รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการโทร TTY บนอุปกรณ์ Voice over LTE โดยใช้ iOS 8 และ Verizon

เมื่อคุณโทร TTY จาก iPhone 6 หรือ iPhone 6 Plus โดยใช้ iOS 8 และ Voice over LTE (VoLTE) คุณอาจไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ TTY ได้หากมีบุคคลใดบุคคลหนึ่งในสายที่มีโทรศัพท์ที่ไม่ได้ใช้ VoLTE

เมื่อโทรศัพท์เครื่องใดเครื่องหนึ่งไม่ได้ใช้ Voice over LTE ข้อความ TTY อาจส่งสัญญาณไปในทิศทางเดียวเท่านั้น หากโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องใช้ VoLTE ผู้ใช้จะสามารถส่งและรับข้อความ TTY ได้ตามปกติ

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้แตะการตั้งค่า > เซลลูลาร์ > เปิดใช้งาน LTE และเลือก ข้อมูลเท่านั้น แล้วโทรออกอีกครั้ง