Så här skickar du in din Apple Watch till Apple för service i Europa

Så här skickar du in din Apple Watch till Apple för service.

Vill du se ett annat land eller en annan region?

När du har kontaktat Apple för service får du ett paket med allt som du behöver för att skicka in din produkt till Apple.

Innan du skickar in din Apple Watch

1. Ta bort parkopplingen från Apple Watch (om möjligt).

2. När du tar bort parkopplingen försöker din iPhone att skapa en säkerhetskopia av din Apple Watch. När din enhet kommer tillbaka från service kan du använda säkerhetskopian för att återskapa din Apple Watch.

3. Ta bort armbandet från din Apple Watch.

   

Packa ner din Apple Watch

1. Placera din Apple Watch i den vita lådan. Skicka inte med armbandet, länkarmbandet eller andra tillbehör.

   

2. Vik ned överdelen på den vita lådan. Du ska kunna se urtavlan på din Apple Watch genom det genomskinliga fönstret på lådans överdel.

3. Sätt på locket på den vita lådan.

   

4. Placera den vita lådan i den bruna lådan.

   

5. Vik ned och fäst locket på den bruna lådan.

   

6. Försegla lådan med tejp och skicka lådan till Apple.* Om det finns ett batteriklistermärke på utsidan av lådan måste du se till att batteriklistermärket syns. I Norge kan du, om din fraktlåda levererades med den nationella posten, returnera din produkt via ditt lokala nationella postkontor med hjälp av den medföljande förbetalda UPS-retursedeln.

   

Skicka din Apple Watch till Apple

1. Om en fraktetikett för retur medföljer sätter du den utanpå lådan. Se till att fraktetiketten för retur täcker den gamla fraktetiketten helt eller att du tar bort den gamla fraktetiketten innan du sätter dit den nya (om tillämpligt).

2. Om en kommersiell faktura medföljer ska du sätta den utanpå lådan. Om du inte sätter den kommersiella fakturan utanpå lådan kanske paketet inte går att leverera. Kommersiella fakturor är endast nödvändiga i vissa europeiska länder.

3. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.

4. Begär att få ett kvitto från budet.

5. Kontrollera status på din servicebegäran.

Använd din Apple Watch efter service

Din ersättningsprodukt från Apple omfattas av en 90-dagars servicegaranti, det som kvarstår av den ursprungliga produktgarantin eller AppleCare-planen, eller av konsumentköplagen, beroende på vilket som är längst.

1. Håll klockan nära telefonen.

2. Parkoppla din Apple Watch. När du parkopplar din Apple Watch får du alternativet att återskapa den från en säkerhetskopia du skapat tidigare.