หาก iTunes ตรวจพบซอฟต์แวร์บลูทูธที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ซอฟต์แวร์บลูทูธรุ่นเก่าบางตัวไม่สามารถใช้งานร่วมกับ iTunes บน Windows ได้
หากคุณมีซอฟต์แวร์บลูทูธรุ่นเก่า คุณอาจเห็นข้อความแจ้งเตือนว่า "iTunes ตรวจพบซอฟต์แวร์บลูทูธที่ไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณและอาจมีการทำงานผิดปกติ" หากคุณไม่ลบซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน iTunes จะไม่สามารถเปิดได้หรือจะทำงานผิดปกติ
หากต้องการตรวจสอบและลบซอฟต์แวร์บลูทูธที่ขัดแย้งกัน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ดาวน์โหลด Autoruns สำหรับ Windows จาก Microsoft
ค้นหา
Autoruns.zipในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเปิดโฟลเดอร์ที่บีบอัดหลังจากตรวจสอบเนื้อหาและการอนุญาตแล้ว ให้ลาก
Autoruns.exeไปยังเดสก์ท็อปของคุณเปิด
Autoruns.exeคลิกแถบ Logon
จากเมนู Options ให้เลือก Hide Microsoft Entries
ในคอลัมน์ Image Path ให้มองหา
bttray.exeหากมีซอฟต์แวร์
bttray.exeอยู่ ให้ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมบลูทูธของคุณเพื่อสอบถามว่าซอฟต์แวร์นั้นจำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หากไม่จำเป็น ให้ขอความช่วยเหลือในการลบซอฟต์แวร์ดังกล่าวหาก
bttray.exeจำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ในพาธเดียวกันกับbttray.exeให้ค้นหาBtITunesPlugin.exeและเปลี่ยนชื่อเป็นOld_BtITunesPlugin.exe
ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมบลูทูธของคุณหากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
