Läs om hur du skickar dina AirPods till Apple för service från Europa (inkluderar inte Irland och Storbritannien)

Så här skickar du dina AirPods till Apple för service.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

Förpacka och skicka dina AirPods till Apple

Torka av dina AirPods och avlägsna all smuts innan du skickar tillbaka dem.

1. Lägg dina AirPods i fodralet. Oavsett vad problemet är ska du skicka laddningsetuiet och båda dina AirPods till Apple.

   

   • Om du skickar AirPods Pro, ska du ta loss öronkuddarna och förvara dem på en säker plats så att du kan använda dem senare. Ta bort en öronkudde genom att dra med ett fast grepp kring basen på öronkudden, där den sitter fast på AirPod.

     

2. Sätt ihop den bruna kartongen (som du fick av budet vid upphämtningen).

   

3. Lägg laddningsetuiet med dina AirPods i plastfickan i den bruna kartongen och vik flikarna inåt.

   

4. Lägg ned fliken med dina AirPods i kartongen.

   

5. Avlägsna plastfilmen från tejpremsan på kartongens ovansida.

   

6. Vik in flikarna i kartongen och placera den lilla fliken på kartongens ovansida i öppningen i plastfickan. Förslut sedan kartongen.

   

7. Ge den bruna fraktkartongen till budet.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns. I Norge kan du, om din fraktlåda levererades med den nationella posten, returnera din produkt via ditt lokala nationella postkontor med hjälp av den medföljande förbetalda UPS-retursedeln.

Använda dina AirPods efter service

1. Anteckna serienumret på din ersättningsprodukt från Apple. Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentköplagen gäller även din ersättningsprodukt i förekommande fall.

2. Ställ in dina AirPods.