మీరు మీ iPhone లేదా iPadలో Wi-Fiకి కనెక్ట్ కాలేకపోతే
మీ iOS లేదా iPadOS Wi-Fi సెట్టింగ్లు, రూటర్ మరియు మీ నెట్వర్క్తో ఉన్న ఇతర సమస్యలను తనిఖీ చేయండి.
మీరు ప్రారంభించడానికి ముందు
మీ iPad లేదా iPhoneని iOS లేదా iPadOS సాఫ్ట్వేర్ యొక్క తాజా వెర్షన్కు ఈ క్రింది విధంగా నవీకరించండి:
సెట్టింగ్ల యాప్ను తెరవండి.
జనరల్ ట్యాప్ చేయండి.
సాఫ్ట్వేర్ అప్డేట్ ట్యాప్ చేయండి.
iOS లేదా iPadOS సాఫ్ట్వేర్ యొక్క తాజా వెర్షన్కు నవీకరించండి.
మీ Wi-Fi సెట్టింగ్లను తనిఖీ చేయండి
Wi-Fiకి కనెక్ట్ చేయండి. మీరు Wi-Fiకి కనెక్ట్ చేయలేకపోతే:
మీ Wi-FI ఆన్లో ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి, సెట్టింగ్ల యాప్ను తెరిచి Wi-Fiని నొక్కండి. అవసరమైతే Wi-Fiని ఆన్ చేయండి.
నెట్వర్క్లో చేరడానికి, మీ నెట్వర్క్ పేరును ట్యాప్ చేయండి.
మీరు కనెక్ట్ అయ్యారని నిర్ధారించుకోవడానికి, నీలిరంగు చెక్మార్క్ కోసం చూడండి.
మీరు ఇప్పటికీ కనెక్ట్ కాలేకపోతే, సెట్టింగ్లకు తిరిగి వెళ్లి ఎయిర్ప్లేన్ మోడ్ ఆఫ్లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి. ఆపై సెల్యులార్కు క్రిందికి స్క్రోల్ చేయండి మరియు Wi-Fi అసిస్ట్ ఆఫ్లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి.
Wi-Fi సెట్టింగ్ మసకబారినట్లయితే (బూడిద రంగులో ఉంటే), మీ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించండి.
మీరు ఇప్పటికీ "ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ లేదు" వంటి సందేశాన్ని చూసినట్లయితే, మరొక సమస్య ఉండవచ్చు. మీ రూటర్ మరియు నెట్వర్క్ సెట్టింగ్లను తనిఖీ చేయండి.
VPN మరియు భద్రతా సాఫ్ట్వేర్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేయండి
మీరు భద్రత లేదా VPN సాఫ్ట్వేర్ను ఇన్స్టాల్ చేసి ఉంటే, సాఫ్ట్వేర్ను తాత్కాలికంగా అన్ఇన్స్టాల్ చేయండి (కేవలం నిలిపివేయవద్దు), మీ పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించండి, ఆపై మళ్లీ పరీక్షించండి. భద్రత లేదా VPN సాఫ్ట్వేర్ను అన్ఇన్స్టాల్ చేయడం సమస్యను పరిష్కరిస్తే, కానీ మీరు సాఫ్ట్వేర్ను ఉపయోగించాలి, సహాయం కోసం మీ VPN మేనేజర్ లేదా భద్రతా సాఫ్ట్వేర్ ప్రొవైడర్ను సంప్రదించండి.
VPN మరియు భద్రతా సాఫ్ట్వేర్ గురించి మరింత సమాచారం కోసం, నెట్వర్క్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి VPN మరియు మూడవ పక్ష సాఫ్ట్వేర్ను తనిఖీ చేయండి చూడండి.
సమస్య నిర్దిష్ట నెట్వర్క్తో మాత్రమే సంభవిస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి
మీ నెట్వర్క్ కనిపించకపోతే, మీ నెట్వర్క్ దాచిన SSID లేదా MAC ఫిల్టరింగ్ను ఉపయోగిస్తుందో లేదో తనిఖీ చేయండి మరియు మీ నెట్వర్క్ కాన్ఫిగరేషన్ Apple సిఫార్సులకు అనుగుణంగా ఉందని నిర్ధారించండి. మరిన్ని వివరాల కోసం, Wi-Fi రూటర్లు మరియు యాక్సెస్ పాయింట్ల కోసం సిఫార్సు చేయబడిన సెట్టింగ్లను చూడండి.
మీరు మీ నెట్వర్క్ను నిర్వహించకపోతే మరియు కాన్ఫిగరేషన్ మార్పులు ఎలా చేయాలో తెలియకపోతే, మీ ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ను సంప్రదించండి.
మీ Wi-Fi రూటర్ను తనిఖీ చేయండి
మీ రూటర్ను తాజా ఫర్మ్వేర్తో అప్డేట్ చేయండి మరియు రూటర్ మీ Apple ఉత్పత్తికి మద్దతు ఇస్తుందని నిర్ధారించుకోండి. మీకు సహాయం అవసరమైతే, రూటర్ తయారీదారుని సంప్రదించండి.
మీ రూటర్ ఆన్ చేయబడి, పరిధిలో ఉందని నిర్ధారించుకోండి—మీరు సిగ్నల్ నుండి చాలా దూరంగా ఉండవచ్చు. మీ రూటర్ వేర్వేరు ఫ్రీక్వెన్సీలకు మద్దతు ఇస్తే, మరొక ఫ్రీక్వెన్సీకి చేరడానికి ప్రయత్నించండి—ఉదాహరణకు, 2.4 GHzకి బదులుగా 5 GHzలో చేరండి.
అవసరమైతే, పరికరాన్ని అన్ప్లగ్ చేసి, ఆపై దాన్ని తిరిగి ప్లగ్ చేయడం ద్వారా మీ రూటర్ మరియు కేబుల్ లేదా DSL మోడెమ్ను పునఃప్రారంభించండి.
మీ నెట్వర్క్ సెట్టింగ్లను రీసెట్ చేయండి
సెట్టింగ్ల యాప్ను తెరవండి.
జనరల్ ట్యాప్ చేయండి.
క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, [పరికరం] బదిలీ లేదా రీసెట్ ట్యాప్ చేయండి, ఆపై రీసెట్ ట్యాప్ చేయండి. మీ నెట్వర్క్ పాఠశాల లేదా వ్యాపారంలో ఉపయోగించడానికి కాన్ఫిగర్ చేయబడి ఉంటే, మీరు నెట్వర్క్ను రీసెట్ చేసే ముందు మీ IT నిర్వాహకుడిని సంప్రదించండి.
నెట్వర్క్ సెట్టింగ్లను రీసెట్ చేయండి ట్యాప్ చేయండి. ఇది Wi-Fi నెట్వర్క్లు మరియు పాస్వర్డ్లు, సెల్యులార్ సెట్టింగ్లు మరియు VPN మరియు APN సెట్టింగ్లను రీసెట్ చేస్తుంది.
మీరు మీ నెట్వర్క్ సెట్టింగ్లను రీసెట్ చేసినప్పుడు మరియు మీ పరికరం Wi-Fiకి కనెక్ట్ అయిందని చూపిస్తే, కానీ మీరు ఇప్పటికీ ఇంటర్నెట్ను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, సహాయం కోసం మీ ISPని సంప్రదించండి.
మరింత సహాయం పొందండి
మీరు Wi-Fi నెట్వర్క్కు కనెక్ట్ అయి ఆన్లైన్లోకి రాలేకపోతే, ఇతర పరికరాల్లో మీ Wi-Fi నెట్వర్క్ను ప్రయత్నించండి. మీరు మీ ఇతర పరికరాలను ఉపయోగించి ఆన్లైన్లోకి రాలేకపోతే, సర్వీస్ అంతరాయం ఉండవచ్చు. సహాయం కోసం మీ కేబుల్ కంపెనీ లేదా ఇంటర్నెట్ ప్రొవైడర్కు కాల్ చేయండి.
మీ స్వంత Wi-Fi నెట్వర్క్తో మాత్రమే మీకు సమస్య ఉందో లేదో చూడటానికి, వేరే ప్రదేశంలో Wi-Fiకి కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీ పరికరం ఏదైనా Wi-Fi నెట్వర్క్కు కనెక్ట్ కాలేకపోతే, Appleని సంప్రదించండి.