Om du har ovanstående problem följer du dessa steg:
- Kontrollera att förloppsindikatorn på iPhone-skärmen har stått stilla i minst en timme.
- Om indikatorn inte har rört sig på över en timme ansluter du enheten till en dator och sätter den i återställningsläge genom följande steg:
- iPhone 8 och senare: Håll ned och släpp volymhöjningsknappen. Håll ned och släpp volymsänkningsknappen. Håll sidoknappen intryckt. Håll sidoknappen intryckt tills återställningsskärmen visas.
- iPhone 7 och iPhone 7 Plus: Tryck på och håll ned både volymsänkningsknappen och vilo-/väckningsknappen. Håll ned volymsänkningsknappen tills återställningsskärmen visas.
- iPhone 6s och tidigare: Håll ned både vilo-/väckningsknappen och hemknappen. Håll hemknappen intryckt tills återställningsskärmen visas.
- Öppna Finder på en Mac med macOS Catalina 10.15 eller senare. På en Mac med macOS Mojave 10.14 eller tidigare eller på en pc: öppna iTunes. När du får frågan om du vill uppdatera eller återskapa i iTunes väljer du Uppdatera. Då uppdateras din enhet till den senaste versionen av iOS. Om du väljer Återskapa raderar du din iPhone.