Expressbytesservice
Få en ersättningsenhet levererad till din dörr, hanterat av AppleCare.
Vad är expressbytesservice?
En förmån i AppleCare är att vi skickar vi dig en ersättningsenhet som du kan börja använda direkt. Du behöver inte vänta på att din ursprungliga enhet ska repareras och returneras.
Hur fungerar det?
Starta din begäran
Logga in för att få tillgång till dina AppleCare-förmåner och ordna expressbytesservice. Vi skickar ersättningsenheten och gör en tillfällig reservation på ditt kreditkort.
Ta emot ersättningsenheten
När du får din ersättningsenhet ställer du in den, överför dina appar och data och fortsätter precis där du slutade. Sedan raderar du din ursprungliga enhet och förbereder den för retur.
Lämna tillbaka din ursprungliga enhet
Vi skickar med allt du behöver för att returnera din ursprungliga enhet inom 10 arbetsdagar. När vi har bekräftat att problemet omfattas tar vi bort reservationen på ditt kreditkort, och allt är klart.
Frågor? Svar.
Var kan jag kontrollera AppleCare-täckningen för min enhet?
Du kan kontrollera din status för rätt till service online eller i appen Apple-supporten.
Vilka enheter är berättigade?
Du kan begära expressbytesservice för din iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods**, Beats, HomePod och Apple TV som omfattas av AppleCare.
Hur mycket kostar expressbytesservice?
Expressbytesservice är en förmån som ingår i AppleCare. Om din enhet har oavsiktlig skada betalar du ”avgiften för oavsiktlig skada” eller ”avgiften för annan oavsiktlig skada” enligt självrisken för AppleCare. Självrisker för AppleCare hittar du genom att välja din produkt här. Om vi upptäcker ytterligare skador som inte täcks av Apples begränsade garanti, AppleCare eller konsumentköplagen, debiteras du antingen försäljningspriset eller en avgift för service utanför garantin, beroende på skadans omfattning. Mer information finns i Villkor för AppleCare.
Är ersättningsenheter garanterade av Apple?
Vi garanterar vår service och reservdelar i 90 dagar eller under återstående tid av din Apple-garanti, beroende på vilket som är längst, enligt vår APPLE REPAIR TERMS AND CONDITIONS. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller ett AppleCare-abonnemang där det gäller. Utrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytesservice kan innehålla nya eller begagnade äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav.
**På grund av legala krav är expressbytesservice inte tillgänglig för laddningsetui till AirPods.