கணக்கு மீட்பு நேரத்தில் எதிர்பார்க்க வேண்டியவை

உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க முடியாதபோது, உங்கள் Apple கணக்கிற்கான அணுகலை மீண்டும் பெற கணக்கு மீட்பு உதவுகிறது. காத்திருக்கும் காலத்தில் என்ன எதிர்பார்க்கலாம், உங்கள் நிலையை எவ்வாறு சரிபார்க்கலாம், மேலும் காத்திருக்கும் போது செய்ய வேண்டிய (மற்றும் செய்யக்கூடாத) சில விஷயங்கள் என்ன என்பதை அறிந்துகொள்ளுங்கள். Apple ஆதரவு இந்த காத்திருப்பு காலத்தை குறைக்க முடியாது.

என்ன எதிர்பார்க்கலாம்

• உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் — உங்கள் Apple கணக்கிற்கான அணுகலை மீண்டும் எப்போது எதிர்பார்க்கலாம் என்பதற்கான குறிப்பிட்ட தேதி மற்றும் நேரத்துடனான உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலை (அல்லது தொலைபேசி எண்ணை மட்டும் பயன்படுத்தும் கணக்குகளுக்கு iMessage) பெறுவீர்கள். கணக்கு மீட்டெடுப்பை நீங்கள் தொடங்கிய 72 மணி நேரத்திற்குள் இந்த மின்னஞ்சல் உங்களுக்கு வரும்.

• காத்திருக்கும் காலம் — உங்கள் பாதுகாப்பிற்காக, கணக்கு மீட்டெடுப்பு பல நாட்கள் அல்லது அதற்கு மேல் ஆகலாம். இந்த தாமதம் சிரமமாக உள்ளது, ஆனால் Apple உங்கள் கணக்கையும் தகவலையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க இது முக்கியமானதாகும். Apple ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்வது இந்த காத்திருப்பு காலத்தைக் குறைக்க உதவாது.

• உங்கள் கணக்கு தயாரானதும் மின்னஞ்சல் மற்றும் குறுஞ்செய்தி அல்லது தானியங்கி அழைப்பு — உங்கள் கணக்கு தயாரானதும், கணக்கு மீட்டெடுப்பைத் தொடங்கப் பயன்படுத்திய தொலைபேசி எண்ணுக்கு மின்னஞ்சல் மற்றும் குறுஞ்செய்தி அல்லது தானியங்கி தொலைபேசி அழைப்பு மூலம் அடுத்த படிகள் குறித்து Apple உங்களைத் தொடர்புகொள்ளும்.

காத்திருப்பின் போது என்ன செய்யக்கூடாது

உங்கள் கணக்கு மீட்பு கோரிக்கையைச் சில செயல்கள் தடைசெய்யலாம் அல்லது ரத்து செய்யலாம்.

• காத்திருப்பு காலத்தைக் குறைக்க Apple ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளாதீர்கள். அவர்களால் காத்திருக்கும் காலத்தைக் குறைக்க முடியாது. காத்திருக்கும் காலத்தை மாற்ற முடியாது.

• மற்றொரு கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்க வேண்டாம். கூடுதல் கணக்கு மீட்பு வழிமுறைகள் கிடைக்காத வரை, மற்றொரு கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிப்பது செயல்முறையை விரைவுபடுத்தாது மற்றும் காத்திருக்கும் காலத்தை நீட்டிக்கக்கூடும்.

காத்திருப்பின் போது உங்கள் Apple சாதனங்களை எப்படி கையாள வேண்டும்

• iOS 17, iPadOS 17 அல்லது macOS 27 அல்லது அதற்குப் பிந்தைய பதிப்பு கொண்ட சாதனத்தில் கணக்கு மீட்பைத் தொடங்கியிருந்தால், கணக்கு மீட்பைத் தொடங்க நீங்கள் பயன்படுத்திய சாதனத்தைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்தலாம்.

• கணக்கு மீட்டெடுப்பை நீங்கள் இணையதளத்தில் தொடங்கி இருந்தால், கணக்கு மீட்டெடுப்பு காத்திருப்பு காலத்தில் உங்கள் Apple சாதனங்கள் எல்லாவற்றையும் அணைத்து வையுங்கள்.

• உங்களது Apple கணக்கில் ஏற்கனவே உள்நுழைந்துள்ள மற்றொரு Apple சாதனம் இருந்தால், அந்த சாதனத்தில் உங்கள் Apple கணக்கு கடவுச்சொல்லை மாற்றலாம். உங்கள் கணக்கு மீட்டெடுப்பு கோரிக்கை ரத்து செய்யப்பட்டு, புதிய கடவுச்சொல் மூலம் உங்கள் கணக்கை நீங்கள் அணுக முடியும்.

• அந்தச் சாதனத்தில் உங்கள் கடவுச்சொல்லை மாற்ற முடியவில்லை என்றால் — உதாரணமாக, சாதனத்தின் கடவுக்குறியீட்டை நீங்கள் மறந்துவிட்டால் — அதை அணைத்து வையுங்கள். உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்துள்ள Apple சாதனத்தைப் பயன்படுத்துவது, உங்கள் கணக்கு மீட்புக் கோரிக்கையை ரத்து செய்துவிடும்.

உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல் உங்களுக்கு வரவில்லை என்றால்

கணக்கு மீட்டெடுப்பைத் தொடங்கிய நேரத்திலிருந்து முழுமையான 72 மணிநேரம் காத்திருக்கவும். பின்னர், உங்கள் ஸ்பேம் அல்லது ஜங்க் ஃபோல்டர்களைச் சரிபார்க்கவும். நீங்கள் இன்னும் அதைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை என்றால், iforgot.apple.com என்பதற்குச் சென்று, உங்கள் கோரிக்கை செயல்பாட்டில் உள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும்.

• இது செயலில் இருந்தால், மீட்டெடுப்புக்கு ஆகும் நேரத்தை நீங்கள் இணையதளத்தில் பார்க்கலாம். மின்னஞ்சல் வருவதில் தாமதம் ஏற்பட்டிருக்கலாம்.

• இது செயலில் இல்லையென்றால், உங்கள் கோரிக்கை சரியாக சமர்ப்பிக்கப்படவில்லை அல்லது அது ரத்து செய்யப்பட்டிருக்கலாம் (உதாரணமாக, காத்திருக்கும் போது உங்கள் Apple கணக்கில் உள்நுழைந்துள்ள ஒரு சாதனத்தை பயன்படுத்தினால்). மீண்டும் தொடங்கப் புதிய கோரிக்கையை நீங்கள் சமர்ப்பிக்கலாம்.

உங்கள் நிலையை எவ்வாறு சரிபார்ப்பது

• உங்கள் நிலையைச் சரிபார்க்க, எதிர்பார்க்கப்படும் நிறைவு நேரம் அல்லது கூடுதல் தகவல்கள் எப்போது கிடைக்கும் என்பதை அறிய உங்களுக்கு வந்த உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலைப் பார்க்கவும்.

• உங்கள் நிலையை iforgot.apple.com என்ற இணையதளத்திலும் சரிபார்க்கலாம். கோரிக்கையைத் தொடங்க நீங்கள் பயன்படுத்திய அதே தகவல்களை (அதே மின்னஞ்சல் முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண் உட்பட) உள்ளிடுவதை உறுதிசெய்து கொள்ளவும். இல்லையெனில், நீங்கள் காத்திருப்பு காலத்தை நீட்டிக்கலாம்.

காத்திருப்பு நேரம் முடிந்த பிறகு

• கணக்கு மீட்டெடுப்பைத் தொடங்கப் பயன்படுத்திய தொலைபேசி எண்ணிற்கு Apple ஒரு மின்னஞ்சல் அனுப்பும்; அத்துடன் குறுஞ்செய்தி அல்லது தானியங்கி தொலைபேசி அழைப்பு மூலம் தொடர்பு கொண்டு, உங்கள் கணக்கை மீண்டும் பெறுவதற்கான வழிமுறைகளை வழங்கும்.

• உங்களுக்கு குறுஞ்செய்தி அல்லது அழைப்பு வரவில்லை என்றால், உங்கள் உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள நேரத்திற்குப் பிறகு நேரடியாக apple.com/recover என்ற இணையதளத்திற்குச் செல்லலாம்.

ரத்து செய்வது எப்படி

• உங்கள் கடவுச்சொல் நினைவுக்கு வந்து, நீங்கள் வெற்றிகரமாக உள்நுழைந்தால், உங்கள் மீட்டெடுப்புக் கோரிக்கை தானாகவே ரத்துசெய்யப்படும்; அதன் பிறகு உங்கள் Apple கணக்கை உடனடியாகப் பயன்படுத்தலாம்.

• நீங்கள் கணக்கு மீட்டெடுப்புக் கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவில்லை என்றால், யாரேனும் உங்கள் கணக்கை அணுக முயலக்கூடும். உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலில் உள்ள ரத்துசெய்தல் இணைப்பை உடனடியாகப் பயன்படுத்தவும், அதன் பிறகு உங்கள் கடவுச்சொல்லை மாற்றுவது குறித்தும், கணக்கின் பாதுகாப்பைச் சரிபார்ப்பது குறித்தும் பரிசீலிக்கவும்.