Service och reparation av en bildskärm från Apple

Läs mer om servicealternativ och garantiskydd för bildskärmar från Apple.

Hur får jag min bildskärm från Apple lagad?

Apple erbjuder många sätt att få support och service av din bildskärm. Välj det som passar bäst för dig. Om du har frågor om inbyggd video, ljud, portar eller adaptrar för en bildskärm från Apple kan du kanske få hjälp från våra supportartiklar.

Läs Apple-supportartiklar

Kontakta oss

Kontakta oss om du vill prata med en av Apples supportexperter. Vi hjälper dig att åtgärda problemet eller boka en reparation. Ha serienumret på din bildskärm från Apple redo innan du kontaktar oss.

Hitta serienumret på bildskärmen från Apple
Påbörja en supportbegäran

Ta med den till butiken

Om du vill ha personlig hjälp kan du kontakta en auktoriserad Apple-servicepartner eller boka tid i en Apple Store-butik online.

Påbörja en supportbegäran

Hur mycket kostar det?

Du behöver inte betala något om felet omfattas av garantin, AppleCare Protection Plan eller konsumentköplagen. Om felet inte täcks beror priset på typen av reparation. Be din servicerepresentant om en uppskattning.

Kontrollera din status för rätt till service

Hur lång tid tar det?

Källa

Ungefärlig tid

Ta med till en auktoriserad Apple-servicepartner

Fråga din representant

Ta med till en Apple Store-butik

Upp till fem arbetsdagar

Beroende på var du får service kanske du kan kontrollera reparationens status online.

Kontrollera status på din servicebegäran

Rätt till service enligt Apples begränsade garanti

Vår begränsade garanti täcker din bildskärm från Apple och Apple-märkta tillbehör. Den gäller för tillverkningsfel i ett år från att du köpte dem. Apples begränsade garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Garantin gäller inte för skador som beror på olyckshändelser eller obehöriga ändringar. Komplett information finns i garantivillkoren. Du kan kontrollera din garantistatus online och uppdatera informationen om inköpsbeviset om det är något fel i våra register.

Läs Apples begränsade garanti
Kontrollera din status för rätt till service
Uppdatera ditt inköpsbevis
Läs mer om konsumentköplagen

Kan jag köpa utökad rätt till service av min bildskärm från Apple?

Med AppleCare Protection Plan får du expertsupport via telefon och extra servicealternativ för hårdvaran i upp till tre år från det ursprungliga inköpsdatumet på din bildskärm från Apple. Du kan köpa AppleCare Protection Plan i upp till tolv månader efter den dag då du köpte bildskärmen.

Du kan också ha rättigheter enligt konsumentköplagen. Apples begränsade garanti och AppleCare Protection Plan gäller utöver eventuella rättigheter enligt konsumentköplagen.

Läs mer om AppleCare Protection Plan

Service utanför garantin

Garantin gäller inte för reparationer när:

  • Bildskärmen från Apple är mer än ett år gammal
  • Din produkt har ett fel som inte omfattas av garantin eller konsumentköplagen, till exempel en oavsiktlig skada eller skador som beror på obehöriga ändringar

Om bildskärmen från Apple behöver en reparation som inte omfattas av garantin kan vi kanske utföra den mot en avgift för service utanför garantin. Kontakta din servicerepresentant om du vill ha mer information. Apples begränsade garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Läs Apples begränsade garanti
Läs Apples reparationsvillkor

Apple-tillbehör

Apple-märkta tillbehör som medföljer i lådan till produkten omfattas av vår garanti samt av konsumentköplagen. Om du har köpt AppleCare Protection Plan för din bildskärm från Apple så täcks även dessa tillbehör. Kontakta Apple eller en auktoriserad Apple-servicepartner om du vill ha mer information om service.

Läs Apples begränsade garanti för tillbehör
Kontakta Apple-supporten

Förbereda för service

Behåll tillbehören till din bildskärm från Apple, som kablar eller adaptrar, när du lämnar in för service.

Läs Apples integritetspolicy

Efter service

Vi lämnar garanti på vår service, inklusive ersättningsdelar, i 90 dagar eller den tid du har kvar av Apples garanti eller din AppleCare Protection Plan, beroende på vilket som är längst. Detta erbjuder vi varje gång du får service av oss eller en auktoriserad Apple-servicepartner. Det påverkar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.