Service och reparation av AirPods från Apple
Låt oss få dina AirPods att fungera som de ska igen. Vi kan hjälpa dig att felsöka problemet eller ordna en reparation eller ett byte.
Vi är här för att hjälpa dig.
Börja med att berätta vad som är fel med dina AirPods. Vi visar dig lösningar som du kan prova eller hjälper dig att ordna en reparation eller ett byte.
Hur mycket kostar det?
Ta reda på hur mycket du kan förvänta dig att betala för vanliga tjänster direkt från Apple.
Välj enhet
Uppskattad servicekostnad
Det gick inte att läsa in prissättningen.
Vi inspekterar din enhet för att ta reda på vad serviceavgiften blir. Uppskattade avgifter gäller för service utanför garantin från Apple och inkluderar moms. En fraktavgift tillkommer om vi behöver skicka din enhet. Auktoriserade Apple-servicepartner kan sätta sina egna serviceavgifter och kommer att ge dig en egen kostnadsuppskattning.
Var kan jag få service?
På plats
Du kan få personlig support på Genius Bar eller hos en auktoriserad Apple-servicepartner. Våra tekniker inspekterar dina AirPods, förklarar dina alternativ och tar hand om det därifrån.
Via post
Du får en förbetald fraktlåda med allt du behöver för att skicka dina AirPods till oss på ett säkert sätt, när det passar dig och utan bokad tid.
Därför bör du välja Apple
Det är enkelt.
Apple erbjuder en smidig supportupplevelse från början till slut. Vi kan hjälpa dig att hitta det mest bekväma servicealternativet, ge dig en offert och hålla dig informerad under hela processen.
Det är privat.
Apple bryr sig om din integritet och vi utformar våra produkter för att minimera hur mycket av dina data vi – eller någon annan – kan komma åt, inklusive våra experttekniker.
Det stöds av Apple.
Apple-certifierad service är garanterad, och våra betrodda experter använder endast äkta Apple-delar – designade, testade och tillverkade enligt Apples säkerhets- och prestandastandarder.
Frågor? Svar.
Var kan jag hitta information om mina reparationer?
Du kan logga in på Min support eller appen Apple-supporten med ditt Apple-konto för att få information om aktuella eller senaste reparationer.
Vad täcks av garantin?
Apples begränsade garanti gäller för din enhet och alla Apple-tillbehör som ingår i förpackningen med din produkt mot tillverkningsfel under ett år från inköpsdatum. Apple-tillbehör som köpts separat som adaptrar, kablar, trådlösa laddare eller lådor är täckta genom Apples begränsade garanti för tillbehör. Vår garanti gäller utöver de rättigheter du har enligt konsumentköplagen i ditt land eller din region.
Vår garanti täcker inte oavsiktliga skador eller batterier som slits ut vid normalt slitage. Om din situation inte täcks och konsumentlagen inte gäller, tillkommer kostnader för reparationer via Apple. Om dina problem inte är berättigade till service kan du behöva betala hela värdet för en ersättningsenhet. Kontrollera din status för rätt till service här.
Finns det någon servicegaranti?
Vi garanterar vår service och reservdelar i 90 dagar eller under återstående tid av din Apple-garanti, beroende på vilket som är längst, enligt vår Villkor för Apple-reparation. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller en aktiv AppleCare-plan där den gäller. Utrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytestjänsten kan innehålla nya eller tidigare använda äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav. Servicealternativen kan variera beroende på delarnas tillgänglighet och geografisk plats.
Hanteras med AppleCare.
Vi kan hjälpa dig om du har problem med dina AirPods. Logga in för att få tillgång till din täckning och dina abonnemangsförmåner.
Smidiga reparationer.
Ta reda på hur mycket du kan förvänta dig att betala för vanliga tjänster direkt från Apple.
Välj enhet
Uppskattad servicekostnad
Det gick inte att läsa in prissättningen.
Avgifter kan vara momsbelagda. Vid service som omfattas av en AppleCare-plan är din självrisk densamma hos Apple och alla auktoriserade Apple-servicepartner.
Om du förlorar dina AirPods eller ditt etui kan du beställa en ersättningsenhet.
Smidiga servicealternativ.
Expressbytesservice
Du behöver inte vänta på en reparation. Om du har AppleCare skickar vi ersättnings-AirPods redan innan du skickar tillbaka dina.
På plats
Du kan få personlig support på Genius Bar eller hos en auktoriserad Apple-servicepartner. Våra tekniker inspekterar dina AirPods, förklarar dina alternativ och tar hand om det därifrån.
Via post
Du får en förbetald fraktlåda med allt du behöver för att skicka dina AirPods till oss på ett säkert sätt, när det passar dig och utan bokad tid.
Skyddad från alla håll.
Skydd vid oavsiktlig skada
Dina AirPods och laddningsetuiet täckts av garantin för obegränsade reparationer vid fall och spill.
Batteriservice
Vi byter batteriet kostnadsfritt om kapaciteten sjunker under 80 procent.
Prioritetssupport
Om du har frågor kan du kontakta oss via chatt eller telefon för att få svar.
Frågor? Svar.
Var kan jag hitta information om mina reparationer?
Du kan logga in på My Support eller appen Apple-supporten med ditt Apple-konto för att få information om aktuella eller senaste reparationer.
Finns det någon servicegaranti?
Vi garanterar vår service och reservdelar i 90 dagar eller resten av din Apple-garanti, beroende på vilket som är längst, enligt vår Villkor för Apple-reparation. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller en aktiv AppleCare-plan där den gäller. Utrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytestjänsten kan innehålla nya eller tidigare använda äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav. Servicealternativen kan variera beroende på delarnas tillgänglighet och geografisk plats.
Utforska AppleCare för fler enheter.
AppleCare erbjuder samlad support och service för alla dina Apple-produkter – från dem som känner dem bäst.