Service och reparation av iPad

Se hur du får din iPad lagad, hur mycket det kostar och hur lång tid det tar.

Hur får jag min iPad lagad?

Välj det service- och reparationssätt som passar dig bäst.

Skicka in: Begär en kartong och skicka din iPad till ett Apple-reparationscenter.

Lämna in: Boka tid hos en auktoriserad Apple-servicepartner.

Få service
Kontakta oss

Hur lång tid tar det?

Reparationer kan ta upp till 5 arbetsdagar, beroende på typen av reparation. Om din iPad har gravyr från Apple kan det ta upp till 10 arbetsdagar.

När vi har tagit emot din iPad kan du se statusen för din reparation.

Vad kostar det?

Om ditt iPad-problem omfattas av vår garanti eller konsumentköplagen betalar du ingen avgift. I annat fall anses reparationer vara utanför garantin (garantin gäller inte) när:

  • Din iPad inte längre omfattas av Apples garanti eller konsumentköplagen.
  • Skärmen på din iPad har gått sönder av misstag.
  • Din iPad har andra oavsiktliga skador eller fel som orsakats av obehöriga ändringar. 

Om ditt iPad-problem inte omfattas betalar du en avgift. Den här avgiften är antingen:

Om du har AppleCare+ ingår skydd mot oavsiktlig skada. För varje fall av oavsiktlig skada tillkommer en extraavgift. Om du inte har AppleCare+ tillämpas avgiften utanför garantin.

Läs mer om AppleCare+

Servicepriser för iPad – Sverige

Priserna gäller reparationer eller byten som utförs av Apple. Prissättning och villkor hos andra servicepartner kan variera.

iPad Pro Självrisk i AppleCare+ Avgift utanför garantin
iPad Pro 12,9 tum (4:e generationen) 399 kr 7 992,63 kr
iPad Pro 12,9 tum (3:e generationen) 399 kr 7 992,63 kr
iPad Pro 12,9 tum (2:a generationen) 399 kr 7 392,63 kr
iPad Pro 12,9 tum 399 kr 7 392,63 kr
iPad Pro 11 tum (2:a generationen) 399 kr 6 172,63 kr
iPad Pro 11 tum 399 kr 6 172,63 kr
iPad Pro (10,5 tum) 399 kr 5 562,63 kr
iPad Pro 9,7 tum 399 kr 4 302,63 kr
iPad mini Självrisk i AppleCare+ Avgift utanför garantin
iPad mini 5 399 kr 3 412,63 kr
iPad mini 4 399 kr 3 412,63 kr
iPad mini 3 399 kr 3 412,63 kr
iPad mini 2 399 kr 2 532,63 kr
iPad mini 399 kr 2 532,63 kr
iPad Air Självrisk i AppleCare+ Avgift utanför garantin
iPad Air 4 399 kr 4 742,63 kr
iPad Air 3 399 kr 4 302,63 kr
iPad Air 2 399 kr 3 412,63 kr
iPad Air  399 kr 2 862,63 kr
iPad Självrisk i AppleCare+ Avgift utanför garantin
iPad 8:e generationen 399 kr 2 862,63 kr
iPad 7:e generationen 399 kr 2 862,63 kr
iPad 6:e generationen 399 kr 2 862,63 kr
iPad 5:e generationen 399 kr 2 862,63 kr
iPad 4:e generationen 399 kr 3 412,63 kr

Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms. I priser utanför garantin ingår även en fraktavgift på 113,63 kr. Din ersättnings-iPad är ny eller motsvarande en ny. Om felet på din iPad utgörs av allvarliga skador från en olycka eller från missbruk kan du behöva betala hela bytespriset

Identifiera din iPad-modell
Läs mer om AppleCare+

Omfattas din iPad av AppleCare+?

AppleCare+ ger dig teknisk support från experter och rätt till hårdvaruservice från Apple, inklusive skydd mot oavsiktlig skada. För varje fall av oavsiktlig skada tillkommer en extraavgift.

Om du inte har AppleCare+ betalar du avgiften för service utanför garantin för den typen av reparation.

Modell Oavsiktlig skada (AppleCare+-avgift)
Alla berättigande iPad-modeller 399 kr

Är du inte säker på om garantin gäller? Kontrollera om du har AppleCare+-täckning genom att ange serienumret till din iPad . 

Läs mer om AppleCare+

Batteriservice

Om ditt batteri har ett problem som täcks av Apples begränsade garanti, AppleCare+ eller konsumentköplagen utför vi service på din iPad eller Apple Pencil utan någon extra kostnad. Vår garanti täcker inte slitage på batterier genom normal användning. Om ditt batteri försämras kan vi utföra batteriservice utanför garantin mot en avgift.

Om du har AppleCare+ täcks din iPad eller Apple Pencil utan någon extra kostnad om produktens batteri bara har kvar 80 procent eller mindre av sin ursprungliga kapacitet. Vi kan behöva testa din produkt för att ta reda på vad problemet med ditt batteri beror på.

Batteriservice Omfattas av garanti eller AppleCare+ Omfattas inte av garanti
Alla berättigande iPad-modeller 0 kr 1 089 kr
Apple Pencil (1:a och 2:a generationen)  0 kr 319 kr

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi lägger till en fraktavgift på 113,63 kr om din iPad behöver skickas.

Andra batteri- och strömfel

Prestandan på batteriet i din iPad beror på hur du använder dina appar och dina inställningar. Här är några tips på hur du kan maximera batteritiden för din iPad.

Om din iPad inte startas eller om skärmen blir svart ska du följa dessa steg för att se om det löser problemet. Din iPad kanske inte behöver service.

Begär service

Skärmreparation

Om skärmen på din iPad blir skadad har du möjlighet att byta din iPad mot en avgift utanför garantin. Oavsiktlig skada omfattas inte av Apples garanti eller av konsumentköplagen. Om skärmen har spruckit på grund av ett tillverkningsfel gäller Apples garanti och konsumentköplagen.

Servicekostnaden för en iPad med skadad skärm beror på iPad-modell, ytterligare skador och om du har täckning från AppleCare+.

Om du har AppleCare+ får du teknisk support från experter och rätt till hårdvaruservice från Apple, inklusive skydd mot oavsiktlig skada. För varje fall av oavsiktlig skada tillkommer en extraavgift. Om du inte har AppleCare+ tillämpas avgiften utanför garantin.

Begär service
Läs mer om AppleCare+ för iPad

Apple-tillbehör

Tillbehör från Apple, inklusive kabeln och strömadaptern, omfattas av Apples begränsade ettårsgaranti för tillbehör samt konsumentköplagen. Tillbehör från Apple som kom i samma förpackning som din produkt omfattas också av AppleCare+. 

Även följande Apple-tillbehör för iPad omfattas av AppleCare+ för iPad, inklusive oavsiktlig skada. Du kan använda ett av fallen av oavsiktlig skada som ingår i AppleCare+ för iPad för en skada på dessa tillbehör. Eller så kan du betala avgiften för service där garantin har gått ut.

Tillbehör Händelseavgift för AppleCare+ Avgift för service utanför garantin
Apple Pencil (2:a generationen) 249 kr 1 199 kr
Apple Pencil 249 kr 859 kr
Tillbehör Händelseavgift för AppleCare+
Smart Keyboard (alla modeller) 
249 kr

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi lägger till en fraktavgift på 113,63 kr om din Apple Pencil behöver skickas.

Vad du kan vänta dig

Innan du skickar din iPad till oss ska du se till att du säkerhetskopierar dina data och förbereder din iPad på att bytas ut. Din nya enhet kommer inte att ha dina data, så du måste återställa dina data från säkerhetskopian.

När vi har tagit emot din iPad skickar vi information om reparation, byten och avgifter. Om din iPad behöver bytas ut skickar vi ersättningsenheten till dig med fabriksinställningar. Din ersättnings-iPad är ny eller motsvarande en ny.

Läs Apples integritetspolicy

Expressbytesservice

Expressbytesservice är en förmån som ingår i AppleCare+.

Se sidan Expressbytesservice för iPad

Konsumentköplag

Det kan finnas lokala konsumentköplagar hos dig som täcker vissa reparationer. Läs mer om dina rättigheter under konsumentköplagen.