ของคุณได้