หากคุณไม่สามารถติดตั้ง macOS Big Sur บนคอมพิวเตอร์ MacBook Pro รุ่น 13 นิ้วบางรุ่นของปี 2013 และ 2014
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณไม่สามารถติดตั้ง macOS Big Sur บน MacBook Pro (Retina 13 นิ้ว ปลายปี 2013) หรือ MacBook Pro (Retina 13 นิ้ว กลางปี 2014)
เมื่อคุณติดตั้ง macOS Big Sur ใน Mac รุ่นเหล่านี้ โปรแกรมติดตั้งอาจแจ้งว่าไม่สามารถติดตั้งรายการอัพเดทบนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ได้ หรือ Mac ของคุณอาจเริ่มต้นระบบเป็นหน้าจอว่างเปล่าหรือเป็นวงกลมที่มีเส้นขีดผ่าน 
หาก Mac ของคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้สำเร็จ ขั้นตอนเหล่านี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
กดปุ่มเปิด/ปิดบน Mac ของคุณค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีจากนั้นปล่อย หาก Mac ของคุณเปิดอยู่ เครื่องจะปิดลง
ถอดปลั๊กอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดออกจาก Mac ของคุณ รวมถึงจอแสดงผลและอุปกรณ์เสริม USB แล้วถอดการ์ดที่เสียบอยู่ในช่องเสียบการ์ด SDXC ออก จากนั้นให้เปิด Mac ของคุณอีกครั้ง
หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้รีเซ็ต SMC ตามที่อธิบายไว้สำหรับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้
หากวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ผล โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
บทความนี้จะได้รับการอัพเดทเมื่อมีข้อมูลเพิ่มเติม
