Så här skickar du in dina AirPods Max till Apple för service från Europa

Så här skickar du dina AirPods Max till Apple för service.

När du har kontaktat Apple för service får du ett paket med allt som du behöver för att skicka in din produkt till Apple.

Innan du packar ner dina AirPods Max

  1. Ta bort dynorna från dina AirPods Max.

Packa ner dina AirPods Max

  1. Placera varje hörlur i en separat påse.
  2. Vrid varje hörlur så att de är vända nedåt och placera AirPods Max i ett formanpassat plastinlägg.  Sätt sedan på locket på den vita lådan.
  3. Placera den vita lådan i den bruna lådan.
  4. Stäng den bruna lådan.
  5. Förslut den bruna lådan med tejp.*
  6. Placera batterietiketten på den bruna lådan.

*Apple ansvarar inte för eventuella skador vid frakt.

Skicka dina AirPods Max till Apple

  1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt). 
  2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella faktura utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.
  3. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
  4. Begär att få ett kvitto från budet. 
  5. Kontrollera status på din servicebegäran.

Använda din ersättnings-AirPods Max

Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti eller det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, beroende på vilket som är längst. Konsumentköplagen gäller även din ersättningsprodukt i förekommande fall.

  1. Sätt fast dynorna på dina AirPods Max. Se till att den vänstra (L) dynan passas in till ditt vänstra öra och att den högra (R) dynan passas in till ditt högra öra samt att bokstäverna L och R visas på rätt håll när du tittar på hörlurarna med ovansidan uppåt. Om dynorna sätts fast på fel sida eller upp och ned fungerar dina AirPods Max inte som förväntat.
  2. Ställa in dina AirPods Max.

© 2020 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp och iTunes är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och i andra länder och regioner. AppleCare är ett servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder och regioner. Namn på andra produkter och företag som nämns häri kan vara varumärken som tillhör respektive företag.

Publiceringsdatum: