Så här skickar du in dina AirPods Max till Apple för service från Europa

Så här skickar du dina AirPods Max till Apple för service.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

När du har kontaktat Apple för service får du ett paket med allt som du behöver för att skicka in din produkt till Apple.

Innan du packar ner dina AirPods Max

1. Ta bort dynorna från dina AirPods Max.

   

Packa ner dina AirPods Max

1. Placera varje hörlur i en separat påse.

   

2. Vrid varje hörlur så att de är vända nedåt och placera AirPods Max i ett formanpassat plastinlägg. Sätt sedan på locket på den vita lådan.

   

3. Placera den vita lådan i den bruna lådan.

   

4. Stäng den bruna lådan.

   

5. Förslut den bruna lådan med tejp.*

   

6. Placera batterietiketten på den bruna lådan.

   

Skicka dina AirPods Max till Apple

1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt).

2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

3. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.

4. Begär att få ett kvitto från budet.

5. Kontrollera status på din servicebegäran.

Använda din ersättnings-AirPods Max

Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentköplagen gäller även din ersättningsprodukt i förekommande fall.

1. Sätt fast kuddarna på dina AirPods Max. Se till att den vänstra (L) kudden passas in till ditt vänstra öra och att den högra (R) kudden passas in till ditt högra öra samt att bokstäverna L och R visas på rätt håll när du tittar på hörlurarna med ovansidan uppåt. Om kuddarna sätts fast på fel sida eller upp och ned fungerar dina AirPods Max inte som förväntat.

2. Ställa in dina AirPods Max.