iPhone Express Replacement Service

Ersätt snabbt din iPhone med AppleCare+

Vad är Express Replacement Service?

Express Replacement Service är en förmån som ingår i ditt AppleCare+-avtal. Vi kan skicka en ersättnings-iPhone till dig innan du returnerar produkten till oss. Vi skickar med förpackningsmaterial för retur av din skadade eller icke-fungerande produkt.

Kontakta Apple om du vill göra en Express Replacement Service-beställning.

Kontrollera vilken service och support du har rätt till
Ring Apple för att boka ett expressutbyte

Hur mycket kostar Express Replacement Service?

Expresstjänsten kostar ingenting. Eventuella avgifter är för ersättningsenheten. 

Vissa iPhone-problem kan täckas av garantin, AppleCare+ eller konsumentköplagen. Om ditt iPhone-problem täcks av dessa kanske din ersättnings-iPhone inte beläggs med en avgift. Om din iPhone inte täcks av dessa betalar du avgiften utanför garantin.

I AppleCare+ ingår även upp till två fall av rätt till service vid oavsiktlig skada på iPhone. Eftersom oavsiktliga skador inte täcks av Apples begränsade garanti kan du använda en av dina AppleCare+-händelser för att ersätta din iPhone om den skadas. Det tas ut en självrisk per fall enligt nedan.

iPhone-modell AppleCare+-serviceavgift Avgift utanför garantin
iPhone X 849 kr 5 908,63 kr
iPhone 8 Plus 849 kr 4 308,63 kr
iPhone 8 849 kr 3 803,63 kr
iPhone 7 Plus 849 kr 3 803,63 kr
iPhone 7 849 kr 3 458,63 kr
iPhone 6s Plus 849 kr 3 562,63 kr
iPhone 6s 849 kr 3 208,63 kr
iPhone 6 Plus 849 kr 3 562,63 kr
iPhone 6 849 kr 3 208,63 kr
iPhone SE, iPhone 5s,
iPhone 5c, iPhone 5
849 kr 2 962,63 kr
iPhone 4s Se avgiften utanför garantin 2 201,63 kr

Priserna gäller i Sverige för reparation eller byte som görs av Apple. Avgifterna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Våra avgifter utanför garantin inkluderar frakt på 113,63 kr. Din ersättnings-iPhone är ny eller motsvarande en ny.

Se dina alternativ för service och support
Ring Apple för att boka ett expressutbyte
Läs villkoren för Express Replacement Service
Läs mer om konsumentköplagen

Hur returnerar jag min ursprungliga iPhone?

Vi skickar en ersättnings-iPhone till dig tillsammans med förpackningsmaterial och instruktioner. Din ersättningsenhet kommer att ha fabriksinställningar. Om du inte returnerar din ursprungliga iPhone till oss inom 10 arbetsdagar tillkommer en förseningsavgift.

Innan du returnerar din iPhone till oss ska du säkerhetskopiera dina data och förbereda din iPhone för bytet. Dina data kommer inte att finnas på ersättningsenheten, och du måste återskapa dessa data från din säkerhetskopia.

Säkerhetskopiera din iPhone
Förbereda din iPhone för byte
Läs Apples integritetspolicy

Vilka är avgifterna på mitt kreditkort?

När du beställer Express Replacement Service gör vi en tillfällig reservation på ditt kreditkort motsvarande ersättningsvärdet för din produkt. Reservationen tas bort om:

  • Reparationen omfattas av garantin, AppleCare+ eller konsumentköplagen
  • Vi får din ursprungliga produkt i tid. I så fall betalar du inga förseningsavgifter och inte heller ersättningsvärdet. 

Förseningsavgifter och ersättningsvärde

När vi skickar en ersättnings-iPhone till dig via Express Replacement Service måste du returnera din ursprungliga iPhone till oss inom 10 arbetsdagar. Efter 10 dagar debiterar vi dig hela ersättningsvärdet. 

Om din ursprungliga iPhone senare kommer in tar vi bort debiteringen för ersättningsvärdet. Du behöver bara betala en förseningsavgift. Som sen retur räknas mellan 10 och 20 arbetsdagar efter att vi har skickat ersättningsprodukten till dig.

Vi debiterar dig för ersättningsvärdet om problemet beror på allvarliga skador på din iPhone, om den inte går att använda på grund av obehöriga ändringar eller om enheten aldrig kommer in till oss.

iPhone X

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone X    
64 GB 2 850 kr 11 495 kr
256 GB 3 700 kr 13 195 kr

iPhone 8/iPhone 8 Plus

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 8 Plus    
64 GB 2 450 kr 9 095 kr
256 GB 3 300 kr 10 795 kr
iPhone 8    
64 GB 2 153 kr 7 995 kr
256 GB 3 003 kr 9 695 kr

iPhone 7/iPhone 7 Plus

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 7 Plus    
32 GB 2 053 kr 7 795 kr
128 GB 2 603 kr 8 895 kr
256 GB 3 153 kr 9 995 kr
iPhone 7    
32 GB 1 525 kr 6 395 kr
128 GB 2 075 kr 7 495 kr
256 GB 2 625 kr 8 595 kr

iPhone 6s/iPhone 6s Plus

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 6s Plus    
16 GB 1 923 kr 7 295 kr
32 GB 1 473 kr 6 395 kr
64 GB 2 323 kr 8 095 kr
128 GB 2 584 kr 8 616 kr
iPhone 6s    
16 GB 1 550 kr 6 195 kr
32 GB 1 100 kr 5 295 kr
64 GB 1 950 kr 6 995 kr
128 GB 1 650 kr 6 395 kr

iPhone 6/iPhone 6 Plus

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 6 Plus    
16 GB 1 473 kr 6 395 kr
64 GB 1 773 kr 6 995 kr
128 GB 3 123 kr 9 695 kr
iPhone 6    
16 GB 1 100 kr 5 295 kr
32 GB 690 kr 4 474 kr
64 GB 1 400 kr 5 895 kr
128 GB 2 750 kr 8 595 kr

iPhone SE

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone SE    
16 GB 923 kr 4 695 kr
32 GB 673 kr 4 195 kr
64 GB 1 223 kr 5 295 kr
128 GB 1 223 kr 5 295 kr

iPhone 5/iPhone 5c/iPhone 5s

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 5s    
16 GB 473 kr 3 795 kr
32 GB 773 kr 4 395 kr
64 GB 2 723 kr 8 295 kr
iPhone 5c    
8 GB 473 kr 3 795 kr
16 GB 1 223 kr 5 295 kr
32 GB 1 723 kr 6 295 kr
iPhone 5    
16 GB 1 223 kr 5 295 kr
32 GB 1 723 kr 6 295 kr
64 GB 2 223 kr 7 295 kr

iPhone 4s

iPhone-modell Förseningsavgift Ersättningsvärde
iPhone 4s    
8 GB 704 kr 3 495 kr
16 GB 1 204 kr 4 495 kr
32 GB 1 804 kr 5 695 kr
64 GB 2 254 kr 6 595 kr

Priserna gäller i Sverige. Avgifterna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Din ersättnings-iPhone är ny eller motsvarande en ny. Apple förbehåller sig rätten att ändra förseningsavgiften eller ersättningsvärdet på den här webbsidan.

Visa Apples andra reparationspriser
Läs mer om Apples iPhone-service