Så här skickar du in din Apple Watch till Apple för service i Europa

Välj ditt land eller din region.

Vi beklagar att din Apple Watch inte fungerar som den ska.

När du har kontaktat Apple för service får du ett paket med allt som du behöver för att skicka in din defekta Apple Watch till Apple.

Innan du skickar din Apple Watch

  1. Ta bort parkopplingen från Apple Watch (om möjligt).  
  2. När du tar bort parkopplingen försöker din iPhone att skapa en säkerhetskopia av Apple Watch. När din enhet kommer tillbaka från service kan du använda säkerhetskopian till att återskapa din Apple Watch.
  3. Ta bort armbandet från din Apple Watch.

Förpacka din Apple Watch med det medföljande förpackningsmaterialet

  1. Placera din Apple Watch i en vit låda. Skicka inte med armbandet, länkarmbandet eller andra tillbehör.
  2. Vik ned överdelen på den vita lådan. Du bör kunna se urtavlan på din Apple Watch genom det genomskinliga fönstret på lådans överdel.
  3. Sätt på locket på den vita lådan.
  4. Placera den vita lådan i den bruna lådan.
  5. Vik ned och fäst locket på den bruna lådan.
  6. Förslut den bruna lådan med tejp.

Skicka din Apple Watch till Apple

  1. Om fraktetiketten för retur medföljer sätter du den på lådan.
  2. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.
  3. Begär att få ett avhämtningskvitto från budet.
  4. Kontrollera status för din servicebegäran.

*Apple ansvarar inte för eventuella skador som kan inträffa under frakten till följd av att förpackningen inte förseglats ordentligt eller lämnats i dåligt skick till kuriren.

Använda din reparerade eller ersatta Apple Watch

  1. Håll klockan nära telefonen.
  2. Parkoppla Apple Watch.  När du parkopplar din Apple Watch får du alternativet att återskapa den från en säkerhetskopia du skapat tidigare.

© 2018 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple, Apples logotyp, Watch och iTunes är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder. AppleCare och iCloud är servicemärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder. Namn på andra produkter och företag som nämns häri kan vara varumärken som tillhör respektive företag.

Publiceringsdatum: