Express Replacement Service för Apple Watch

Snabb ersättning av din Apple Watch med AppleCare+

Vad är Express Replacement Service?

Express Replacement Service är en förmån som ingår i ditt AppleCare+-avtal. Det är endast tillgängligt genom AppleCare+. Om din Apple Watch är berättigad kan vi skicka en ersättningsprodukt till dig innan du returnerar den ursprungliga produkten till oss. Vi inkluderar en förpackning för retur av din produkt.

Ring Apple för att boka Express Replacement Service
Läs mer om Apple Watch-service
Kontrollera vilken service och support du har rätt till

Hur mycket kostar Express Replacement Service?

Om du beställer Express Replacement Service med din AppleCare+-plan tillkommer ingen avgift för expressleverans. Du betalar bara eventuella avgifter för ersättningsenheten. 

Vissa fel kan omfattas av Apples begränsade garantiAppleCare+ eller konsumentköplagen, vilket innebär att det inte tillkommer någon avgift för att byta produkten. Om det har uppstått oavsiktlig skada på din Apple Watch måste du betala en serviceavgift för AppleCare+, som anges nedan. 

Modell Självrisk i AppleCare+
Apple Watch,
Apple Nike+
589 kr
Apple Watch Hermès,
Apple Watch Edition
679 kr

Om du redan har använt båda fallen av oavsiktlig skada som ingår i AppleCare+ måste du betala en avgift för service efter garantitidens utgång för bytet. Avgiften finns på sidan med prissättningsinformationen. 

Visa Apples avgifter för service efter garantitidens utgång

Hur returnerar jag min ursprungliga produkt?

Vi skickar dig en ersättnings-Apple Watch tillsammans med förpackningsmaterial och instruktioner. Din ersättningsenhet kommer att ha fabriksinställningar. Du måste returnera din ursprungliga Apple Watch till oss inom 10 arbetsdagar efter beställningen för att undvika förseningsavgifter.

Innan du returnerar din Apple Watch till oss ska du se till att

  • Ladda din Apple Watch.
  • Ta bort parkopplingen mellan din Apple Watch och din iPhone.
  • Ta bort armbandet och förvara det tillsammans med laddningskabeln och andra tillbehör. Du kommer att behöva dessa efter service på Apple Watch-enheten.
  • Se till att du kan ditt Apple-ID och ditt lösenord.

Ta bort parkopplingen mellan din Apple Watch och din iPhone
Läs Apples integritetspolicy

Vilka är avgifterna på mitt kreditkort?

När du beställer Express Replacement Service gör vi en tillfällig reservation på ditt kreditkort motsvarande ersättningsvärdet för din produkt. Reservationen tas bort om:

  • Reparationen omfattas av garantin, AppleCare+ eller konsumentköplagen. Beroende på problemet och din rätt till service kan du fortfarande behöva betala en avgift för service utanför garantin eller en extraavgift och;
  • Vi får din ursprungliga produkt i tid. I så fall betalar du inga förseningsavgifter och inte heller ersättningsvärdet (se nedan).

Förseningsavgifter och ersättningsvärde – Sverige

När vi skickar din ersättnings-Apple Watch via Express Replacement Service måste du returnera din ursprungliga produkt till oss inom 10 arbetsdagar. Om vi inte får den inom 10 dagar debiterar vi hela ersättningsvärdet, som visas nedan. 

Om din ursprungliga Apple Watch blir försenad (10–20 arbetsdagar) tar vi bort hela debiteringen för ersättningsvärdet från ditt kreditkort. Du betalar endast förseningsavgiften och aktuella reparations- och extraavgifter.

Om Apple Watch-enheten är oreparerbar efter obehöriga ändringar, eller om du aldrig skickar in den, debiteras du ersättningsvärdet.

Förseningsavgifter för Express Replacement Service till Apple Watch Series 4

Modell Förseningsavgift
Ersättningsvärde
Apple Watch Series 4 (GPS) Aluminium 40mm  692,50 kr 4 795 kr
Apple Watch Series 4 (GPS) Aluminium 44mm 892,50 kr 5 195 kr
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS) 40mm 692,50 kr 692,50 kr
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS) 44mm 892,50 kr 5 195 kr
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (Aluminium) 40mm 1 007,50 kr 5 995 kr
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (Aluminium) 44mm 1 207,50 k 6 395 kr
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS + Cellular) 40mm 1 007,50 kr 5 995 kr
Apple Watch Series 4 Nike+ (GPS + Cellular) 44mm 1 207,50 kr 6 395 kr
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (rostfritt stål) 40mm  1 722 kr 7 995 kr
Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) (rostfritt stål) 44mm  2 022 kr 8 595 kr

Förseningsavgifter för Express Replacement Service till Apple Watch Series 3

Modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
Apple Watch Series 3 (GPS) 38 mm 341,50 kr 3 295 kr
Apple Watch Series 3 (GPS) 42 mm 541,50 kr 3 695 kr
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS) 38 mm 341,50 kr 3 295 kr
Apple Watch Series 3 Nike+ (GPS) 42 mm 541,50 kr 3 695 kr
Apple Watch Series 3
(GPS+Cellular) (aluminium) 38 mm
599,50 kr 4 495 kr
Apple Watch Series 3
(GPS+Cellular) (aluminium) 42 mm
799,50 kr 4 895 kr
Apple Watch Series 3
(GPS+Cellular) (rostfritt stål) 38 mm
1 275,50 kr 6 295 kr
Apple Watch Series 3
(GPS+Cellular) (rostfritt stål) 42 mm
1 571,50 kr 6 895 kr
Apple Watch Series 3 Nike+
(GPS + Cellular) 38 mm
599,50 kr 4 495 kr
Apple Watch Series 3 Nike+
(GPS + Cellular) 42 mm
799,50 kr 4 895 kr
Apple Watch Series 3 Hermès 
38 mm
4 371,50 kr 12 495 kr
Apple Watch Series 3 Hermès 
42 mm
4 621,50 kr 12 995 kr
Apple Watch Series 3 Edition
(Keramik) 38 mm 
2 435,50 kr 13 995 kr
Apple Watch Series 3 Edition
(Keramik) 42 mm
2 685,50 kr 14 495 kr

Förseningsavgifter för Express Replacement Service till Apple Watch Series 1 och 2 (2:a generationen)

Modell

Förseningsavgift

Ersättningsvärde

Apple Watch Series 1 (Aluminium)
38 mm
62,50 kr 2 395 kr
Apple Watch Series 1 (Aluminium)
42 mm
262,50  kr 2 795 kr
Apple Watch Series 2 (Aluminium)
38 mm
399 kr 3 410 kr
Apple Watch Series 2 (Aluminium)
42 mm
570 kr 3 752 kr
Apple Watch Nike+
38 mm
399 kr 3 410 kr
Apple Watch Nike+
42 mm
570 kr 3 752 kr
Apple Watch Series 2 (Rostfritt stål)
38 mm
1 425,50 kr 5 691 kr
Apple Watch Series 2 (Rostfritt stål)
42 mm
1 710,50 kr 6 261 kr
Apple Watch Edition (Vit keramik)
38 mm
2 275,50 kr 13 675 kr
Apple Watch Edition (Vit keramik)
42 mm
2 560 kr 14 245 kr

Prissättning för Apple Watch Express Replacement Service (1:a generationen)

Modell

Förseningsavgift

Ersättningsvärde

Apple Watch Sport
38 mm

0 kr

2 270 kr

Apple Watch Sport
42 mm

289,50 kr

2 849 kr

Apple Watch
38 mm

1 144,55 kr

5 129 kr

Apple Watch
42 mm

1 425,25 kr

5 691 kr

Apple Watch Edition
38 mm

29 657,50 kr

91 249 kr

Apple Watch Edition
42 mm

41 057,50 kr

114 049 kr

Avgifterna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Din ersättnings-Apple Watch är ny eller motsvarande en ny. Apple förbehåller sig rätten att ändra förseningsavgiften eller ersättningsvärdet på den här webbsidan.

Läs mer om Apple Watch-service
Visa avgifter för Apple Watch-service efter garantitidens utgång