Reparation och service av Beats-produkter

Beats-reparation och service

Hur kan jag få service för mina Beats?

Boka ett möte

Schemalägg ett besök

Boka tid hos en auktoriserad Apple-servicepartner eller Apple Store

Skicka in för reparation

Skicka in för reparation

Se till att skicka din produkt direkt till Apple

Kontakta Apple-supporten

Kontakta oss

Tala med en Apple-supportrådgivare

Utvalda tjänster

Skadade Beats

Skadade Beats

Behöver produkten ersättas på grund av fysisk skada kan du få varje skadad artikel utbytt mot en avgift. Oavsiktlig skada täcks inte av Apples garanti.

Oavsiktlig skada omfattas av rätt till service för oavsiktlig skada vid normal användning med din AppleCare+-plan för hörlurar.

Batteriservice

Batteriservice

Vi kan byta ut ditt Beats-batteri, mot en serviceavgift. Vår garanti täcker inte slitage på batterier genom normal användning.

Din produkt är berättigad till ett batteribyte utan extra kostnad om du har AppleCare+ för hörlurar och Beats-hörlurarnas eller öronsnäckans batteri håller mindre än 80 % av den ursprungliga kapaciteten.

Hur mycket kostar det?

Använd verktyget ”Få en uppskattning” för att se de möjliga kostnaderna om du får service direkt från Apple. Använder du en annan servicepartner kan denna partner bestämma sina egna avgifter, så be om en uppskattning. För service som omfattas av AppleCare+ är avgiften per fall densamma, oavsett vilken servicepartner du använder. Vi kommer att inspektera din produkt när vi tagit emot den. Du kan få betala en extraavgift om ytterligare skada upptäcks.

Hårdvaruservice kanske inte längre erbjuds för vissa äldre produkter.

Se utrangerade och äldre produkter

Alla kostnader anges i svenska kronor och inkluderar moms. En fraktavgift tillkommer om vi behöver skicka dina Beats.

AppleCare+

Har du AppleCare+?

AppleCare+ är tillgängligt för den här produkten i ditt land eller i din region. AppleCare+ inkluderar rätt till batteriservice, vilket innebär att ditt batteri kan bytas ut utan kostnad om vi testar din produkt och dess batteri behåller mindre än 80 % av den ursprungliga kapaciteten.

AppleCare+ inkluderar dessutom rätt till service vid oavsiktlig skada som orsakats av hantering. En självrisk tas ut vid varje fall. AppleCare+ innefattar också tjänsten expressbytesservice.

Läs mer om AppleCare+ i Sverige

Läs mer om Expressbytesservice

Garanti

Apples begränsade garanti täcker tillverkningsproblem gällande dina Beats och de tillbehör som medföljer i produktförpackningen, under ett år från det datum då du köpte dem. Apple-tillbehör som köps separat omfattas av Apples begränsade garanti för tillbehör. Detta inkluderar adaptrar, extra kablar, trådlösa laddare och etuin.

Vår garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Beroende på problemet kan du även täckas av AppleCare+. Villkor gäller, inklusive avgifter. Tillgängliga funktioner och alternativ kan variera beroende på land och region.

Om din situation inte täcks betalar du en avgift. Om problemet med dina Beats inte kvalificeras för service kan du behöva betala för hela ersättningsenheten.

Kontrollera din status för rätt till service

Läs Apples begränsade garanti

Kontrollera konsumentköplagar i ditt land eller din region

Garanti

Vi garanterar vår service, inklusive ersättningsdelar i 90 dagar, eller den tid du har kvar av Apples garanti eller AppleCare, beroende på vilket som är längst. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.

Bytesutrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytestjänsten kan innehålla nya eller tidigare använda äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav.

Läs Apples reparationsvillkor

Läs Apples integritetspolicy