วิธีส่ง iPad ไปที่ Apple เพื่อเข้ารับบริการจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
หากคุณต้องการรับบริการซ่อม iPad โปรดดูวิธีเตรียมพร้อมและส่งคืนอุปกรณ์ของคุณให้กับ Apple
หากต้องการดูวิธีของประเทศหรือภูมิภาคอื่น
ก่อนจัดส่ง iPad ของคุณ
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อนที่คุณจะส่ง iPad ของคุณเข้ารับบริการ หากเครื่องเปิดไม่ได้หรือไม่ตอบสนอง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
หากคุณมี iPad รุ่น Wi-Fi + Cellular ให้ถอดซิมการ์ดออกจาก iPad หากอุปกรณ์มีซิมการ์ด และเก็บไว้ในที่ปลอดภัย หาก iPad รุ่น Wi-Fi + Cellular ของคุณไม่ได้ใช้ซิมการ์ด ให้ติดต่อผู้ให้บริการระบบไร้สายเพื่อขอระงับบริการ หากจำเป็น
บรรจุ iPad ลงในกล่อง
ลูกค้าในออสเตรเลียและญี่ปุ่นสามารถดำเนินการต่อในส่วนการจัดส่ง iPad ไปที่ Apple ได้เลย
ใส่ iPad ลงในถุง อย่าใส่สาย USB, อะแดปเตอร์แปลงไฟ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ เข้าไปด้วย หากคุณใส่สิ่งอื่นเพิ่มเติมลงไปในกล่อง เราจะไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้
ลอกแถบพลาสติกที่หุ้มแถบกาวในตัวออก
ปิดผนึกถุงโดยพับด้านบนและติดแถบกาวในตัว
วางถุงลงในช่องกันกระแทกในกล่อง
วางชิ้นโฟมไว้ด้านบนของถุง
ปิดกล่อง
ปิดผนึกกล่องด้วยเทปกาวที่เตรียมไว้ให้* หากมีสติกเกอร์แบตเตอรี่ติดอยู่ที่ด้านนอกของกล่อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรบดบังสติกเกอร์แบตเตอรี่
*Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง
ส่ง iPad ไปที่ Apple
เลือกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ:
ออสเตรเลีย
คุณจะได้รับลิงก์ไปยังป้ายข้อมูลการจัดส่งเพื่อพิมพ์เองที่บ้าน ส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับ Apple โดยใช้ป้ายข้อมูลการจัดส่ง
พิมพ์ป้ายข้อมูลการจัดส่งที่ Apple ให้ไว้เมื่อคุณขอรับบริการ
นำป้ายข้อมูลการจัดส่งและ iPad ที่ไม่ได้อยู่ในบรรจุภัณฑ์ไปที่ Australia Post หากต้องการค้นหาสาขา Australia Post ที่ใกล้ที่สุด โปรดไปที่ auspost.com.au/locate/
Australia Post จะบรรจุสินค้าของคุณและให้ใบเสร็จเพื่อยืนยันการส่งคืนของคุณ อย่าใส่ชุดหูฟังสเตอริโอ, สาย USB, อะแดปเตอร์แปลงไฟ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ไปกับบรรจุภัณฑ์ด้วย หากคุณใส่สิ่งอื่นเพิ่มเติมลงไป เราจะไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้*
ตรวจสอบว่า Apple ได้รับสินค้าของคุณแล้วหรือไม่ในอีกสองสามวัน
*Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง
ญี่ปุ่น
ผู้จัดส่งจะนำกล่องมารับผลิตภัณฑ์ของคุณไปเข้ารับบริการ
ส่งมอบผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้จัดส่ง อย่าใส่ชุดหูฟังสเตอริโอ, สาย USB, อะแดปเตอร์แปลงไฟ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ เมื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้จัดส่ง หากคุณใส่สิ่งอื่นเพิ่มเติมลงไป เราจะไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้*
ตรวจสอบว่า Apple ได้รับสินค้าของคุณแล้วหรือไม่ในอีกสองสามวัน
*Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง
มาเลเซีย
ผู้จัดส่งจะนำกล่องมารับผลิตภัณฑ์ของคุณไปเข้ารับบริการ
บรรจุผลิตภัณฑ์ของคุณลงในกล่องและปิดผนึกกล่องด้วยเทปที่ให้มา อย่าใส่ชุดหูฟังสเตอริโอ, สาย USB, อะแดปเตอร์แปลงไฟ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ลงในกล่อง หากคุณใส่สิ่งอื่นเพิ่มเติมลงไป เราจะไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้*
แปะ Airway Bill (AWB) สำหรับการส่งคืนบนกล่อง และตรวจสอบให้ดีว่าป้าย AWB สำหรับการส่งคืนปิดทับป้าย AWB เดิมทั้งหมด
ผู้ให้บริการจัดส่งจะรอคุณจัดเตรียมและบรรจุอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาไม่เกิน 10 นาที
หากคุณไม่สามารถบรรจุอุปกรณ์ของคุณภายในกรอบเวลา 10 นาที ผู้ให้บริการจัดส่งจะออกจากสถานที่ของคุณโดยไม่ได้รับพัสดุมาด้วย เมื่อคุณบรรจุอุปกรณ์ของคุณเสร็จแล้ว ให้นัดหมายให้ผู้ให้บริการจัดส่งมารับอุปกรณ์ของคุณโดยโทรไปที่สายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าของ GD Express Malaysia ที่หมายเลข 03-7787-6776 วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 8:30 น. ถึง 17:30 น. หรือวันเสาร์ ตั้งแต่ 8:30 น. ถึง 12:30 น. ฝ่ายบริการลูกค้าจะขอหมายเลข AWB สำหรับการส่งคืนจาก AWB ที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้าซึ่งให้มาในกล่อง
ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่บรรจุแล้วให้กับผู้ให้บริการจัดส่ง
หลังจากผู้ให้บริการจัดส่งรับพัสดุไปแล้ว คุณสามารถติดตามการจัดส่งของคุณได้ที่ https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/
*Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง
นิวซีแลนด์
คุณจะได้รับชุดจัดส่งที่มีทุกสิ่งที่ต้องใช้สำหรับส่งคืนผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่ Apple
นำป้ายข้อมูลการจัดส่งของ TNT ออกจากกล่อง มองหาหมายเลขการส่งที่ขึ้นต้นด้วย "GE" ตรงข้างบาร์โค้ดบนป้ายข้อมูลการจัดส่ง จดหมายเลขนั้นไว้
ใส่ผลิตภัณฑ์ที่บรรจุแล้วในถุง TNT แล้วปิดผนึกถุง อย่าใส่ชุดหูฟังสเตอริโอ, สาย USB, อะแดปเตอร์แปลงไฟ หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ลงในกล่อง หากคุณใส่สิ่งอื่นเพิ่มเติมลงไป เราจะไม่สามารถส่งคืนให้คุณได้*
ติดป้ายข้อมูลการจัดส่งในช่องพลาสติกใสบนถุง
ทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ในการนัดหมายการเข้ารับสินค้า
เขียนอีเมล
ใช้หัวเรื่องว่า "Apple collection - iPad" ตามด้วยหมายเลขการส่งของ TNT
โปรดระบุในอีเมลว่าคุณใช้ถุงแบบชำระเงินล่วงหน้าในหมายเลขบัญชี 320792 โปรดระบุว่าที่อยู่สำหรับรับพัสดุของคุณเป็นบ้านพักอาศัยหรือธุรกิจ และระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย
ส่งอีเมลไปที่ customerservice.nz@tnt.com
หรือ
โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ TNT ที่หมายเลข 0800 275 868 และแจ้งว่าคุณใช้ถุงแบบชำระเงินล่วงหน้าในหมายเลขบัญชี 320792 โปรดระบุว่าที่อยู่สำหรับรับพัสดุของคุณเป็นบ้านพักอาศัยหรือธุรกิจ และระบุหมายเลขโทรศัพท์ของคุณด้วย
TNT จะแจ้งหมายเลขอ้างอิงการจองและวันที่จะเข้ารับเมื่อตอบกลับอีเมลหรือการโทรติดต่อของคุณ
ตรวจสอบว่า Apple ได้รับสินค้าของคุณแล้วหรือไม่ในอีกสองสามวัน
*Apple จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ในระหว่างการจัดส่ง
ใช้ iPad ของคุณหลังจากรับบริการแล้ว
ผลิตภัณฑ์ Apple ที่เปลี่ยนใหม่จะได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันการให้บริการระยะเวลา 90 วัน หรือตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันของผลิตภัณฑ์เดิมหรือแผน AppleCare ของคุณ โดยจะเลือกกรณีที่มีระยะเวลายาวนานกว่า สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอาจมีผลบังคับใช้กับผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนใหม่ด้วย หากภูมิภาคของคุณมีกฎหมายดังกล่าว
เรียนรู้การใช้ iPad ของคุณหลังเข้ารับบริการ
© 2023 Apple Inc. สงวนสิทธิ์ทุกประการ Apple, โลโก้ Apple, iPad และ iTunes เป็นเครื่องหมายการค้าของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่นๆ AppleCare เป็นเครื่องหมายบริการของ Apple Inc. ซึ่งจดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาและประเทศและภูมิภาคอื่นๆ ชื่อผลิตภัณฑ์และบริษัทอื่นๆ ที่กล่าวถึง ณ ที่นี้อาจเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง