Informationscenter för service av en bildskärm från Apple

Läs mer om servicealternativ och garantiskydd för bildskärmar från Apple.

Hur får jag min bildskärm från Apple lagad?

Apple erbjuder många sätt att få support och service för din bildskärm från Apple. Välj det som passar bäst för dig. Om du har frågor om inbyggd video, ljud, portar eller adaptrar för en bildskärm från Apple kan du kanske få hjälp från våra supportartiklar.

Läs Apple-supportartiklar

Kontakta oss

Kontakta oss om du vill prata med en expert på Apple-supporten. Vi hjälper dig att ordna problemet eller boka en reparation. Ha serienumret för din bildskärm från Apple redo innan du kontaktar oss.

Hitta serienumret för bildskärmen från Apple
Hitta en Apple-auktoriserad servicepartner
Starta en supportbegäran

Ta med den till butiken

Om du vill ha personlig hjälp kan du kontakta en Apple-auktoriserad servicepartner eller boka ett möte i en Apple Store-butik från webben.

Hitta en Apple-auktoriserad servicepartner
Boka ett möte i Apple Store

Hur mycket kostar det?

Du behöver inte betala något om felet omfattas av garantin, AppleCare Protection Plan eller konsumentköplagen. Om felet inte täcks beror priset på typen av reparation. Be din servicerepresentant om en uppskattning.

Kontrollera garantins omfattning

Hur lång tid tar det?

Källa

Ungefärlig tid

Ta med till en Apple-auktoriserad servicepartner

Fråga din representant

Ta med till Apple Store

Upp till fem arbetsdagar

Beroende på var du får service kanske du kan kontrollera reparationens status online.

Kontrollera status för din servicebegäran

Rätt till service enligt Apples begränsade garanti

Vår begränsade garanti täcker din bildskärm från Apple och tillbehör från Apple. Den gäller för tillverkningsfel i ett år från att du köpte dem. Apples begränsade garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Garantin gäller inte för skador som beror på olyckshändelser eller obehöriga ändringar. Komplett information finns i garantivillkoren. Du kan kontrollera din garantistatus på webben och uppdatera informationen om inköpsbeviset om vi har fel uppgifter i våra register.

Läs Apples begränsade garanti
Kontrollera din garantistatus
Uppdatera ditt inköpsbevis
Läs mer om konsumentköplagen

Kan jag köpa utökad omfattning för min bildskärm från Apple?

Med AppleCare Protection Plan får du expertsupport via telefon och extra servicealternativ för maskinvaran i upp till tre år från det ursprungliga inköpsdatumet för din bildskärm från Apple. Du kan köpa AppleCare Protection Plan i upp till tolv månader efter den dag då du köpte bildskärmen.

Du kan också ha rättigheter enligt konsumentköplagen. Apples begränsade garanti och AppleCare Protection Plan gäller utöver eventuella rättigheter enligt konsumentköplagen.

Läs mer om AppleCare Protection Plan

Service när garantin inte gäller

Garantin gäller inte för reparationer när:

  • Bildskärmen från Apple är mer än ett år gammal
  • Din produkt har ett fel som inte omfattas av garantin eller konsumentköplagen, till exempel en oavsiktlig skada eller skador som beror på obehöriga ändringar

Om bildskärmen från Apple behöver en reparation som inte omfattas av garantin kan vi kanske utföra den mot en avgift för service när garantin inte gäller. Kontakta din servicerepresentant om du vill ha mer information. Apples begränsade garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Läs Apples begränsade garanti
Läs Apples reparationsvillkor

Apple-tillbehör

Apples egna tillbehör som följer med i lådan till produkten omfattas av vår garanti samt av konsumentköplagen. Om du har köpt AppleCare Protection Plan för din bildskärm från Apple så täcks även dessa tillbehör. Kontakta Apple eller en Apple-auktoriserad servicepartner om du vill ha mer information om service.

Läs Apples begränsade garanti för tillbehör
Kontakta Apple-supporten
Hitta en Apple-auktoriserad servicepartner

Förbereda för service

Behåll tillbehören för bildskärmen från Apple, som kablar eller adaptrar, när du får service.

Läs Apples integritetspolicy

Efter service

Vi lämnar garanti på vår service, inklusive ersättningsdelar, i 90 dagar, eller den tid du har kvar av din Apple-garanti eller AppleCare Protection Plan, beroende på vilket som är längst. Detta erbjuder vi varje gång du får service av oss eller en Apple-auktoriserad servicepartner. Det påverkar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.