Reparation och service av Apple TV
Hur kan jag få service för min Apple TV?
Boka ett besök
Boka tid hos en auktoriserad Apple-servicepartner eller i en Apple Store
Skicka in för reparation
Se till att skicka din produkt direkt till Apple
Kontakta oss
Tala med en Apple-supportrådgivare
Service i fokus
Batteriservice
Apple TV 4K och Apple TV (4:e generationen) levereras med en fjärrkontroll som har ett laddningsbart batteri. Vi kan byta ut batteriet mot en avgift. Vår garanti täcker inte slitage på batterier genom normal användning.
Din produkt är berättigad till ett batteribyte utan extra kostnad om du har en AppleCare-plan och produktens batteri håller mindre än 80 % av den ursprungliga kapaciteten.
Hur mycket kostar det?
Använd verktyget ”Få en uppskattning” för att se de möjliga kostnaderna om du får service direkt från Apple. Använder du en annan servicepartner kan denna partner bestämma sina egna avgifter, så be om en uppskattning. För service som omfattas av AppleCare+ är avgiften per fall densamma, oavsett vilken servicepartner du använder. Vi kommer att inspektera din produkt när vi tagit emot den. Du kan få betala en extraavgift om ytterligare skada upptäcks.
Alla kostnader anges i svenska kronor och inkluderar moms. En fraktavgift tillkommer om vi behöver skicka din Apple TV.
Har du AppleCare+?
Ditt land eller din region erbjuder AppleCare+ för den här produkten. AppleCare+ inkluderar rätt till batteriservice, vilket innebär att ditt batteri kan bytas ut utan kostnad om vi testar din produkt och dess batteri behåller mindre än 80 % av den ursprungliga kapaciteten.
AppleCare+ inkluderar dessutom rätt till service vid oavsiktlig skada som orsakats av hantering. En självrisk tas ut vid varje fall. AppleCare+ innefattar också tjänsten expressbytesservice.
Garanti
Apples begränsade garanti täcker din Apple TV och Apple-tillbehören som följer med din produkt mot tillverkningsproblem i ett år från det datum du köpte den. Apple-tillbehör som köps separat omfattas av Apples begränsade garanti för tillbehör. Detta inkluderar adaptrar och extra kablar.
Vår garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Beroende på problemet kan du även täckas av AppleCare+. Villkor gäller, inklusive avgifter. Tillgängliga funktioner och alternativ kan variera beroende på landet eller regionen.
Om din situation inte omfattas betalar du en avgift. Om problemet med din Apple TV inte kvalificeras för service kan du behöva betala för hela ersättningsenheten.
Garanti
Vi garanterar vår service, inklusive ersättningsdelar i 90 dagar, eller den tid du har kvar av Apples garanti eller AppleCare, beroende på vilket som är längst. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Bytesutrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytestjänsten kan innehålla nya eller tidigare använda äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav.