Service och reparation av en bildskärm från Apple

Läs mer om servicealternativ och garantiskydd för bildskärmar från Apple.

Hur får jag min bildskärm från Apple lagad?

Apple erbjuder många sätt att få support och service av din bildskärm. Välj det som passar bäst för dig. Om du har frågor om inbyggda video- och ljudfunktioner, portar eller adaptrar för en bildskärm från Apple kan du få hjälp från våra supportartiklar.

Läs Apple-supportartiklar

Kontakta oss

Kontakta oss om du vill prata med en expert på Apple-supporten. Vi hjälper dig att åtgärda problemet eller boka en reparation. Ha serienumret på din bildskärm från Apple redo innan du kontaktar oss.

Hitta serienumret på bildskärmen från Apple
Påbörja en supportbegäran

Ta med den till butiken

Om du vill ha personlig hjälp kan du kontakta en auktoriserad Apple-servicepartner eller boka tid i en Apple Store-butik online.

Påbörja en supportbegäran

Hur mycket kostar det?

Du behöver inte betala något om felet omfattas av garantin, AppleCare+ eller konsumentköplagen. Om felet inte täcks beror priset på typen av reparation. Be din servicerepresentant om en uppskattning.

Kontrollera status på din rätt till service

AppleCare+

AppleCare+ för Apple-bildskärmar utökar din tekniska support och rätt till service av hårdvara i upp till tre år från inköpsdatumet för AppleCare+. Dessutom täcker den upp till två incidenter av oavsiktliga skador. För varje fall tas det ut en självrisk enligt nedan. Om du inte köpte AppleCare+ med din bildskärm från Apple kan du köpa det inom 60 dagar från köpet av din Apple-bildskärm om produkten inte är skadad. 

Följande priser gäller reparationer som utförs av Apple med den rätt till service vid oavsiktlig skada som ingår i AppleCare+.

Modell Endast skärm eller externt hölje (med AppleCare+) Övrig skada (med AppleCare+)
Pro Display XDR  849 kr 2 699 kr

Avgifterna gäller i Sverige. Alla priser anges i svenska kronor (kr) och inkluderar moms. 

Oavsiktlig skada på Apple-märkta stativ och/eller VESA-stativ som används till din Apple-märkta bildskärm kommer att behandlas som en oavsiktlig extern skada som endast berör höljet. 

Se villkoren för AppleCare+ för detaljerad information.

Hur lång tid tar det?

Källa

Ungefärlig tid

Ta med till en auktoriserad Apple-servicepartner

Fråga din representant

Ta med till en Apple Store-butik

Upp till fem arbetsdagar

Beroende på var du får service kanske du kan kontrollera reparationens status online.

Kontrollera status på din servicebegäran

Rätt till service enligt Apples begränsade garanti

Vår begränsade garanti täcker din bildskärm från Apple och Apple-märkta tillbehör. Den gäller för tillverkningsfel i ett år från att du köpte dem. Apples begränsade garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Garantin gäller inte för skador som beror på olyckshändelser eller obehöriga ändringar. Komplett information finns i garantivillkoren. Du kan kontrollera din garantistatus online och uppdatera informationen om inköpsbeviset om det är något fel i våra register.

Läs Apples begränsade garanti
Kontrollera status på din rätt till service
Uppdatera ditt inköpsbevis
Läs mer om konsumentköplagen

Service utanför garantin

Garantin gäller inte för reparationer när:

  • Bildskärmen från Apple är mer än ett år gammal
  • Din produkt har ett fel som inte omfattas av garantin eller konsumentköplagen, till exempel en oavsiktlig skada eller skador som beror på obehöriga ändringar

Om bildskärmen från Apple behöver en reparation som inte omfattas av garantin kan vi kanske utföra den mot en avgift för service utanför garantin. Kontakta din servicerepresentant om du vill ha mer information. Apples begränsade garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Läs Apples begränsade garanti
Läs Apples reparationsvillkor

Apple-tillbehör

Apple-märkta tillbehör som medföljer i lådan till produkten omfattas av vår garanti samt av konsumentköplagen. Om du köpte AppleCare+ till din bildskärm från Apple omfattar rätten till service dessa tillbehör, samt det Apple-märkta stativ och/eller VESA-stativ som ingick eller som köptes samtidigt som din Apple-bildskärm. Kontakta Apple eller en auktoriserad Apple-servicepartner om du vill ha mer information om service.

Läs Apples begränsade garanti för tillbehör
Kontakta Apple-supporten

Förbereda för service

Behåll tillbehören till din bildskärm från Apple, som kablar eller adaptrar, när du lämnar in för service.

Läs Apples integritetspolicy

Efter service

Vi lämnar garanti på vår service, inklusive ersättningsdelar, i 90 dagar eller den tid du har kvar av Apples garanti eller ditt AppleCare+, beroende på vilket som varar längst. Detta erbjuder vi varje gång du får service av oss eller en auktoriserad Apple-servicepartner. Det påverkar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.