Tvåfaktorsautentisering för Apple-ID

Tillförlitliga enheter

En tillförlitlig enhet är en iPhone, iPad, iPod touch med iOS 9 eller senare, eller Mac med OS X El Capitan som du redan har loggat in på med tvåfaktorsautentisering. Det är en enhet som vi vet är din och som kan användas för att kontrollera din identitet genom att visa en verifieringskod från Apple när du loggar in på en annan enhet eller webbläsare.

Betrodda telefonnummer

Ett betrott telefonnummer är ett nummer som kan användas för att hämta verifieringskoder via SMS eller telefonsamtal. Du måste bekräfta minst ett betrott telefonnummer för att använda tvåfaktorsautentisering.

Du bör även bekräfta andra telefonnummer som du har åtkomst till, till exempel ditt hemnummer eller telefonnumret till en familjemedlem eller nära vän. De här numren kan du använda om du för tillfället inte har åtkomst till dina egna enheter.

Verifieringskoder

En verifieringskod är en temporär kod som skickas till din betrodda enhet eller ditt betrodda telefonnummer när du loggar in på en ny enhet eller webbläsare med ditt Apple-ID. Du kan även få en verifieringskod från Inställningar på den betrodda enheten.

En verifieringskod är inte detsamma som enhetens lösenord som du anger för att låsa upp iPhone, iPad eller iPod touch. 

Slå på tvåfaktorsautentisering i Inställningar

Om du använder iOS 10.3 eller senare:

1. Gå till Inställningar > [ditt namn] > Lösenord och säkerhet. 
2. Tryck på Aktivera tvåfaktorsautentisering.
3. Tryck på Fortsätt.

Om du använder iOS 10.2 eller tidigare:

1. Gå till Inställningar > iCloud. 
2. Tryck på ditt Apple-ID > Lösenord och säkerhet. 
3. Tryck på Aktivera tvåfaktorsautentisering.
4. Tryck på Fortsätt.

Du kan uppmanas att svara på dina säkerhetsfrågor för ditt Apple-ID.

Ange och verifiera ditt betrodda telefonnummer

Ange telefonnumret som du vill få verifieringskoder till när du loggar in. Du kan välja att ta emot koderna via SMS eller telefonsamtal.

När du trycker på Nästa skickar Apple en verifieringskod till telefonnumret du angett.

Ange verifieringskoden för att verifiera ditt telefonnummer och aktivera tvåfaktorsautentisering.

Se till att dina betrodda telefonnummer är uppdaterade

Du behöver ha registrerat minst ett betrott telefonnummer som du kan ta emot verifieringskoder på för att använda tvåfaktorsautentisering. Uppdatera dina betrodda telefonnummer genom att följa stegen nedan:

1. Gå till din Apple-ID-kontosida.
2. Logga in med ditt Apple-ID.
3. Gå till avsnittet Säkerhet och klicka på Redigera.

Om du vill lägga till ett telefonnummer klickar du på Lägg till ett betrott telefonnummer, och anger telefonnumret. Välj om du vill bekräfta numret via SMS eller telefonsamtal och klicka på Fortsätt. Du tar bort ett betrott telefonnummer genom att klicka på  bredvid numret.

Visa och hantera dina betrodda enheter

Du kan visa och hantera en lista över betrodda enheter i avsnittet Enheter på din kontosida för Apple-ID.

1. Gå till din Apple-ID-kontosida.
2. Logga in med ditt Apple-ID.
3. Gå till avsnittet Enheter.

I enhetslistan visas de enheter som du är inloggad på med ditt Apple-ID. Markera en enhet så visas modell, serienummer och annan användbar information, till exempel om enheten är betrodd eller inte och om den kan användas för att ta emot Apple-ID-verifieringskoder.

Du kan även ta bort en betrodd enhet. Om du tar bort en betrodd enhet går det inte längre att visa verifieringskoder på den, och åtkomst till iCloud och andra Apple-tjänster på enheten är blockerad tills du loggar in igen med tvåfaktorsautentisering. Om du behöver hitta eller radera din enhet innan du tar bort den från listan över betrodda enheter, kan du använda Hitta min iPhone. 

Generera appspecifika lösenord

Med tvåfaktorsautentisering behöver du ett appspecifikt lösenord för att logga in på ditt konto med appar eller tjänster från tredje part, till exempel appar för e-post, kontakter eller kalendrar som inte tillhandahålls av Apple. Följ dessa steg för att generera ett appspecifikt lösenord:

1. Logga in på din Apple-ID-kontosida.
2. Klicka på Generera lösenord under appspecifika lösenord.
3. Följ stegen som visas på skärmen.

När du har genererat det appspecifika lösenordet anger du det som vanligt (eller klistrar in det) i lösenordsfältet i appen.

Skiljer sig det här från Apples tvåstegsverifieringsfunktion?

Ja. Tvåfaktorsautentisering är en ny tjänst som är inbyggd i iOS, macOS, tvOS, watchOS och Apples webbplatser. Tjänsten används för att göra enheter betrodda och leverera verifieringskoder, och den ger en smidigare användarupplevelse. Tvåfaktorsautentisering krävs för att använda vissa funktioner som kräver förbättrad säkerhet. 

Den äldre funktionen tvåstegsverifiering fortsätter att fungera parallellt för användare som redan har registrerat sig.

Vad händer om jag glömmer bort lösenordet?

Så här kan du nollställa eller ändra lösenordet från en betrodd iPhone, iPad eller iPod touch:

1. Gå till Inställningar > [ditt namn]. Om du använder iOS 10.2 eller tidigare går du till Inställningar > iCloud > och trycker på ditt Apple ID.
2. Tryck på Lösenord och säkerhet.
3. Tryck på Ändra lösenord.
4. Ange ett nytt lösenord.

De här stegen fungerar bara från en betrodd enhet med ett aktiverat enhetslösenord. Om du inte har tillgång till en tillförlitlig enhet går du till iforgot.apple.com och anger ditt Apple-ID. Följ sedan instruktionerna för att nollställa lösenordet. Följ dessa steg om du behöver hjälp.

Vad händer om jag inte har tillgång till någon betrodd enhet eller inte har fått någon verifieringskod?

Om du loggar in och inte har någon betrodd enhet till hands som kan visa verifieringskoder, kan du välja att få en kod skickad till ett betrott telefonnummer via SMS eller telefonsamtal. Klicka på Har du inte fått en kod, på inloggningsskärmen och välj att få en kod skickad till ditt betrodda telefonnummer. Du kan också få en kod direkt från Inställningar på en betrodd enhet. Läs mer om hur du får en verifieringskod.

Hur får jag åtkomst till mitt konto om jag inte kan logga in?

Om du inte kan logga in, nollställa lösenordet eller ta emot verifieringskoder, kan du begära kontoåterställning för att få åtkomst till kontot. Kontoåterställningen sker automatiskt för att du så snabbt som möjligt ska få tillgång till kontot igen samtidigt som obehöriga personer nekas åtkomst. Det kan ta några dagar, ibland längre, beroende på vilken kontoinformation du kan uppge för att identifiera dig.

Måste jag ändå komma ihåg ett antal säkerhetsfrågor?

Nej. Med tvåfaktorsautentisering behöver du inte välja eller komma ihåg några säkerhetsfrågor. Din identitet kontrolleras enbart med ditt lösenord och verifieringskoder som skickas till dina enheter och betrodda telefonnummer. När du registrerar dig för tvåfaktorsautentisering behåller vi dina gamla säkerhetsfrågor i arkivet i två veckor om du skulle behöva återställa de tidigare säkerhetsinställningarna på ditt konto. Efter det raderas de.

Kan Apple-supporten hjälpa mig att få åtkomst till mitt konto?

Apple-supporten kan svara på frågor om kontoåterställningen men kan inte kontrollera din identitet eller påskynda processen på något sätt.

Vilka är systemkraven för tvåfaktorsautentisering?

För bästa möjliga upplevelse bör du se till att systemkraven nedan uppfylls på alla enheter där du använder Apple-ID:

• iPhone, iPad eller iPod touch med iOS 9 eller senare
• Mac med OS X El Capitan eller senare och iTunes 12.3 eller senare
• Apple Watch med watchOS 2 eller senare
• Windows-dator med iCloud för Windows v5 och iTunes 12.3.3 eller senare

Vad händer om jag inte känner igen platsen som visas i notisen för inloggning?

När du loggar in på en ny enhet får du en notis på dina andra betrodda enheter med en karta som visar den ungefärliga platsen för den nya enheten. Den ungefärliga platsen baseras på den IP-adress enheten använder, i stället för en exakt position för enheten. Platsen som visas kan avspegla nätverket du är ansluten till och inte din fysiska plats.

Om du vet att du är den som försöker logga in men inte känner igen platsen som visas, kan du fortfarande trycka på Tillåt och fortsätta logga in.

Om du ser en notis om att ditt Apple-ID används för att logga in på en ny enhet och du inte är den som loggar in, trycker du på Tillåt inte för att se till att inloggningsförsöket blockeras.

Kan jag använda tvåfaktorsautentisering på en enhet med äldre programvara?

Om du använder tvåfaktorsautentisering på enheter som kör äldre operativsystem kan du behöva lägga till din sexsiffriga verifieringskod i slutet av lösenordet när du loggar in. Hämta verifieringskoden från en tillförlitlig enhet som kör iOS 9 eller senare eller OS X El Capitan eller senare, eller låt den skickas till ditt betrodda telefonnummer. Ange sedan lösenordet följt av den sexsiffriga verifieringskoden direkt i lösenordsfältet.

Kan jag stänga av tvåfaktorsautentiseringen när jag har aktiverat det?

Det går ine att stänga av tvåfaktorsautentisering för en del konton som skapats i iOS 10.3 eller macOS Sierra 10.12.4 och senare. Om du skapade ditt Apple-ID i en tidigare version av iOS eller macOS kan du stänga av tvåfaktorsautentisering.

Tänk på att när du har stängt av tvåfaktorsautentisering är ditt konto bara skyddat med lösenord och säkerhetsfrågor.

Om du vill stänga av tvåfaktorsautentisering loggar du in på din kontosida för Apple-ID och klickar på Redigera i avsnittet Säkerhet. Klicka sedan på Stäng av tvåfaktorsautentisering. När du har skapat nya säkerhetsfrågor och bekräftat födelsedatum, stängs tvåfaktorsautentisering av. Om du inte ser alternativet för att stänga av tvåfaktorsautentisering på din Apple-ID-kontosida betyder det att du inte kan stänga av det.

Om någon har aktiverat tvåfaktorsautentisering för ditt Apple-ID utan din tillåtelse, kan du stänga av det från det registreringsmeddelande som skickades till e-postadressen för ditt Apple-ID eller din e-postadress för nödsituationer. Klicka på Stäng av tvåfaktorsautentisering längst ned i meddelandet så återskapas ditt Apple-ID med de tidigare säkerhetsinställningarna och du återfår kontrollen över kontot. Länken är aktiv i två veckor efter registreringen.