Om du har ovanstående problem följer du dessa steg:
- Kontrollera att förloppsindikatorn på iPhone-skärmen har stått stilla i över en timme.
- Om indikatorn inte har rört sig på över en timme ansluter du enheten till en dator och sätter den i återställningsläge genom följande steg:
- iPhone 8 och senare: Tryck ned och släpp volymhöjningsknappen. Tryck ned och släpp volymsänkningsknappen. Håll sidoknappen intryckt. Håll sidoknappen intryckt tills återställningsskärmen visas.
- iPhone 7 och iPhone 7 Plus: Håll ned både volymsänkningsknappen och vilo-/väckningsknappen. Håll volymsänkningsknappen intryckt tills återställningsskärmen visas.
- iPhone 6s och tidigare: Håll ned både vilo-/väckningsknappen och hemknappen. Håll hemknappen intryckt tills återställningsskärmen visas.
- När du får frågan om du vill uppdatera eller återskapa i iTunes väljer du Uppdatera. Då uppdateras din enhet till iOS 13.2. Om du väljer Återskapa raderas iPhone-enheten.