Så här skickar du in din Apple TV till Apple för service i Europa

Välj ditt land eller din region.

Vi beklagar att din Apple TV inte fungerar som den ska.

När du har kontaktat Apple för service får du ett paket med allt som du behöver för att skicka in din Apple TV till Apple.

Innan du skickar din Apple TV

Förpacka din Apple TV med det medföljande förpackningsmaterialet

  1. Placera din Apple TV i skumpåsen.  Ta inte med strömsladden eller Apple Remote-enheten.
  2. Placera påsen med Apple TV-enheten i skuminlägget i fraktlådan.
  3. Placera skumdelen ovanpå din Apple TV så att du kan se den runda, utklippta delen på toppen.
  4. Stäng lådan och förslut den med tejpen som medföljer.

Skicka in din Apple TV till Apple

  1. Om fraktetiketten för retur medföljer sätter du den på lådan.
  2. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.*
  3. Begär att få ett avhämtningskvitto från budet.
  4. Kontrollera status för din servicebegäran.

*Apple ansvarar inte för eventuella skador som kan inträffa under frakten till följd av att förpackningen inte förseglats ordentligt eller lämnats i dåligt skick till kuriren.

Använda din ersättnings-Apple TV

© 2018 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp, Apple TV och iTunes är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder. AppleCare och iCloud är servicemärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder. Namn på andra produkter och företag som nämns häri kan vara varumärken som tillhör respektive företag.

Publiceringsdatum: