Expressbytesservice för Apple Watch

Byt snabbt ut din Apple Watch med AppleCare+

Vad är expressbytesservice?

Expressbytesservice är en förmån som ingår i ditt AppleCare+-avtal. Det är endast tillgängligt genom AppleCare+. Om din Apple Watch är berättigad kan vi skicka en ersättningsenhet till dig innan du returnerar den ursprungliga produkten till oss. Vi skickar med en förpackning för retur av din produkt.

Kontakta Apple för att ställa in expressbytesservice
Läs mer om Apple Watch-service
Kontrollera vilken service och support du har rätt till

Hur mycket kostar expressbytesservice?

Om du beställer expressbytesservice med din AppleCare+-plan tillkommer ingen avgift för expressleverans. Du betalar bara eventuella avgifter för ersättningsenheten. 

Vissa fel kan omfattas av Apples begränsade garantiAppleCare+ eller konsumentköplagen, vilket innebär att det inte tillkommer någon avgift för att byta produkten. Om det har uppstått en oavsiktlig skada på din Apple Watch måste du betala en självrisk för AppleCare+, som anges nedan. 

Modell Självrisk i AppleCare+
Apple Watch,
Apple Nike+
589 kr
Apple Watch Hermès,
Apple Watch Edition
679 kr

Om du redan har använt båda fallen av oavsiktlig skada som ingår i AppleCare+ måste du betala en avgift för service efter garantitidens utgång för bytet. Avgiften finns på sidan med prissättningsinformationen. 

Visa Apples avgifter utanför garantin

Hur returnerar jag min ursprungliga produkt?

Vi skickar dig din ersättningsenhet tillsammans med förpackningsmaterial och instruktioner. Ersättningsenheten kommer att ha fabriksinställningar. Du måste returnera din ursprungliga Apple Watch till oss inom 10 arbetsdagar efter beställningen för att undvika att betala hela ersättningsvärdet.

Innan du returnerar din Apple Watch till oss ska du se till att

  • Ladda din Apple Watch.
  • Ta bort parkopplingen mellan din Apple Watch och din iPhone.
  • Ta bort armbandet och förvara det tillsammans med laddningskabeln och andra tillbehör. Du kommer att behöva dessa efter service på Apple Watch-enheten.
  • Se till att du kan ditt Apple-ID och ditt lösenord.

Ta bort parkopplingen mellan din Apple Watch och din iPhone
Läs Apples integritetspolicy

Vilka är avgifterna på mitt kreditkort?

När du beställer expressbytesservice gör vi en tillfällig reservation på ditt kreditkort motsvarande ersättningsvärdet för din produkt. Reservationen tas bort om följande kriterier uppfylls:

  • Reparationen omfattas av garantin, AppleCare+ eller konsumentköplagen. Beroende på problemet och din rätt till service kan du fortfarande behöva betala en avgift utanför garantin eller en självrisk, och;
  • Vi får in din ursprungliga produkt inom 10 arbetsdagar
  • Din ursprungliga enhet har inte någon allvarlig skada eller obehöriga ändringar

Avgifter motsvarande ersättningsvärde – Sverige

När vi skickar din ersättningsenhet Watch via expressbytesservice måste du returnera din ursprungliga produkt till oss inom 10 arbetsdagar. Om vi inte får den inom 10 dagar debiterar vi hela ersättningsvärdet, som visas nedan. 

Om vi får in din Apple Watch och upptäcker att den har skadats allvarligt i en olyckshändelse eller blivit obrukbar efter obehöriga ändringar betalar du hela ersättningsvärdet.

Avgifter motsvarande ersättningsvärde för Apple Watch Series 5

Apple Watch Series 5 Ersättningsvärde
  40 mm 44 mm
Aluminium (GPS) 4 995 kr 5 395 kr
Nike (GPS) 4 995 kr 5 395 kr
Aluminium (GPS + Cellular) 6 195 kr 6 595 kr
Nike (GPS + Cellular) 6 195 kr 6 595 kr
Rostfritt stål (GPS + Cellular) 8 395 kr 8 995 kr
Hermès  14 995 kr 15 595 kr
Edition (i titan)  9 595 kr 10 195 kr
Edition (i keramik)  15 395 kr 15 995 kr

Avgifter motsvarande ersättningsvärde för Apple Watch Series 4

Apple Watch Series 4 Ersättningsvärde
  40 mm 44 mm
Aluminium (GPS) 4 395 kr 4 795 kr
Nike (GPS) 4 395 kr 4 795 kr
Aluminium (GPS + Cellular) 5 595 kr 5 995 kr
Nike (GPS + Cellular) 5 595 kr 5 995 kr
Rostfritt stål (GPS + Cellular) 7 795 kr 8 395 kr

Avgifter motsvarande ersättningsvärde för Apple Watch Series 3

Apple Watch Series 3 Ersättningsvärde
  38 mm 42 mm
Aluminium (GPS) 2 495 kr 2 895 kr
Nike+ (GPS) 2 495 kr 2 895 kr
Aluminium (GPS + Cellular) 3 695 kr 4 095 kr
Nike+ (GPS + Cellular) 3 695 kr 4 095 kr
Rostfritt stål (GPS + Cellular) 6 295 kr 6 895 kr
Hermès  12 495 kr 12 995 kr
Edition (i keramik)  13 995 kr 14 495 kr

Avgifter motsvarande ersättningsvärde för Apple Watch Series 1 och 2 (2:a generationen)

Apple Watch Series 1 och 2 (2:a generationen) Ersättningsvärde
  38 mm 42 mm
Aluminium (Series 1) 2 395 kr 2 795 kr
Aluminium (Series 2) 3 410 kr 3 752 kr
Nike+ (Series 2) 3 410 kr 3 752 kr
Rostfritt stål (Series 2) 5 691 kr 6 261 kr
Edition (i vit keramik)  13 675 kr 14 245 kr

Avgifter motsvarande ersättningsvärde för Apple Watch (1:a generationen)

Apple Watch (1:a generationen) Ersättningsvärde
  38 mm 42 mm
Sport 2 270 kr 2 849 kr
Apple Watch 5 129 kr 5 691 kr
Edition  91 249 kr 114 049 kr

Avgifterna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Din ersättningsenhet är ny eller motsvarande en ny. Apple förbehåller sig rätten att ändra ersättningsvärdet på den här webbsidan.

Läs mer om Apple Watch-service
Visa avgifter för Apple Watch-service utanför garantin