Så här skickar du in Beats-hörlurar till Apple för reparation i Europa

Välj ditt land eller din region.

Vad tråkigt att höra att dina Beats-hörlurar inte fungerar som de ska.

När du har kontaktat Apple för service får du ett paket med allt som du behöver för att skicka in dina defekta Beats-hörlurar till Apple. När du har fått lådan:

  1. Stoppa Beats-hörlurarna i plastpåsen. Ta inte med tillbehör för hörlurarna (såsom kablar, karbinhakar eller bärfodral). Om du lägger med andra artiklar i lådan har vi inga möjligheter att skicka tillbaka dem till dig.
  2. Placera påsen under skyddsfilmen som är fastsatt i kartonginlägget.
  3. Vik ned inläggets sidor med hinna.
  4. Vik upp inläggets andra sidor.
  5. Ta bort fraktetiketten från lådan om du inte redan har gjort det. Placera inlägget i lådan. Stäng sedan lådan.
  6. Dra av skyddstejpen och sätt den på lådan enligt vad som visas.

När du har paketerat Beats-hörlurarna

  1. Om fraktetiketten för retur medföljer sätter du den på lådan.
  2. Hitta namnet på fraktbudet på etiketten (eller på övrig plats i förpackningsmaterialet) och besök deras webbplats för att ordna en upphämtning eller hitta ett avlämningsställe.*
  3. Begär att få ett avhämtningskvitto från budet.
  4. Följ din reparation.

*Apple ansvarar inte för eventuella skador som kan inträffa under frakten till följd av att förpackningen inte förseglats ordentligt eller lämnats i dåligt skick till budfirman.

© 2018 Apple Inc. Alla rättigheter förbehålls. Apple och Apples logotyp är varumärken som tillhör Apple Inc. och är registrerade i USA och andra länder. AppleCare är ett servicemärke som tillhör Apple Inc. och är registrerat i USA och andra länder. Beats, Beats by Dr. Dre och circle b-logotypen är varumärken/servicemärken som tillhör Beats, som är ett dotterbolag till Apple.

Publiceringsdatum: