'మునుపటి కొనుగోలుకు సంబంధించిన బిల్లింగ్ సమస్య' లేదా 'ధృవీకరణ అవసరం' అనే సందేశం కనిపిస్తే
ఈ మెసేజ్లు కనిపిస్తే, మీ దగ్గర పేమెంట్ చేయని బ్యాలెన్స్ ఉందని అర్థం. మీ పేమెంట్ పద్ధతిని మార్చండి లేదా గిఫ్ట్ కార్డ్ను రిడీమ్ చేసుకోండి, ఇంకా పేమెంట్ చేయని ఆర్డర్లు ఏవైనా ఉంటే, వాటి కోసం పేమెంట్ చేయడానికి బ్యాలెన్స్ను ఉపయోగించండి.
మీ దగ్గర పేమెంట్ చేయని బ్యాలెన్స్ ఉంటే
మీకు 'మునుపటి కొనుగోలుకు సంబంధించిన బిల్లింగ్ సమస్య' లేదా 'ధృవీకరణ అవసరం' అనే సందేశం కనిపిస్తే, మీరు ఇంకా చెల్లించాల్సిన బకాయిని కలిగి ఉన్నారు. మునుపటి కొనుగోలు కోసం మీ చెల్లింపు పద్ధతిపై Apple ఛార్జ్ చేయలేకపోయింది. మీరు మీ బకాయిని చెల్లించే వరకు, మీరు ఈ క్రింది వాటిని చేయలేకపోవచ్చు:
కొత్త కొనుగోళ్లు చేయడం
ఉచిత యాప్లను డౌన్లోడ్ చేయడం
సబ్స్క్రిప్షన్లను ఉపయోగించడం
మీ బకాయి మొత్తాన్ని చెల్లించిన తర్వాత, మీరు కొత్త కొనుగోళ్లు చేయవచ్చు లేదా సభ్యత్వాలను మళ్లీ ఉపయోగించవచ్చు.
చెల్లించని బకాయిని చెల్లించండి
మీ కొనుగోలును మళ్లీ ప్రయత్నించడం ద్వారా లేదా కొత్త, చెల్లుబాటు అయ్యే చెల్లింపు పద్ధతిని ఉపయోగించడం ద్వారా చెల్లించని బకాయిని చెల్లించవచ్చు. మీరు Apple Gift Card లేదా App Store Cardను కొనుగోలు చేసి రీడీమ్ చేసుకోవచ్చు.
మీ ప్రస్తుత చెల్లింపు పద్ధతిని మళ్లీ ప్రయత్నించండి
మీ iPhone లేదా iPadలో, సెట్టింగ్ల యాప్ను తెరిచి, మీ పేరుపై ట్యాప్ చేయండి.
చెల్లింపు, షిప్పింగ్ నొక్కండి. మీ Apple ఖాతాతోసైన్ ఇన్ చేయమని మిమ్మల్ని కోరవచ్చు.
చెల్లింపు సమాచారాన్ని సరిచేయిను ట్యాప్ చేయండి.
మీ కొనుగోలును మళ్లీ ప్రయత్నించడానికి మళ్లీ ప్రయత్నించండిను ట్యాప్ చేయండి.
మీ పేమెంట్ పద్ధతిని మార్చండి
పాత పేమెంట్ పద్ధతిని తీసివేయండి.
పేమెంట్, కొత్త పేమెంట్ పద్ధతి ద్వారా ఆటోమేటిక్గా ఛార్జ్ చేయబడుతుంది.
Apple Gift Card లేదా App Store Cardను ఉపయోగించండి
మీ Apple ఖాతాకు నిధులను జోడించడానికి గిఫ్ట్ కార్డ్ను రిడీమ్ చేయండి.
మీ iPhone లేదా iPadలో, సెట్టింగ్ల యాప్ను తెరిచి, మీ పేరుపై ట్యాప్ చేయండి.
మీడియా & కొనుగోళ్లు ఆప్షన్పై ట్యాప్ చేసి, ఆపై ఖాతాను చూడండి ఆప్షన్పై ట్యాప్ చేయండి. మీ Apple ఖాతాతోసైన్ ఇన్ చేయమని మిమ్మల్ని కోరవచ్చు.
కొనుగోలు హిస్టరీ ఆప్షన్పై ట్యాప్ చేయండి.
"మీరు బాకీ ఉన్న మొత్తం" అని ఎరుపు రంగు టెక్స్ట్తో కనిపించే ఆర్డర్పై ట్యాప్ చేయండి.
Apple ఖాతా క్రెడిట్ సహాయంతో పేమెంట్ చేయండి ఆప్షన్ను ట్యాప్ చేయండి.
మీరు పేమెంట్ చేయని ఆర్డర్కు పేమెంట్ చేశాక, మిగిలిన మీ Apple ఖాతా బ్యాలెన్స్తో కొనుగోళ్లు చేయవచ్చు.
* గిఫ్ట్ కార్డ్లు అన్ని దేశాలు లేదా ప్రాంతాలలో అందుబాటులో లేవు.
మీరు Family Sharingను ఉపయోగిస్తూ, Purchase Sharing ఆన్లో ఉంటే
కొనుగోలు చేసే కుటుంబ సభ్యునికి చెల్లుబాటు అయ్యే చెల్లింపు పద్ధతి లేకపోతే, కుటుంబ సభ్యులందరి కొనుగోళ్లకు కుటుంబ నిర్వాహకుని చెల్లింపు పద్ధతిపై ఛార్జ్ చేయబడుతుంది.
మీరు ఫ్యామిలీ ఆర్గనైజర్ అయితే
మీరు లేదా మీ ఫ్యామిలీ మెంబర్ కొనుగోళ్లు చేయలేకపోతే, మీ పేమెంట్ పద్ధతిని మార్చండి.
మీరు ఫ్యామిలీ ఆర్గనైజర్ కాకపోతే
మీరు కొనుగోళ్లు చేయలేకపోతే:
ఫ్యామిలీ ఆర్గనైజర్ను వారి పేమెంట్ పద్ధతిని మార్చమని అడగండి.
గిఫ్ట్ కార్డ్ను రీడీమ్ చేసి, మీ చెల్లించని ఆర్డర్కు చెల్లించండి.
మీకు ఇప్పటికీ సహాయం అవసరమైనట్లయితే
మీ చెల్లించని బకాయిని ఇప్పటికీ పరిష్కరించలేకపోతే, contact Apple Support ను సంప్రదించండి.
