iPhone Express Replacement Service

Ersätt snabbt din iPhone med AppleCare+

Vad är Express Replacement Service?

Express Replacement Service är en förmån som ingår i ditt AppleCare+-avtal. Vi kan skicka en ersättnings-iPhone till dig innan du returnerar produkten till oss. Vi skickar med förpackningsmaterial för retur av din skadade eller icke-fungerande produkt.

Kontakta Apple om du vill göra en Express Replacement Service-beställning.

Kontrollera vilken service och support du har rätt till
Ring Apple för att boka ett expressutbyte

Hur mycket kostar Express Replacement Service?

Expresstjänsten kostar ingenting. Eventuella avgifter är för ersättningsenheten. 

Vissa iPhone-problem kan täckas av garantin, AppleCare+ eller konsumentköplagen. Om ditt iPhone-problem täcks av dessa kanske din ersättnings-iPhone inte beläggs med en avgift. Om din iPhone inte täcks av dessa betalar du avgiften utanför garantin.

I AppleCare+ ingår även upp till två fall av rätt till service vid oavsiktlig skada på iPhone. Eftersom oavsiktliga skador inte täcks av Apples begränsade garanti kan du använda en av dina AppleCare+-händelser för att ersätta din iPhone om den skadas. Det tas ut en självrisk per fall enligt nedan.

iPhone-modell AppleCare+-serviceavgift Avgift utanför garantin
iPhone XS Max 849 kr 7 032,63 kr
iPhone XS 849 kr 6 452,63 kr
iPhone XR 849 kr 4 722,63 kr
iPhone X 849 kr 6 452,63 kr
iPhone 8 Plus 849 kr 4 722,63 kr
iPhone 8 849 kr 4 142,63 kr
iPhone 7 Plus 849 kr 4 142,63 kr
iPhone 7 849 kr 3 792,63 kr
iPhone 6s Plus 849 kr 3 912,63 kr
iPhone 6s 849 kr 3 562,63 kr
iPhone 6 Plus 849 kr 3 912,63 kr
iPhone 6 849 kr 3 562,63 kr
iPhone SE, iPhone 5s,
iPhone 5c
849 kr 3 222,63 kr
iPhone 4s Se avgiften utanför garantin 2 411,63 kr

Priserna gäller i Sverige för reparation eller byte som görs av Apple. Avgifterna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Våra avgifter utanför garantin inkluderar frakt på 113,63 kr. Din ersättnings-iPhone är ny eller motsvarande en ny.

Se dina alternativ för service och support
Ring Apple för att boka ett expressutbyte
Läs villkoren för Express Replacement Service
Läs mer om konsumentköplagen

Hur returnerar jag min ursprungliga iPhone?

Vi skickar en ersättnings-iPhone till dig tillsammans med förpackningsmaterial och instruktioner. Din ersättningsenhet kommer att ha fabriksinställningar. Om du inte returnerar din ursprungliga iPhone till oss inom 10 arbetsdagar tillkommer en förseningsavgift.

Innan du returnerar din iPhone till oss ska du säkerhetskopiera dina data och förbereda din iPhone för bytet. Dina data kommer inte att finnas på ersättningsenheten, och du måste återskapa dessa data från din säkerhetskopia.

Säkerhetskopiera din iPhone
Förbereda din iPhone för byte
Läs Apples integritetspolicy

Vilka är avgifterna på mitt kreditkort?

När du beställer Express Replacement Service gör vi en tillfällig reservation på ditt kreditkort motsvarande ersättningsvärdet för din produkt. Reservationen tas bort om:

  • Reparationen omfattas av garantin, AppleCare+ eller konsumentköplagen
  • Vi får din ursprungliga produkt i tid. I så fall betalar du inga förseningsavgifter och inte heller ersättningsvärdet. 

Förseningsavgifter och ersättningsvärde

När vi skickar en ersättnings-iPhone till dig via Express Replacement Service måste du returnera din ursprungliga iPhone till oss inom 10 arbetsdagar. Efter 10 dagar debiterar vi dig hela ersättningsvärdet. 

Om din ursprungliga iPhone senare kommer in tar vi bort debiteringen för ersättningsvärdet. Du behöver bara betala en förseningsavgift. Som sen retur räknas mellan 10 och 20 arbetsdagar efter att vi har skickat ersättningsprodukten till dig.

Vi debiterar dig för ersättningsvärdet om problemet beror på allvarliga skador på din iPhone, om den inte går att använda på grund av obehöriga ändringar eller om enheten aldrig kommer in till oss.

iPhone XS

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone XS Max    
64 GB 3 538 kr 13 995 kr
256 GB 4 488 kr 15 895 kr
512 GB 5 738 kr 18 395 kr
iPhone XS    
64 GB 3 228 kr 12 795 kr
256 GB 4 178 kr 14 695 kr
512 GB 5 428 kr 17 195 kr

iPhone XR

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone XR    
64 GB 2 443 kr 9 495 kr
128 GB 2 743 kr 10 095 kr
256 GB 3 393 kr 11 395 kr

iPhone X

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone X    
64GB 2 528 kr 11 395 kr
256GB 3 478 kr 13 295 kr

iPhone 8/iPhone 8 Plus

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 8 Plus    
64GB 2 093 kr 8 795 kr
256GB 3 043 kr 10 695 kr
iPhone 8    
64GB 1 783 kr 7 595 kr
256GB 2 733 kr 9 495 kr

iPhone 7/iPhone 7 Plus

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 7 Plus    
32GB 1 633 kr 7 295 kr
128GB 2 233 kr 8 495 kr
256GB 2 983 kr 9 995 kr
iPhone 7    
32GB 1 058 kr 5 795 kr
128GB 1 658 kr 6 995 kr
256GB 2 458 kr 8 595 kr

iPhone 6s / iPhone 6s Plus

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 6s Plus    
16GB 1 748 kr 7 295 kr
32GB 913 kr 5 624 kr
64GB 2 148 kr 8 095 kr
128GB 1 513 kr 6 824 kr
iPhone 6s    
16GB 1 373 kr 6 195 kr
32GB 447 kr 4 342 kr
64GB 1 773 kr 6 995 kr
128GB 1 047 kr 5 542 kr

iPhone 6/iPhone 6 Plus

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 6 Plus    
16GB 1 298 kr 6 395 kr
64GB 1 598 kr 6 995 kr
128GB 2 948 kr 9 695 kr
iPhone 6    
16 GB 923 kr 5 295 kr
32 GB 513 kr 4 474 kr
64 GB 1 223 kr 5 895 kr
128 GB 2 573 kr 8 595 kr

iPhone SE

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone SE    
16 GB 793 kr 4 695 kr
32 GB 543 kr 4 195 kr
64 GB 1 093 kr 5 295 kr
128 GB 1 093 kr 5 295 kr

iPhone 5c/iPhone 5s

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 5s    
16 GB 343 kr 3 795 kr
32 GB 643 kr 4 395 kr
64 GB 2 593 kr 8 295 kr
iPhone 5c    
8 GB 343 kr 3 795 kr
16 GB 1 093 kr 5 295 kr
32 GB 1 593 kr 6 295 kr

iPhone 4s

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 4s    
8 GB 598 kr 3 495 kr
16 GB 1 098 kr 4 495 kr
32 GB 1 698 kr 5 695 kr
64 GB 2 148 kr 6 595 kr

Priserna gäller i Sverige. Avgifterna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Din ersättnings-iPhone är ny eller motsvarande en ny. Apple förbehåller sig rätten att ändra förseningsavgiften eller ersättningsvärdet på den här webbsidan.

Visa Apples andra reparationspriser
Läs mer om Apples iPhone-service