Service och reparation från Apple för stationära Mac-datorer
Låt oss få din Mac att fungera som den ska. Om du har AppleCare, välj alternativet nedan för fler servicealternativ.
Vi hjälper gärna till.
Kom igång genom att berätta vad som händer med din Mac. Vi visar dig lösningar som du kan prova eller hjälper dig att ordna en reparation eller ett byte.
Vad är reparationsprocessen och kostnaden?
För att identifiera vad som händer med din Mac kör våra tekniker diagnostiktester och kontrollerar vilka delar som kan behöva repareras. Om reparationer behövs kommer de att beräkna reparationstiden och eventuella tillhörande kostnader baserat på problemet och din garantistatus.
Var kan jag få service?
På plats
Du kan få personlig support vid vilken Genius Bar eller hos vilken auktoriserad Apple-servicepartner som helst. Våra utbildade tekniker inspekterar din Mac, förklarar dina alternativ och tar hand om resten.
Därför bör du välja Apple
Det är enkelt.
Apple erbjuder en smidig supportupplevelse från början till slut. Vi kan hjälpa dig att hitta det mest bekväma servicealternativet, ge dig en offert och hålla dig informerad under hela processen.
Det är privat.
Apple bryr sig om din integritet och vi utformar våra produkter för att minimera hur mycket av dina data vi – eller någon annan – kan komma åt, inklusive våra experttekniker.
Det backas upp av Apple.
Apple-certifierad service är garanterad, och våra betrodda experter använder endast äkta Apple-delar – designade, testade och tillverkade enligt Apples säkerhets- och prestandastandarder.
Frågor? Svar.
Var kan jag hitta information om mina reparationer?
Du kan logga in på Min support eller appen Apple-supporten med ditt Apple‑konto för att få information om dina aktuella eller senaste reparationer.
Vad täcks av garantin?
Apples begränsade garanti gäller för din enhet och alla Apple-tillbehör som ingår i förpackningen med din produkt mot tillverkningsfel under ett år från inköpsdatum. Apple-märkta tillbehör som köpts separat som adaptrar, kablar, trådlösa laddare eller fodral täcks av Apples begränsade garanti för tillbehör. Vår garanti gäller utöver de rättigheter du har enligt konsumentköplagen i ditt land eller din region.
Vår garanti täcker inte oavsiktliga skador eller batterier som slits ut vid normalt slitage. Om din situation inte täcks och konsumentlagen inte gäller, tillkommer kostnader för reparationer via Apple. Om ditt ärende inte är berättigat till service kan du behöva betala hela priset för en ersättningsenhet. Kontrollera din status för rätt till service här.
Finns det någon servicegaranti?
Vi garanterar vår service och reservdelar i 90 dagar eller under återstående tid av din Apple-garanti, beroende på vilket som är längst, enligt vår APPLE REPAIR TERMS AND CONDITIONS. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller en aktiv AppleCare-plan där den gäller. Utrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytesservice kan innehålla nya eller begagnade äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav.
Hanteras med AppleCare.
Om du har problem med din Mac kan vi hjälpa dig. Logga in för att få tillgång till din garanti och abonnemangets förmåner.
Smidiga reparationer.
Ta reda på hur mycket du kan förvänta dig att betala för vanliga tjänster direkt från Apple.
Välj enhet
Uppskattad servicekostnad
Det gick inte att läsa in prissättningen.
Avgifter kan vara momsbelagda. Vid service som omfattas av en AppleCare-plan är din självrisk densamma hos Apple och alla auktoriserade Apple-servicepartner.
Smidiga servicealternativ.
På plats
Du kan få personlig support på Genius Bar eller hos en auktoriserad Apple-servicepartner. Våra tekniker inspekterar din Mac, förklarar dina alternativ och tar hand om resten.
Service på plats
För utökade garantianspråk skickar vi en tekniker till dig eller ber ett bud hämta din stationära Mac för service.
Skyddad från alla håll.
Skadade skärmar eller externa höljen
Skadade skärmar eller externa höljen kan repareras så många gånger det behövs.
Annan oavsiktlig skada
Andra olyckor som fuktskador täcks vid behov.
Prioritetssupport
Om du har frågor kan du kontakta oss via chatt eller telefon för att få svar.
Frågor? Svar.
Var kan jag hitta information om mina reparationer?
Du kan logga in på Min support eller appen Apple-supporten med ditt Apple‑konto för att få information om dina aktuella eller senaste reparationer.
Finns det någon servicegaranti?
Vi garanterar vår service och reservdelar i 90 dagar eller under återstående tid av din Apple-garanti, beroende på vilket som är längst, enligt vår APPLE REPAIR TERMS AND CONDITIONS. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller en aktiv AppleCare-plan där den gäller. Utrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytesservice kan innehålla nya eller begagnade äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav.
Utforska AppleCare för fler enheter.
AppleCare erbjuder samlad support och service för alla dina Apple-produkter – från dem som känner dem bäst.