AirPods – service och reparation

Läs mer om servicealternativ, garanti och prissättning för AirPods i Sverige.

Hur beställer jag service för mina AirPods?

Lämna in dem.
Boka tid i en Apple Store-butik eller hos en auktoriserad Apple-servicepartner. Du behöver ditt serienummer, så se till att du tar med laddningsfodralet, inköpsbeviset eller den ursprungliga AirPods-förpackningen tillsammans med dina ursprungliga AirPods.

Kontakta Apple-supporten.
Du kan också prata i telefon med en rådgivare på Apple-supporten. Serienumret på ditt fodral finns på undersidan av locket. Om dina AirPods är anslutna till en iOS-enhet kan du även gå till Inställningar > Allmänt > Om > AirPods för att visa serienumret.

Boka ett möte eller begär service
Läs mer om dina AirPods
Om dina AirPods är förlorade

Hur mycket kostar det att reparera eller byta ut mina AirPods?

Modell Batteriservice Avgift utanför garantin Förlorade
AirPods 579 kr var 795 kr var 795 kr var
Laddningsfodral 579 kr 695 kr 695 kr
Trådlöst laddningsfodral 579 kr 795 kr 929 kr

Priserna som visas här gäller för reparationer som utförs av Apple. Prissättning och villkor hos andra servicepartner kan variera. Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. För frakt (vid behov) tillkommer 113,63 kr. 

Om du behöver service på dina AirPods eller laddningsfodralet tillkommer ingen avgift om problemet omfattas av Apples begränsade ettårsgaranti, AppleCare+ eller konsumentköplagen.

Få hjälp med att ladda dina AirPods
Kontrollera status för din servicebegäran
Läs Apples reparationsvillkor

AirPods och AppleCare+

Om du har AppleCare+ för hörlurar kan du använda det för att få rätt till service för upp till två fall av oavsiktlig skada. För varje fall tas det ut en självrisk. Du behöver bara skicka tillbaka din AirPod eller dina AirPods och/eller det skadade laddningsfodralet till oss. Detta räknas som ett fall. Vi ersätter de skadade varorna.

Om du inte har ett AppleCare+-abonnemang betalar du avgiften utanför garantin.

Modell

Självrisk i AppleCare+

Varje fall

249 kr

Alla priser anges i svenska kronor.

Kontrollera status på din rätt till service
Läs mer om AppleCare+ för hörlurar

Oavsiktlig skada

Om dina AirPods eller laddningsfodralet har skadats oavsiktligt kan du byta ut varje skadad produkt mot en avgift utanför garantin. Om du har AppleCare+ för hörlurar betalar du bara en självrisk per fall enligt informationen i avsnittet om AppleCare+.

Batteriservice

Apples begränsade garanti täcker ett defekt batteri men inte slitage från normal användning. Om batteriet har ett tillverkningsfel som omfattas av vår garanti, AppleCare+ eller av konsumentköplagen, utför vi service utan någon extra kostnad. Om batterifelet inte omfattas erbjuder vi batteriservice mot en avgift.

Förlorade AirPods

Om du förlorar en AirPod eller ditt laddningsfodral kan vi ersätta den förlorade produkten mot en avgift. Avgiften visas i ”Hur mycket kostar det?” Ersättningsprodukten är ny.