Läs om hur du skickar in din Apple Watch till Apple med expressbytesservice
Förbered din Apple Watch för att packas och fraktas.
När du har kontaktat Apple för ett byte får du en bytesprodukt med instruktioner om att returnera den ursprungliga produkten. Instruktionerna kan variera beroende på land eller region.
Viktigt! Du måste returnera din produkt så att Apple får den inom tio dagar från den dag bytesprodukten skickades till dig från Apple (kontrollera ditt avsändningsdatum). Om Apple inte får den ursprungliga produkten inom 10 dagar, eller om Apples tekniker finner att den ursprungliga produkten inte är berättigad till service, eller har fel som inte täcks av en aktiv AppleCare+-plan, debiteras du bytesproduktens fulla värde. Mer information hittar du i Expressbytesservice för Apple Watch, ERS-villkor för service enligt Apples begränsade garanti, ERS-villkor för service enligt en AppleCare-plan eller ERS villkor för service utanför garantin.
Packa ner din Apple Watch
Ta bort parkopplingen från Apple Watch (om möjligt). När du tar bort parkopplingen försöker din iPhone att skapa en säkerhetskopia av din Apple Watch. Du kan använda säkerhetskopior för att återskapa din Apple Watch på din nya enhet.
Ta bort armbandet från din Apple Watch.
Placera din Apple Watch i plastinlägget i den vita lådan. Skicka inte med armbandet, länkarmbandet eller andra tillbehör. Om du lägger med extra artiklar kan de inte returneras till dig.
Sätt på locket på den vita lådan.
Placera den vita lådan i den bruna lådan.
Stäng locket till den bruna lådan.
Försegla lådan med tejp och skicka lådan till Apple.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns.
Ta bort den översta etiketten från fraktlådan. Detta är ditt kvitto. Se till att returfraktetiketten är kvar på lådan.
*Apple ansvarar inte för eventuell skada vid frakt.
Skicka din Apple Watch till Apple
Välj ditt land eller din region:
Läs om hur du använder den Apple Watch som du har fått i byte.
© 2022 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp, Watch och iTunes är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och i andra länder och regioner. AppleCare är ett servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder och regioner. Namn på andra produkter och företag som nämns häri kan vara varumärken som tillhör respektive företag.
MEDDELANDE TILL KONSUMENTER I KALIFORNIEN
I enlighet med lag (avsnitt 9844 i California Business and Professions Code) ska en offert för reparationer ges till kunden från tjänsteleverantören i skriftlig form. Tjänsteleverantören kan inte debitera mer än uppskattningen för extra arbete utfört eller delar som tillhandahållits utan kundens samtycke. Om det angetts i skriftlig form kan tjänsteleverantören debitera en rimlig avgift för tjänster vid fastställning av felet eller problemet i förberedelse för en skriftlig uppskattning av reparationen. Kontakta Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814 om du vill ha mer information.
En köpare av produkten i Kalifornien har rätt att få produkten reparerad under garantiperioden. Garantiperioden förlängs med det antal hela dagar som produkten inte befunnit sig hos kunden på grund av garantireparationer. Om det finns en defekt under garantiperioden kommer garantin inte att löpa ut förrän defekten har åtgärdats. Garantiperioden utökas även om garantireparationerna inte har utförts på grund av förseningar som orsakats av något som kunden inte rår över, eller om garantireparationerna inte åtgärdade defekten och köparen kontaktar tillverkaren eller säljaren om reparationens misslyckande inom 60 dagar från dess slutförande. Om defekten inte har åtgärdats efter ett rimligt antal försök kan köparen returnera produkten för ett byte eller en återbetalning. I båda fallen med avdrag av en rimlig avgift för användningen. Den här förlängningen påverkar inte skydd eller åtgärder som köparen har enligt andra lagar.
