Innan du säljer, ger bort eller byter ut din enhet bör du först överföra data till din nya enhet om tillämpligt och sedan ta bort dina personliga uppgifter från den gamla enheten.

Du bör inte ta bort kontakter, kalendrar, påminnelser, dokument, bilder eller annan iCloud-information manuellt när du är inloggad på iCloud med ditt Apple-ID. Det raderar innehållet från iClouds servrar och från alla dina enheter som är inloggade på iCloud.

Om du fortfarande har kvar din gamla iPhone eller iPad

Följ dessa steg för att överföra data till din nya enhet om tillämpligt och ta sedan bort dina personliga uppgifter från den gamla enheten.

Överföra data till din nya enhet

Om du har en ny iPhone eller iPad kan du överföra data automatiskt med Snabbstart från den gamla till den nya enheten om du använder iOS 11 eller senare. Överför data med iCloud, iTunes eller Finder till din nya enhet om du använder iOS 10 eller tidigare.

Om ditt telefonnummer kommer att ändras på din nya enhet lägger du till fler betrodda telefonnummer i ditt konto för att säkerställa att du inte förlorar åtkomst. Om du inte längre har tillgång till ditt gamla telefonnummer kan du generera en tvåfaktorsautentiseringskod på din gamla enhet vid behov.

Ta om tillämpligt bort din personliga information från den gamla enheten

1. Om du parkopplade en Apple Watch med din iPhone tar du bort parkopplingen till din Apple Watch.

2. Säkerhetskopiera enheten.

3. Om du köpte en AppleCare-plan till enheten måste du avsluta AppleCare-planen.

4. Logga ut från iCloud, iTunes och App Store.

   • Om du använder iOS 10.3 eller senare trycker du på Inställningar [ditt namn]. Bläddra nedåt och tryck på Logga ut. Ange lösenordet för ditt Apple-ID och tryck på Stäng av.

   • Om du använder iOS 10.2 eller tidigare trycker du på Inställningar > iCloud > Logga ut. Tryck på Logga ut igen och sedan på Radera från min [enhet] och ange ditt Apple-ID-lösenord. Gå sedan till Inställningar > iTunes och App Store > Apple-ID > Logga ut.

5. Om du byter till en telefon från annan tillverkare än Apple avregistrerar du iMessage.

6. Om inbyte i butik är tillgängligt i ditt land eller din region och du byter in i en Apple Store-butik, slutar du här. Radera inte din enhet och besök din närmaste Apple Store-butik för att hämta din nya enhet. När en specialist har slutfört inbytet går den igenom de återstående stegen med dig i butiken. Fortsätt till steg 7 om du slutför inbytet online.

7. Gå tillbaka till Inställningar och tryck på Allmänt > Överför eller nollställ [enhet] > Radera allt innehåll och alla inställningar. Om du aktiverade Hitta min [enhet] kan du behöva ange ditt Apple-ID och lösenord. Om din enhet har ett eSIM väljer du alternativet att radera din produkt och eSIM-profilen när du tillfrågas.

8. Ange lösenkoden eller begränsningskoden om du uppmanas till det. Tryck sedan på Radera [enhet].

9. Kontakta din operatör för att få hjälp med att överföra tjänsten till den nya ägaren. Om du inte använder ett SIM-kort med enheten kan du kontakta dem för att få hjälp med att överföra tjänsten till den nya ägaren.

10. Ta bort din gamla enhet från din lista över betrodda enheter.

Om du inte längre har din iPhone eller iPad

Om det inte gick att slutföra stegen ovan och du inte har kvar enheten använder du dessa steg:

1. Be den nya ägaren radera allt innehåll och alla inställningar med hjälp av stegen ovan.

2. Om du använder iCloud och Hitta min [enhet] loggar du in på iCloud.com/find eller appen Hitta på en annan enhet, väljer enheten och klickar sedan på Radera. När enheten har raderats klickar du på Ta bort från konto.

3. Om det inte går att utföra något av stegen ovan bör du ändra lösenordet till ditt Apple-ID. Detta raderar inte personlig information som finns på din gamla enhet men det förhindrar den nya ägaren från att radera din information på iCloud.

4. Om du byter till en telefon från annan tillverkare än Apple avregistrerar du iMessage.

5. Om du använder Apple Pay kan du ta bort dina betalkort på iCloud.com. Välj Kontoinställningar för att se vilka enheter som använder Apple Pay och klicka sedan på enheten. Tryck på Ta bort bredvid Apple Pay.

6. Ta bort din gamla enhet från din lista över betrodda enheter.

7. Om du köpte en AppleCare-plan till enheten måste du avsluta AppleCare-planen.

Om du byter in en Android-enhet till Apple

Innan du skickar in en Android-enhet till Apple för inbyte måste du komma ihåg att göra följande:

• Säkerhetskopiera dina data.

• Radera enheten.

• Ta bort alla SIM-kort, minneskort, fodral och skärmskydd.

Kontakta tillverkaren av din enhet om du behöver hjälp.

Läs mer

• Säkerhetskopiera din iPhone eller iPad eller återskapa från en säkerhetskopia.

• Ta bort alla dina kort från Apple Pay.

• Få hjälp om du tappar bort din iPhone eller iPad eller om den blir stulen.

• Läs om Aktiveringslås.

• Skick eller modell spelar ingen roll, vi kan göra något bra av enheten för dig och vår planet. Läs om att byta in eller återvinna din iPhone eller iPad med Apple Trade In.